e家“微信订单”开通岛城家政云平台
        市北家庭服务广场吸纳1000余名“金牌家政”，可一键选择数十项家政服务。4月19日A14:E世界稿件青岛财经日报作者：江珊
        E家亲家政云平台
        本报讯（青岛财经日报/青岛财经网记者江珊）岁末年初，家政员荒每年都如期而至。如何找到一个靠谱、放心的家政人员，可能是很多市民关心的问题。青岛北方家庭服务广场着力打造e家亲家政云平台，探索出一条微信预约点单服务提升家政质量的新路子。记者近日了解到，近一个月来，线上线下订单量达3169单。
        一个月接单量达3169单
        记者昨日走进市北家庭服务广场，发现不少家政公司的电话响个不停，不少市民亲自慕名而来，希望能尽快找到一名优质的家政服务人员。由于年底不少农民工返乡，加之年前家政服务需求增加，家政用工短缺问题日益凸显。目前，市北家庭服务广场每家家政公司的订单都至少增长了20%，不少家政公司接到的订单从每天两三单猛增到十几单。市北家庭服务广场相关负责人介绍，仅近一个月，广场接单量就达3169单，70%以上的订单是家政、保洁服务，此外还有保姆、搬家等服务。
        当互联网渗透到家政行业，云平台的功能也给家政需求者带来了极大的便利。记者第一时间用手机微信打开“e家智慧生活”界面。“我要预约”“会员中心”等内容清晰可见。然后点击打开“我要预约”页面，可以找到保姆、育婴、月嫂、陪护、搬家、空气清新等大大小小几十项服务。输入服务类型、服务地点、服务时间等筛选标准后，页面会根据匹配度显示实名制、拍照的家庭服务人员。据E的家人说
        据亲云平台相关负责人介绍，“云平台可以提供充分的自我选择性，公众可以根据评价自主选择具体服务人员，也可以由系统自主选择派单。”
        全年吸纳家庭服务人员1万余人
        下单后，系统内数十家有服务资质的家庭服务公司在平台内抢单。抢单完成后，服务公司将带领服务人员与消费者面对面签订协议。如果消费者选择“系统自主派单”，那么符合服务要求的几十家公司都可以抢到这个订单。抢单完成后，公司和保姆会到业主家签订合作协议，细化服务项目和要求。
        目前，虽然从事家政服务的公司和个人较多，也不乏一些资质较强、专业化程度较高的企业，但“临时家政”旺季良莠不齐。为解决这一难题，市北家庭服务广场在政府支持下，打造了e家亲家政云平台，汇集业内知名家政公司，集聚1000余名优质家政服务人员，为海岛市民提供放心优质的家政服务。
        市北家庭服务广场作为全省唯一的省级家庭服务业创业示范园，占地近5000平方米，自去年11月开业以来，广场吸引了100多家家庭服务品牌企业入驻，我们建立了12333电话服务平台和e家亲智慧生活云平台，实行实名制信用服务制度和服务质量跟踪监督机制，为居民家庭提供保姆、维修、配送、空气巡检等100多项服务。一年来，吸纳家庭服务人员1万余人，培育创业企业40余家。
        实名认证保险等一站式监管
        值得一提的是，广场还为每一名家政人员建立了服务档案，实现家政人员100名实名认证、100名体检、100名岗前培训、100名商业保险、100名合同签订、100名随访，打造标准化、规范化、专业化、高素质的家政服务人员队伍。“比如市北家庭服务就业创业广场对每位员工进行身份核验，而这里
        身份认证系统与公安系统对接，可以第一时间核验员工身份，这是保障用人单位用工安全的第一步。“此外，在广场上工作的家政人员，必须经过岗前培训，考核合格后，才能取得上岗证；与卫生健康部门联动，对体检合格者发放健康证明，为用人单位建立健康防线。为市民提供服务的家政服务员将有“证”可查，最大限度保证服务质量。市北家庭服务就业创业广场每个家政人员都有商业保险。如果他因意外事故致残，可以获得相应的保险金和意外伤害医疗费用。
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