从挨家挨户写信到服务残疾人近万人，探索诞生全国首个残疾人就业服务体系

封面新闻记者陈燕飞

“一家公司招聘保洁，应聘的人很多，但很奇怪。公司面试了很多但都没选上，一直在招聘。后来我们了解到，原来公司认为保洁是一线员工，个人形象也很重要，但我们的应聘者往往忽略了这一点，导致认知差异……”

启航公益董事长任毅

3月27日，一场以残疾人为主的创业就业辅导直播备受关注。启航公益董事长任毅发言。这是“启航星学院天翼计划”系列课堂的首场直播，观看人数超过3万人次。

位于成都市青羊区广润二路的“启航星学院·天翼工程”发起方--成都市启航公益助残服务中心，虽然外表看起来很简陋，然而，它却是一家国家4a级社会组织。还建成了我国首个聚焦特殊人群的培训就业平台“启航行学院”和“即时应用”服务系统，参与制定了中国残联《残疾人创业培训服务规范（试行）》，创建了全国唯一的省级助残众创空间。

对于启航公益董事长任毅来说，做到这一步并不容易。从放弃上市公司的管理工作，到挨家挨户给残疾人写信介绍帆船，再到如今服务近万名残疾人，这一切在任毅看来都是一个“照亮别人也照亮自己”的过程。

意外接触残疾人求助

用700多封信获得信任

在从事残疾人公益事业之前，任毅已经是一家上市公司的中层管理人员，拥有自己独立的业务分工。按照当时的人生轨迹，她本会是一位在商界非常成功的职场女性，但一次偶然的机会，让她接触到了这项改变她一生的公益事业。

“当时我们公司想在残疾人领域做一些探索，安排我负责，当时正是创新创业热潮，我发现是专门服务残疾人创业的

行业内机构不多，我就想做这么一块内容。任毅说，当时的残疾人服务机构主要从事康复工作。第一次接触任毅这个领域的时候，我带来了新的视野。同时也没想到，在助残领域开始新的尝试并不简单。

“因为残疾人就业是刚需，而且引导残疾人就业创业面临大量的前期投入，不仅涉及残疾人自身，还涉及社会其他方面，投入很大，但没有商业回报，所以很少有人做。”任毅说，“当时还是很有信心，觉得难度不是很大，就派了三个人去做，也没怎么操心。”

按照任毅的想法，当时想的是把大家都在做的“众创空间孵化器”搬到助残领域。结果不到3个月，发现派来的人工作一点起色都没有，占用空间和人力资源，但前来寻求帮助的残疾人却寥寥无几。“我当时明白，这里就像一个普通的孵化器一样，然而，我并没有意识到这个群体的特殊性。刚开始，大家因为不熟悉，对我们很有戒心，所以电话沟通会很困难。我们派来的工作人员以前都是做工程、做业务的，从来没有接触过残疾人群体，所以更加不知所措。”

电话可以挂了，但信会写完的。苦思冥想后，任毅决定用最传统的写信方式建立起最初的沟通。“印象中写了700份左右，这封信确实管用，很多人联系残联核实后，开始上门咨询。”任毅说。

启航明星学院上线

消除企业顾虑

联系500多家企业畅通渠道

作为创业就业服务机构，一头连着需要就业创业的残疾人，一头连着企业。接到残疾人需求后，如何让企业真正了解残疾人的就业特点，是任毅面临的下一个难题。“当时很多企业听到残疾人的话后，不等你说什么就挂了电话，我们员工经常很不适应，觉得做公益不被理解。”任毅说，面条

针对这样的困难，任毅选择带领员工，带着资料给每家企业讲解政策，消除企业顾虑。第一年，他跑了300多家单位。

在向企业讲解时，很容易发现，多数单位对残疾人就业有顾虑。原因有两个，一是对残疾人使用政策不了解，二是对残疾人不了解。“所以我们做了很多细致的工作，比如每年春招，我们都会举办培训活动，给企业讲解用残的好处，什么样的岗位更适合用，还会负责调解纠纷，所有的服务都是公益免费的，慢慢做出一个品牌来。”任毅说，很多企业会主动找到我们推荐的残疾人，形成良性循环效应。

如今，与启航公益合作的500多家企业、30多家人力公司，已在线上线下为四川省9959名残疾人提供一站式无障碍就业创业帮扶服务，还为川渝两地337个残疾人创业团队提供长期孵化服务。

全国首个残疾人就业培训平台

实现残疾人终身服务

随着救助体量越来越大，启航公益已经无法满足传统的线下救助。为了更好地服务残疾人，启航公益开发了“启航星学院”“即时申请”系统，实现在线学习、在线申请，更方便残疾人终身服务。“我们通过资源整合，把新媒体、新电商等一些新的业务技能放到网上学院，里面有50多位导师，为残疾人提供定制课程，只要在这里建档，我们的服务是终身的。”任毅说。

何颖是其中一名学生。学习完课程，她将自己所学的摆地摊谋生与互联网营销相结合。目前，她的徒弟都已开学，正在带货。“从任老师身上学到了很多，特别踏实、有念想、正能量，只希望能帮助到更多真正需要帮助的人，特别是弱势群体。”何颖说。

从目前来看，7年来，启航公益团队的规模并不大。队伍成熟后只有20多人，却服务

上百家企业、近万名残疾人。“我也很感谢我的团队，特别是那些深入乡村的一线工作者，每次培训都需要下乡入户，不仅提供就业创业培训和咨询，还提供生活上的关心和帮助。”任毅说。

任毅说，只要自己还能干，就会一直坚持这份事业。放弃上市公司业务，转行从事公益事业，外人或许不理解，但对于任毅来说，却是自然而然的选择。“首先你觉得自己被需要，你创造的价值远远超过你一年挣的几十万、几百万。你培养残疾人朋友，看到他们成长，然后他们带动更多人就业，这种幸福感是以前无法体会到的，尤其是看到他们依然对生活充满热情，我觉得在照亮他们的同时，也被他们激励着，照亮了自己。”返回企名网查看更多