2月16日下午，何某拿着一纸诉状到麻城法院窗口提起诉讼。原来，何某驾驶的两轮摩托车与他人汽车发生碰撞，造成何某摩托车及物品损坏，对方汽车车主负全责。因无法协商一致保险理赔金额，遂诉至法院。因为损失只有2000元左右，走诉讼程序需要很长时间，如果需要对损失进行鉴定和定损，会增加当事人的额外损失。立案庭工作人员建议他选择诉前调解等更便捷的解决方式。

但需要提供对方保险公司确切名称时，何某并不知道对方保险公司名称，只知道是武汉某保险公司，有联系电话。在了解到基本情况后，该院院长丁安抚了何的情绪，并主动与保险公司取得联系。在确认对方是武汉某保险公司后，与该保险公司麻城支公司负责人取得联系，详细介绍了何的情况。丁告诉何，交通事故发生在麻城，麻城支公司可以代为理赔，方便麻城支公司理赔人员与何当面沟通，定损。在丁的协调下，麻城分局主动与何某取得联系，就理赔事宜进行沟通，达成一致意见，一起交通事故责任纠纷得以解决。

法治是最好的营商环境。麻城法院不断推进“两个一站式建设”，坚持把非诉讼纠纷解决机制放在前面，不断优化诉讼服务质量，将大量矛盾纠纷化解在诉前，减轻了当事人的诉讼负担，让群众感受到了司法的高效和便捷。