4月12日，新闻记者从国家工商总局消息颁布会上得悉，本年第四季度世界工商和商场禁锢部分受权耗费投诉40.2万件，已办理并了结35.8万件，为耗费者补救财经丢失4.6亿元。跟着海内耗费情况连接革新、国产物牌品质提高，耗费者对外乡品牌的承认度渐渐普及。　　工商总局领会2014年此后海内和海外抢手品牌的网民探求度数创造，2016年网民对外乡品牌的探求度数占总探求量的53%，胜过对海外品牌的探求度数，反应出耗费者对于外乡品牌的关心度连接普及。近三年来，网民对外乡品牌产品德量的评介逐年飞腾，2016年合意度为73.4，较2014年减少7.9，同声对外乡品牌的效劳评介有较大见好，2016年合意度为79.0，比2014年减少12.5。　　另据统计，在第四季度耗费投诉中，品质、公约、售后效劳投诉所占比例较高。效劳耗费投诉所占比例连接减少，新耗费范围投诉量延长较快，搜集购物、文明文娱效劳、互联网络效劳中的搜集接入效劳等行业投诉量辨别延长了42.8%、37.8%和29.4%。搜集购物投诉增长速度连接回落，第四季度受权6.1万件，增长速度较上年同期低沉32.9个百分点。　　工商总局消息谈话人表白，“3·15”震动激动了全社会对耗费者权力养护的进一步关心，社会议论觉得中央电视台“3·15”晚会暴光的互动百科荒谬词条、耐克气垫鞋、“核传染区”食物等题目，反应了华夏耗费者感化力的连接夸大。