【学校满员】儿童艺术机构社区，如何正常运作?

我们会做社区营销吗?

L是否有可能我们的团数达到300人左右，这样我们的粉丝就不能再增加了?

然后3到6个月进入死亡，垃圾，广告?

我不知道怎么操作?如何活跃起来?多久?

即使我们有一群粉丝，但不知道如何转化，我们的目标不就是转化吗?

有四种交易方式:

怎么换算，哪怕先买几门课?

②怎么回购，让他买了很多班，买了这个班还买了其他班?

③你怎么能让他觉得你在这里很棒，只要你有一些类来认出你，这样才能锁定客户呢?

(4)关键是如何使他心甘情愿地自发传播、自发宣传、转移形成裂变?

针对这些问题，本书将带大家一起做一个好的团体，实现做生意赚钱，这一节分析社区如何运作?

(1)教育培训社区分类

教育培训机构的社区可以分为以下三类:正式客户群体、潜在客户群体和客户合作群体。

1. 正式的客户基础

已经付费注册的客户，可以是小群(同一类群)，也可以是大群(绝大多数客户)。

正规的客户群体往往是服务型的，通过良好的服务影响力，从而形成再购买和推荐。充分发挥老客户的帮助，推动各种活动，形成裂变介绍功能。

注意,并不是所有的正式学生家长拉到正式的客户基础,看到父母通过接触的质量,如果质量可能很差,容易生气,注意不要拉到一大群,防止他说坏词去影响别人。

一般来说，绝大多数家长一般不会说孩子的坏话，因为孩子还在这里上学，他们也要担心给孩子穿小鞋子的可能性。

这种小团体可以叫【XX院校XX班通知交流团】，大团体可以叫【XX院校家长共同学习进入团】。

2. 潜在客户群体

团体和最重要的是,由于排水去穿过人群,(先排水社区,然后排到学校,试听课也可以是一个礼物,或者活动,等等),然后想办法沟通和转换,(可以买一个阶段转换类,也可以让自己多买几次，或者其他优惠买学校，总之，就是要和客户有一个财务关系，这样可以导致更深入的沟通，这可以为以后更大的交易奠定基础。

潜在客户群是你的“草原牧场”，吸引大量客户，创造放牧效应，分羊更多。

这种社区可以命名为【XX地区家长联盟】、【XX方面家长帮助】、【XX地区家长学习交流组】等，通过撒大网的方式，吸引中小家长加入免费社区形成卷;然后以辅助信息、干货分享、明星直播等形式吸引种子用户进入社区;

3.合作的客户基础

合作伙伴不仅仅是购买你产品的客户，它是一个可以帮助你产生客户的渠道，它是一个合作伙伴，它可以是一个机构或个人。

我们可能主要针对那些有一定的父母资源的人，或者非常热心的父母，或者需要从中赚钱的父母。他们所要做的就是帮助我们扩大招生，推荐客户或者提供资源去接触客户。大多数家长是可以邀请孩子的同学、学龄儿童的朋友和邻居。他们中有一些是有一定学生资源的朋友，比如卖儿童玩具的，和学龄儿童的家长有直接联系的，比如学校的老师等，只要他们能提供招生资源，就可以成为合作者。

该团体名称可命名为【XX组织VIP家长俱乐部】、【XX组织VIP家长合作共赢集团】等，为其提供优惠政策，使其发挥支持社区、市场招生、活动运营的作用;

4. 其他组

事实上，我们可以有其他的群体，比如其他支付社区、活动推广社区等。

这些组织最好瞄准我我们目标客户的父母，至少是目标客户的父母。

在本章的后面，我将描述这些团体是如何形成的，参见“社区的杀手:坐船”。

(二)目标客户筛选

(3)社区的招募、保留和推广

我们注重对潜在客户的分析，可以分为几个阶段:

1、拉主题的新阶段

主要集中在相互介绍，相互了解，聊天调侃，资源交换。

本阶段组规则如下:

本群旨在提供XX地区家长学习交流群，欢迎加入聊天，欢迎交流资源，交流经验;拒绝广告，拒绝二维码，拒绝微信业务，拒绝软文链接;

新阶段的主要重要工作

建立【家长联盟】社区，先将公司所有员工拉入社区“充当水军”，再添加QQ群、朋友圈、微信群、论坛发帖、课程网站等，可添加家长微信，最大限度拉人到社区。同时，这个阶段要开始准备第二阶段的课程、干货材料、直播内容等。

2. 留存阶段的主题

主要集中在分析家长的那些事情，定期讨论案例，分享干货文案，进入

银行机构实时共享;

这一阶段的小组规则是:

这个群是XX教育免费社区，旨在帮助XXX(定向)家长交流研讨会，分享有用的资料，听老师的在线课程。欢迎加入聊天，欢迎探索、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微信业务、拒绝软文链接;

关注留存阶段

【组织家长帮助】社区维护、制作精品课程、定期讨论、制作并转载干货文章、直播等;

3、提升舞台主题

形成外部“员工”

协助社区拓展和活动运营，让忠诚的社区成员进入合作客户社区。

让他们把他们认识的父母拉进我们的潜在客户池，告诉每个社区成员，他们邀请的每个客户，或者他邀请客户，邀请客户如果是他的交易表现，可以看到谁拉进了集团。

当然，如果合作伙伴实力较强，有自己的社区，也可以督促他建立子群体，形成二级子群体，为后期课程和活动的社区转发做准备。

社会需要建立特殊的结构和规则，奖励和奖励应该定期给予。

推广阶段的重点工作

建立【合作VIP】社区，频繁沟通，让他们成为公司的“外部成员”，利用他们的母公司资源帮助建立二次社区，形成更广阔的产品曝光、课程曝光、活动转化渠道。

(4)小组进行指导、互动，释放小组任务

陌生的人基于兴趣或者一些间接的联系(比如父母因为孩子在一起学习而有间接的联系)等薄弱的联系，如果依靠自发的运作，最终会走向无序和混乱，逃脱广告集团或死集团的命运。

一个成熟的社区不只是一群成员堆叠在一起;它是有机的，因此必须是有序的。建立小组秩序最有效的方法是设定小组目标，分配小组任务，及时接收反馈。

比如班级家长小组的目的是更新申请和招生，围绕这个目的，测试学生的话，督促学生完成一些作业等等都是非常有效的小组任务。对于年龄较大的学生，这种参与往往是不现实的——父母不再能够参与内容。即便如此，新东方还是强制要求家长每次课后在微信小组“打卡”——家长们已经收到了作业通知，并在监督。

我们不需要担心父母完成小组任务的能力。在家长群体中，家长已经非常积极地参与到整个教学过程中，但是有很多时候他们无法干预，或者找不到干预的理由，因为并不是所有的孩子都愿意和父母一起讨论学习。

(5)运用“教师去中心化”的话题

机构教师作为小组的领导者，在以小组为中心的社区中往往面临着很大的风险:当小组领导者缺席讨论时或者当群主抛出的知识或话题不能引起大家的兴趣时，群的活跃性和生命力就会大大降低。因此，我们要致力于“以教师为中心”的班级家长小组，鼓励和引导家长生成话题参与讨论。