老板不知道,员工却不敢说?聚焦12家公司内耗危机!
这样的企业,员工累,老板更累!他们在为企业的未来而努力,也想了不少新法,但收效甚微。传统企业由于其“自上而下”的管理模式,信息渠道不畅,“老板不知道,员工不敢说”,肯定会让经营者头疼。以下是一些常见问题,供企业自我对照检查
1.会议效率低下
会议是企业解决问题、发布指令的集体性活动,但也是一项高成本的商务活动。
由于该活动往往是多名领导参与的集体性活动,很多企业管理人员没有掌握会议技巧,因此出现了“会前不准备、会中不主题、会后不落实、参会不需要、时间不把控、发言不留余量”的六大现象。
2.采购浪费时间
曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本是8万元,但在产品上市前夕,采购部花了一周时间采购了10多万元的包装。
原因是寻找低成本供应商以节省采购成本。结果,整个营销团队多等了一个星期,无法与客户签订合同。
事实上,这种现象在很多企业中都存在。一味追求降低采购的直接成本,忽视了并存的“隐形成本”。
当然,降低采购直接成本与本文并不冲突。但企业采购部门要从整体经营的角度综合权衡指标。
3.沟通渠道不畅
在大多数企业,你会发现同事之间的沟通严重失真,或言辞不尽如人意,或答非所问,或数百人听懂……
这种现象,往小了说,使许多进程失效,或失去许多重要机会;如果太大,可能会给企业带来隐患。
4.加班成瘾
很多老板总认为,员工下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业的现象。众所周知,这可能意味着高度成功
本。原因有三:
加班的原因不一定是因为任务太重,而是因为工作人员的工作效率低。
加班消耗了员工更多的精力和体力,严重透支了员工的身体健康。长此以往,一些重要员工将长期无法发挥效能,存在给公司带来负担的隐患。
加班员工不一定是在“做本职工作”。有些员工下班后被称为加班。他们利用公司的资源从事个人事务,并从公司领取加班费。企业的许多重要损失和数据丢失都发生在下班时间。
5.人才流失
有很多企业在人力资源管理方面是非常缺乏的,他们认为人才济济,成了“铁打的营盘”,员工自然成了“流水的兵”。
员工的离职对公司来说是一种成本
因为公司要承担这名员工的培训费等前期投入
还承担该职位新招聘员工的前期费用
还承担新员工是否适合职位的风险
但是,老员工的离职可能会因为他们的专业素质而丢失重要的内部数据或信息
离开公司后,他很可能进入竞争对手的企业。
很多小企业经营多年,你发现一直都是这么一个小团队,从创业开始除了老板没有一个员工留下来。
6.位置错位
人力资源管理有句名言,“把合适的人放在合适的位置”。遗憾的是,真正能做到这一点的企业并不多。
我曾在一个人才市场招聘,听到其员工之间的对话,说每次招聘会都要求他们全员搬桌椅,因为这里是租来的体育馆作为招聘场地。
其实,这反映了老板们一个非常明确的心理。他们认为招聘这些员工是需要的。只要他们有能做这件事的人,他们就不必花更多的钱去做这件事。但我们发现他们为此付出了高昂的代价。
这家企业的员工一直怨声载道,
因为她们中有相当一部分是女员工,根本没有力气搬桌椅,而那些高官也从未经历过这样的“礼遇”,有的还相继离职。
7.流程繁琐
企业因流程而乱象太多,这是企业管理中的通病。他们为此承担了高昂的成本,却总是视而不见。
流程是企业运作的产业链。像流水线一样,没有科学合理的流程,就会失去对所有工作的系统控制,很多工作就会半途而废,很多工作需要返工。
这将成为裹住企业双脚的烂摊子。
8.停止资源未使用
停滞资源可以说是企业中最广泛的“隐形成本”
比如闲置的设备、积压的库存、利用率不高的工种、闲置的资金、搁置的业务等,虽然不一定会继续消耗企业的投资,但它们是企业资产的一部分,企业会承担利息等隐性成本。
9.企业文化乱搞
有人说,企业文化如同企业的灵魂,会体现在每个成员的精神面貌上。这种文化在企业成立初期就开始建立。它受企业创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响。所以有人说,企业文化就是老板文化。
企业文化将成为一种成本。我们会发现一些企业的员工情绪低落,效率极低。无论多么优秀的员工进入,他们要么离开,要么很快就变成那样。我们不能不说,这是一个“环境”问题。而这个“环境”就是这个企业的企业文化。
企业文化如同企业的生命,将伴随企业的一生,只能调整,不能重建。
10.信用透支
这是一项涉及长期回报的成本,诚信经营犹如诚信人生。我们发现,很多企业习惯拖欠供应商货款、员工工资、克扣他人、拖欠银行贷款等,认为这样可以减轻企业流动资金压力。
但从长远来看,这将成为企业运营的严重隐性成本。
供应商在报价中必须计入时间成本,这类企业不能以最低价格采购原材料或服务。
拖欠工资和违反劳动法规的员工有受到惩罚的危险。
拖欠银行贷款,克扣他人,信用大打折扣,企业哪天遇到困难,就会四面楚歌。
11.风险监管错位
把企业推上快车道,是每个企业家的梦想。然而,危险系数也同步增加。尤其是大中型企业,虽然发展迅速,收入丰厚,但一旦出现危机,将是灾难性的。
很多案例证明,企业的很多风险都是由于意外或管理不善造成的,在风险发生之前就早早埋下了隐患。而很多大企业或知名企业都是因为一个风险而死掉的。
12.企业家自身修养
“企业家成本”是指老板本人给企业带来的成本。有句话说得好,一个战士会背一个窝。
很多民企老板把自己变成了企业的“皇帝”,自己说了算,所有员工都成了执行机器。而企业家个人因素的缺陷会给企业增加沉重的成本负担。
很多领导者一直以自我为中心,这会大大降低团队的作战能力,增加高额的隐形成本。
记得有一次对一位抱怨公司缺乏人才的老板说了一句话:“你的公司缺的不是人才,而是发现人才、用好人才的智慧”。
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