信贷员电报销售技能集大全!快点去拿!

开放

信贷员:!我是××公司的信贷员。我叫×。您是否有贷款融资需求?

客户:(有需求→指导;没有需求→通知客户介绍朋友送200元贷款成功，或开展其他活动)

信贷员:很抱歉打扰您，祝您有愉快的一天!再见!

指南

信贷员:我们有两种产品，一种是给办公室职员的，另一种是给商务人士的。你是在工作还是在做生意?

顾客:(任何。如果两者都有，信贷员应该先询问他是否是法定代表人。)

信贷员:您贷款的目的是什么?(一定要问清楚贷款的确切目的。)贷款什么时候到期?你想借多少钱?贷款的期限是多长?

如果你和一个办公室职员说话

1. 你在现在的雇主工作多久了?

公司营业执照注册多久了?

工资是由银行支付还是由发现基金支付?

过去六个月加起来是多少?

2. 你在过去六个月内申请过信用卡吗?

信用卡中心在过去六个月有给客户打电话吗?(如果不是，适当地赞扬客户的良好信誉)

3.你从其他银行借过钱吗?

你曾经借过车吗?

你曾经贷款买过房子吗?(House增加贷款金额)

如果对方在做生意

1. 询问客户是否是公司的法定代表人。

有多少股份?

公司营业执照注册多久了?(注册一年以上，本地或有公户或商品房均可申请，否则注册两年以上)

2. 询问客户在过去六个月内公司的企业账户和私人账户收到了多少钱?(评估客户的收入，收入决定客户的贷款额)

你有几张信用卡?

总金额是多少?

消耗了多少?

最长的一个要多长时间?(了解客户负债情况，负债过多会影响贷款金额)

你在过去六个月内申请过信用卡吗?

信用卡中心在过去六个月有给客户打电话吗?(如果不是，适当赞扬客户的良好信用)

你从其他银行借过钱吗?

你曾经借过车吗?

你曾经贷款买过房子吗?

对方有商品房的

问客户的房子是抵押还是一次性买断?

夫妻共同所有吗(房产证上是谁的名字)?

有多少平方米?

花了多长时间?

月供是多少?(一次性买断，适当表扬客户有实力)

高利息

1. 告诉客户，因为是信用贷款，没有抵押或担保，所以风险更高，然后利息也更高。但与同龄人相比，他们的水平较低。而且手续简单快捷，签订合同后1-3个工作日即可出借。

2. 帮助客户分析行业利润。贷款就像用银行的钱去赚钱。客户赚大钱，银行赚小钱。

3.告诉客户，获得贷款的价格是几张纸。但风险很高。

4. 告诉客户我们很乐意贷款。合同签订后只需3个工作日。

5. 切断客户后路:告诉有抵押能力的客户，抵押贷款需要的材料很多，需要的时间长;告诉有条件贷款的客户，风险太大，只有我们才能贷款。

较低的限制

1. 告诉客户，大钱是大的，小钱是小的。在信用贷款记录中，材料的数量可以为以后金额翻倍奠定基础。做任何事情都要有长远的眼光。如果你将来需要更多的钱，你就需要更多的融资渠道和更紧密的与银行的关系。

2. 只要您这次能从我们这里贷到一笔成功的贷款，您就有机会追加贷款，提高流通额度，并将后续额度翻倍。

3.当客户的朋友和家人一起来借钱时，他可以偿还贷款，并制定一个全面的融资计划来满足客户的需求。

4. 切断客户后路:告诉有抵押能力的客户，抵押贷款需要的材料很多，需要的时间长;告诉有条件贷款的客户，风险太大，只有我们才能贷款。

5. 如果客户说要向别人借钱，你可以善于说服他们:钱容易还，情债难还。将来你必须向帮助过你的人借钱。

数据准备

办公室工作人员:

1. 身份证

2. 工作证明或劳动合同(将工作证明模板发送到客户邮箱，客户可打印并加盖公章)

3.打印最近6个月的银行账户，显示姓名和银行卡号，以及银行印章

经商:

1. 身份证

2. 营业执照、租赁合同、最近一个月的租金收据或水电费帐单

3.最近6个月的公、私银行账户，显示姓名、银行卡号和银行章

抵押住房:

1. 身份证

2. 房屋产权证或购房合同或抵押贷款合同

3.最近6个月的按揭还款往来账户，显示姓名和银行卡号，并加盖银行章

买的房间:

1. 身份证

2. 房产证(为避免高额客户债务，申请时最好提供近6个月的个人银行账户)

预约跟进

贷款官员:

1. 如需预约当日的新预约，请在离开办公室前致电客户一次。你收到短信了吗，要你正常准备材料材料准备的怎么样了?

2. 第二天早上，先打电话给前一天预约的客户，让客户把准备好的资料通知并做详细的检查，避免客服两次往返。

核对话:

×先生，我是昨天上午与您联系的XX公司贷款专员小王。你收到昨天发给你的信息了吗?我昨天和你确认过了，所以我打电话来提醒你。因为店铺有很多贷款客户，我为你预约了上午10点，请准时到达店铺。你准备了什么材料?我会和您核对一下，看看是否少了什么东西。

客户的维护

每15天一定要打一次回访电话，一个月一定要进行2-3次以上的回访，并把客户关心的问题做一个详细的记录，方便下次用相应的技巧去处理，也可以很好的为客户做一次推荐。

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