20年前,三位失业的师傅上演了一场创造财富的“中国合伙人”。
01吉祥馄饨的由来
左兵、翁连辉、张彪是儿时同学。1999年,左兵还是安徽一个小镇的公务员。如果他能踏踏实实地工作,就会分到一套房和一辆摩托车。要知道,那时的摩托车相当于现在的宝马。
翁连辉其实没有过不好的日子。他毕业于华东师范大学金融学硕士,辞去了大学教师的工作。当时,他是罗森便利店的经理。在日本,罗森便利店仅次于7-Eleven便利店。
当时,张彪是一家国企分公司的经理。风光来了,经济体制改革大潮来了,张彪被迫失业。就这样,三个年轻人偶然相聚在上海,一起商量创业。
三人苦思冥想,凑了4万元,决定做门槛更低的馄饨,取名“吉祥馄饨”。20年后,这家馄饨店在全国开了2000多家,年销售额超过15亿元。门口是什么?听伊姐慢慢说。
02品类简化和流程标准化
兄弟三人跑遍了上海的馄饨店,不仅在店里试吃,还打包回去、称重、开箱研究。吉祥馄饨开业第一个月就盈利了,因为他们包装的馄饨个头大、皮薄,还出了很多新种类,比如腊肉馄饨、青椒瘦馄饨、咸蛋黄瘦馄饨等,深受客人喜爱。
短短3个月后,吉祥馄饨在上海开了第二家店,前来吃馄饨的客人络绎不绝。此后几年,吉祥馄饨不断扩张。扩张到三四百家门店时,吉祥馄饨也遇到了生死困境。
当时,吉祥馄饨的馄饨馅有100多种。虽然产品越来越多,但客人没有买单,店铺的管控能力反而变弱。三兄弟主动将产品削减到20个品种,止了亏。
在简化产品品类的同时,管理连锁经营
经验更丰富的合伙人张彪萌生了自建中央厨房的想法。不仅如此,他还开创了10箱卖馄饨的先例,开启了流程化、标准化的经营模式。
03潮馄饨:与年轻一代的沟通
虽然是一家传统中式快餐店,但吉祥馄饨一直朝着“潮”的方向努力,不断拓展品牌传播模式,追求流量价值最大化。
以往在快餐店点餐,顾客几十秒就点完一份简餐,顾客很难深入了解餐厅的特色餐食或新产品。去年9月,吉祥馄饨与美团点评在南京联合推出智慧门店,点餐方式为餐桌扫码、门口触屏点餐。从门店装修到点餐,吉祥馄饨进行了中式快餐店少有的智能化尝试。
改变订购方式后,客户有更多时间了解产品甚至品牌款式。这家店改造后,日营业额提高了50%,消费客单价也提高了20%。可能有朋友觉得扫码点餐并不稀奇,但易捷想说的是,吉祥馄饨的智慧门店既满足了快餐店所要求的便利性,又找准了与顾客就产品和品牌进行互动的“合适时机”,因此是一次成功的尝试。
吉祥馄饨的“潮”不仅体现在敢于尝试智慧门店,更体现在充分利用IP电影的营销。吉祥馄饨于2019年与猫眼、美团合作,在《深夜食堂》上映期间推出“深夜不打烊”活动和IP联合推荐包。最终,活动不仅收获了7000多万次曝光,还收获了3万多包销售。
04师徒管理,低加盟费
对于三兄弟来说,吉祥馄饨之所以能走到这一步,很大一部分原因是企业的核心理念在于“爱”。爱客户、爱朋友、爱员工是吉祥馄饨成功的秘诀。
吉祥馄饨善于学习。在员工培训中,他们学习海底捞的师徒制。学徒学会后,他认为
企业家们,吉祥馄饨也会大力支持。在关爱员工方面,吉祥馄饨设立了大病医疗补助基金,为员工及家属考虑。
对于加盟商来说,吉祥馄饨也给他们鼓劲。相比麦当劳、肯德基动辄上百万的加盟费,吉祥馄饨在大部分地区只收三年1万元。在门店选址、菜单定价等方面,都会为加盟商考虑。同时,吉祥馄饨采用中央工厂统一提供产品的方式,把控加盟商,保证馄饨品质。
吉祥馄饨是易杰的记忆。20年风风雨雨,一碗小馄饨成就了魔都餐饮业的奇迹。你吃过吉祥馄饨吗?欢迎和易捷分享你对吉祥馄饨的看法~
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