现实生活中，一般住宅小区都会聘请物业公司对小区进行全方位管理，业主需要缴纳一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系。正是由于双方当事人之间这种特殊的法律关系，我们经常会看到一些业主与物业之间的纠纷。比如物业起诉业主要求业主缴纳物业费和业主以各种理由起诉物业。那么，面对物业服务纠纷，业主该如何解决？根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1.在抱怨之前，你应该做好相应的准备。比如，证据的收集整理，重在收集物业公司未按约定履行的相关证据，证据应当充分、齐全。2.根据物业公司的行为，可以向当地房产管理局物业管理处投诉，物业管理处是物业行业的主管部门。3.投诉尽量不要口头投诉。建议以书面形式提交。4.如果投诉不能解决纠纷，建议你向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁。《中华人民共和国合同法》第一百二十八条合同纠纷可以通过和解或者调解的方式解决。当事人不愿和解、调解，或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人未订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院提起诉讼。当事人拒不履行已经发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书的，对方当事人可以请求人民法院强制执行。