十年前,有一本很受欢迎的书叫《杜拉拉的企名网》。杜拉拉在书中讲到,在授权和主动性方面,他将员工分为五个层次。
这部小说是以现实为根据的。这种分类的原型来自于1974年《哈佛商业评论》的一篇文章,并被广泛应用于员工主动管理。当然,对于我们医药行业的一线销售也是非常适用的。下面小编与大家分享。
工作主动性从最低到最高,一般分为以下五个级别:
等着你的老板告诉你该做什么。
这是最低的倡议,等待老板安排工作,不安排不要动,不要主动问老板工作,如不开发新客户,一般他的原因是,“你不告诉我去拜访他,不是他们的客户不接受或学术会议上,“那不是我的客户”,等等。
这一创举的代表经常出现在新人身上,当然也有很多老将。
问问你的老板该怎么做。
这个级别的代表知道问老板我今天应该做什么,但是每天都问,这对新代表来说是很常见的。
如果一个团队由两个级别的代表组成,区域经理的时间就会被他们占用。(详细阅读:区域经理有4块时间,最重要的就是这个!),每天为他们回答问题,甚至亲自帮助他们处理客户、市场等问题,然后他们的其他职责就被忽略了。
对于代表来说,他们总是停留在这两个层次,他们会失去信心和成就感。当然,他们将无法提高自己的能力。
提出一项行动,等待老板批准后再实施
这个级别的代表能做些建议老板,例如,我想导演××应该参观会议,我认为医生××应该有一个好的案例分享,他是否应该参观会议与否,等等,然后等待老板批准,老板批准之后,他可以跑到老板。
从询问老板的答案到给老板一个选择,有显著的减少减轻老板的负担是一种主动性的提高。
当然,对于区域经理来说,重要的是要认识到,有些代表有时会使用“提案”来掩盖他们的缺点,并分散你对他们的注意力。
4. 独立行动,但要向老板汇报
这个级别的代表可以开始独立进行日常的推广活动,不需要老板做选择题,但仍然要向老板汇报。比如早上我去拜访了××老师,之后我会去拜访××老师,主要是为了跟进什么事情。
这部分代表开始成熟,有一定的推广经验,或经过与区域经理的磨合期,对日常推广行为有共识和默契,获得了最初的信任和授权。
5. 独立行动,并通过例行公事把它传递给你的老板
独立这个水平代表的日常工作,同时在过去的行为和结果得到了老板的认可,不再分享报告老板,但是通过公司的SOP和常规等系统的工作过程和进步让老板知道他们的工作行为,如每日来访填写、会议报告等。
这部分代表能力和主动性得到了老板的认可,所以有最大的授权级别。总之,去做吧!做大胆!用外行人的话来说,不要做个娘们,或者去做!
如果你是一个区域经理,当然,你也可以看看你的下属,看看他们处于什么级别。
这种对洋人的分类并不新鲜,国外的商业理论很多,我们可以在古代发现类似的观点,明代史学家陶宗义在务农时,写了30卷的《停止务农记》,其中在《井珠》一文中提到:当那丫鬟第一次来的时候,悦打碟珠,自动没说话。过了一会儿,越珠算珠,话都动了。久而久之,越佛定珠,终日言,虽拨也不动。这是一句常言道,但却是事实。”
在大白的话里,那些女仆人,当他们第一次来的时候,非常勤奋,就像盘里滚动的珠子,不拨他也动,好长时间,开始懒懒的,变成了算盘珠子,表盘动了,时间又过了很久,变成了一个老人,就像佛上的珠子,表盘他也不动了。
哈哈!这种说法不太形象,同时也表明了大家的主动性,上级看在眼里,不顾外来。
总之,通过对主动性的分析,更容易了解代表的工作动机和意愿。相对而言,区域经理应该了解积极性的五个层次,因为区域经理的重要职责之一就是培养代表的积极性,从而提高整个团队的执行力。
为代表,当然,这些也很重要,大认为,专业知识、拜访技巧,演讲,诸如此类,硬技能,是一个医药代表和软技能是诚信正直、主动,这两个方面的硬性和软性技能决定你的价值,所以,主动性是一项重要的职业素质,千万不能忽视哦~
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