命名难，核名难，“一网做”也难!企业开放的困难到底在哪里，痛苦到底在哪里?

电视问郑

武汉市政府问责办主办

武汉广播电视台承办

全媒体监督栏目

电视政治:每周面对面

今晚有46号节目

我想请一些政治嘉宾

刘涛，武汉市市场监督管理局局长

一小段

新企业核名难代理费用由谁管理?

近日，王女士在网上注册了一家新公司，因为企业名称问题被屏蔽，于是电话咨询政府服务中心。政府事务服务中心工作人员表示，即使网络独立名称已获批，也可能在后续的窗口审核过程中被拒绝。

另一位市民徐先生也在系统平台上批复了企业名称，也被黄陂区政务服务中心拒绝，因此，不得不修改合同的相关内容。

命名难，核名难，于是有人灵机一动。根据王先生提供QQ号码,检查员已经进入了一个QQ群,称为江汉地区企业业务咨询小组人员近千,许多人将自己的注册公司名称直接向集团,让员工的批准,员工注册公司名称是否能做出响应,真的觉得很方便。但是，由于信息在集团内部公开，公司名称也有被他人注册的风险。

因此，4月29日，巡视员来到黄陂区政府服务中心。一到自助问讯处，一位女士热情地向我们打招呼。

得知检查员要注册一家新公司，这名妇女把他带到一个贴着“打字、复印和打印规则”的柜台，并提出对该公司的名称进行初步核实。

看到巡官现场填了三个名字都没过，旁边的女人叫柜台里面的另一个工作人员“张姐”。

“张姐”表示，他们只收取1000多元的费用，过程中不需要任何人到现场，只要通过微信提供相关资料即可。

问政治舞台该委员会提出了三个问题:

当企业在独立在线申报过程中需要咨询和帮助时，工作人员将一对一的咨询变成了一对“千条”群发信息，看似是对咨询的积极回应，却人为地增加了企业信息泄露的风险。这是一种创新，还是一种懒惰的治理?

东西湖区区政务服务中心工作人员说,网上只是第一次审查,网上提交材料后还需要去窗口再次审查,原因是在线审计和窗口审计不相同的系统,从不同的系统,也是企业独立的在线审计什么?这不是在浪费工作时间和精力吗?“在线”不是幻觉吗?

请问黄陂区“网上经营”已获批，但窗口审核说没有。政府服务如何配合“网上运作”?是养兔子吗?《小兔》在影片中旁边的工作人员说:“不会做的，要花十天半月的时间，会做的，几分钟就能做完。”为什么你的员工不能做兔子一分钟就能做的事情?

市场监管机构副主任胡毅表示，这种工作方式是政府偷懒的表现。窗口服务要热情主动，要求明确，要实行先问负责制，要应用咨询到千题不烦。同时，我们多次要求对有关各方的信息保密，协商事项不得对外公开。

东西湖区行政审批局副局长袁斌表示，在服务过程中缺乏对政策的准确把握，给企业带来了困难。

黄陂区行政审批局局长吕树明表示，这些问题的发生表明，大厅的管理存在很大的漏洞。政府服务大厅的商务服务窗口，最初是为了方便老百姓办事，现在已经成为“兔子代办”的方式。窗口工作人员的工作作风和服务意识存在问题。

主持人提出一个问题，到目前为止，数据库有外网和内网分吗?

对此，市市场监督局副局长胡毅表示，数据库是完全开放的，网网和外网都是数据库。可能在这里不同标准的掌握，上述问题存在审批过度、审批严格，在执行审批时改变了口味。

武汉市市场监督管理局局长刘涛表示，独立申报就是独立申报、独立查询、独立比较、独立选择。您可以在线申请，但申请名称可能不被接受。过去企业注册是向市场监管部门申请一个名称，名称通过后再申请企业注册。现在它是在网上通过自助审核的，如果申请已经有了名称，再到窗口和企业注册一起提交审批。网上是自助查询系统，申请审批通过后，线下工作人员进行审核。

评论家的评论

梅志刚，华中师范大学社会学教授

在对企业名称进行查询时，可以通过网上的查询程序对具有相同名称的企业进行过户后，再到窗口办理相关事宜。一般情况下，审计标准要从宽松的窗口掌握。但有些Windows是严格掌握的，经过比较，即使没有问题，他也只是挑出了问题。

有些政务中心当遇到类似的情况,治疗更好,他们将有工作人员告诉你提前,检查后,然后到窗口来帮助你问这个名字可以使用,如果可以,去下一个程序,如果不能使用,我们继续帮助你,不让你发现“不让一个孩子”。这就是他们擅长的。

我们讲政策，要讲得清楚，讲得通俗易懂，让人民群众办事更方便。在这方面，市场监管部门的解释力度还不够，解释的清晰度还有待提高。

一小段

“一网做”频率撞墙“一窗做”落了空

今年3月，张某在东湖高新区政府事务中心注册了自己的新公司，并通过湖北省政府服务鄂惠办在网上申请了免费邮票。为了就近，他选择了社区旁边的一家公司来刻印章。在提交申请后，工作人员通知他，印章必须在分发后的两个小时内送到，从张先生居住的沿江大道向东沪高新区政务中心，难在两小时内实现。

随后，张先生找到了东湖高新区政务中心。根据行政审批局东湖高新区,之前有两个渠道供大家选择,但由于其他地区也建立自己的渠道,密封重叠的信息,所以官方渠道被关闭,没有被打开了。

在东湖高新区政务中心，稽查人员了解到，办理免费篆刻，需要下载“光谷政务”APP，在“云链篆刻”重新提交材料申请。

在汉阳区政府服务中心，申请注册新公司后，免费刻字服务需要扫描二维码。前来经商的市民刘某按要求扫描二维码，多次提交申请材料均未成功。

4月21日，一位姓费的市民去武汉开发区(汉南区)政府服务中心注册公司，但没有人告诉她有免费的邮票刻印服务。4月27日，巡视员来到武汉开发区政务服务中心。45在行政审批部门的企业管理窗口，该区域已经为新企业提供免费打印服务，但盖章订单需要扫描二维码，提交新企业法人营业执照、身份证、电话号码，生活一片忙乱。公章无法邮寄，请在递交申请两小时后到大厅。

在黄陂区，新办企业申请免费公章，需添加指定QQ号，提交相关信息。

不仅如此，巡视员走访发现，黄陂区、西西湖区尚未形成税收、社会保障“一网联办”“一窗联办”相关服务体系。

问政治舞台

对于短片中暴露出来的问题，可以询问现场对话的相关负责人。武汉开发区(汉南区)行政审批局局长林丹平解释称，邮寄印章存在风险，但看到今天的视频后，会立即进行下一步整改。根据当事人的需要，他们可以自己取，如果他们想邮寄的话。这些问题说明，工作人员的服务意识和服务理念需要更新，需要跟上改革的步伐。风险意识太强，思想解放不够，存在“懒政”问题，亟待纠正.林丹萍表示，由于员工没有主动告知员工视频中曝光的相关说明，给公司带来了不好的体验，她将向公司道歉。下一步，她将加强培训，转变员工工作作风，提高标准化程度，提高服务质量。