全天候、全智能、全自助,凭身份证通过人脸识别系统,全流程自助办理诉讼业务.近日,家住榆树市的王先生因家庭纠纷想向法院起诉,但上班时间无法前往法院办理立案手续。如今,工作之余,他通过玉树法院刚刚建成运营的全省首个“24小时自助法庭”快速完成诉讼业务,真正体验到了“让数据多跑路,群众少跑腿”的高效司法服务。
榆树法院的“24小时自助法庭”是一个单独的房间,位于法院西门旁边。当事人可以通过人脸识别、刷身份证等方式办理相关诉讼事宜。当事人只需带上身份证,在门禁上通过身份验证和人脸识别即可进入。设有内部自助立案机、诉讼服务自助终端、自助打印终端、自助阅卷终端,提供网上立案、自助缴费、文书签收、预约阅卷、案件信息查询、联系法官、诉讼指南、文书打印(判决书、裁定书、调解书、生效凭证、送达回执)等自助诉讼服务。比如,以前当事人需要有效证明,就要提前联系办案法官获取。现在,他们只需在“24小时自助法庭”打印即可。
“24小时自助法庭”内各终端系统与诉讼服务中心立案窗口实时对接,当事人在自助终端提交立案材料,立案工作人员可即时接收、审核,并可及时将结果反馈给当事人。当事人可以实现诉讼服务“一站式、全天候、无结案、自助”。既节省了当事人的时间和诉讼成本,又实现了法院司法服务平台从实体向网络延伸。不仅方便了当事人的诉讼,也大大拓宽了法院提供司法服务的时间和空间,给当事人带来了便利,提高了法院的工作效率。
“24小时自助智慧法院”是玉树法院坚持以人民为中心,深入开展“为群众办实事”活动的一项重要举措。是低成本高效率服务群众的又一次有益尝试。有效消除了群众“我在法院上班,我在法院放假”的烦恼,彻底打通了服务群众的“最后一公里”。
当你需要诉讼服务时,
“24小时自助法庭”永远在线!
榆树法院的司法服务,永远在线!
刘克彦,东亚经贸记者周东魁


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