德州快递100%实名收寄制新政落实任重道远 自11月1日起，德州全面推行邮件、快件百名实名收寄制度。除已有安全保障机制的协议客户投递的信件、快件，以及通过自助邮局（智能快件箱）投递的快件外，收寄前必须对寄件人电话号码和相关身份信息进行适当比对。 新政首日，快递实名实施情况如何？ 现象① 严格报名，无身份证，拒收！ “不好意思，今天开始寄件需要出示身份证并实名制登记，如果没带身份证，可能要回去取，路途较远的话，明天再来就可以了。”每个人可能都不知道新的要求。这不，前来寄件的胡先生因为没带身份证，需要原路返回索要证件。“寄快件需要办身份证吗？我一点准备都没有，还好离得不远，现在回去取还来得及。”1日下午3点多，胡先生来到德州某物流经营部送单据，因未带身份证，不得不返回家中领取单据。“周末收件比过去少了，只要是需要上门揽收的快件，我们都会提前在电话里通知寄件人准备好身份证，以免因为没有证件而被拒收。”快递员李尖尖说。 胡先生拿着身份证回来后，李尖尖查看了寄件人的身份证，拿出一张登记表对寄件人进行登记，上面有寄件人的姓名、身份证号、住址、电话等。 快递员小胡也表示，这无形中增加了工作量，有时索要文件时也会白眼。马上是“双十一”，业务量非常大的时候，实名制收货措施需要大家的理解和配合。 现象② 检查 身份信息与发件人匹配吗 当天，记者位于另一家快递公司的营业点。近半小时内，有3位市民前来送快递，但工作人员并未要求大家进行实名制 要登记，只要让每一个来寄快件的人拿出身份证，证明“我是寄件人”就行了。 这时，工作人员会核对快件上的姓名和身份证上的姓名，然后放行。 在邹里小区附近的一家快递公司营业点，半小时内来此寄件的6名寄件人的工作人员也对他们的身份信息进行了核对。 对此，德州市邮政管理局相关工作人员介绍，根据相关要求，我市快递实名制的最新要求是查验身份证信息与寄件人是否一致，没有登记身份信息的要求。 现象③ 不核对信息直接发送 小丽是个微商。由于销售范围广，她经常往外地寄货，因此与我市一家快递公司建立了一年多的合作关系。11月1日下午，她像往常一样发货。填表时，她被快递员告知，从今天起，发货人一栏必须与身份证真实姓名相同的签名，其他项目不变。“寄件人栏里签的店名不是自己的地址，只是简单地写上了商品名称和件数。仔细询问才知道，今天起快递要实名制了。”小丽告诉记者，虽然要求她写真实姓名，但并未要求她出示身份证件。对此，快递员表示，小丽是老客户，不需要查验身份证。 根据相关规定，11月1日起，全面实施邮件、快件百名收寄制度。除已有安全保障机制的协议客户投递的信件、快件，以及通过自助邮局（智能快件箱）投递的快件外，收寄前必须对寄件人电话号码和相关身份信息进行适当比对。 但小丽并不是安全机制的协议客户。 问题① 很少有快递员核对电话号码 值得注意的是，记者走访发现，很少有快递员会查看电话号码。 根据近日印发的《德州市、 根据《邮政管理局关于全面推行百名收寄制度的实施意见》，快递员应提示用户如实填写快递运单或寄递明细单，包括寄件人、收件人姓名、地址，寄递物品名称、类别、数量等，比对核实寄件人电话号码和相关身份信息后方可收寄。 核实寄件人电话号码，可以通过核实寄件人填写的电话号码是否与预留的电话号码一致，或者现场拨打寄件人填写的电话号码进行；核验寄件人相关身份信息，可通过现场核验寄件人填写的姓名与出具的有效身份证件上载明的姓名是否一致的方式进行。 有效身份证件包括：居民身份证、临时居民身份证或户口簿；中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件、护照；法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。 问题② 公众担心泄露个人信息 家住邹里社区的刘女士总觉得实名登记就像“泄露个人信息”。“现在个人信息贩卖太疯狂了，虽然快递公司保证不会贩卖个人信息，但也阻止不了个人行为。”刘女士说，她经常接到不知名公司的投资咨询电话，但奇怪的是信息是怎么出去的，也不清楚。 根据德州市邮政管理局相关要求，快递公司要加强从业人员管理，与从业人员签订承诺保证书，全面落实百名实名收寄制度。 同时，要高度重视保护用户信息安全的重要意义，严禁泄露、非法出售用户信息等违法行为，充分保护用户合法权益。否则，邮政管理、公安等相关部门将严肃处理企业及相关责任人，造成犯罪的将依法追究刑事责任。 值得一提的是，随着快递实名制的推行，一些快递公司要求员工 ，在快递单上登记寄件人的电话号码，这样快递单上不仅有电话号码、姓名地址，还有身份信息，这在快递过程中已经公开，市民对个人信息的保护还有些担心。 实施 快递实名制仍在路上 一位快递公司负责人直言，虽然已经要求业务员严格按照实名制收货，但实际执行起来难度很大。“还有很多市民不知道这项政策，如果拒绝出示身份证，业务员又拒绝快递，顾客可能会投诉或引发纠纷，这让业务员很为难。而且，如果有心人出示假身份证，我们也没有办法核实。”快递公司负责人表示，“实名制”落地还需要一定的过渡时间。在此期间，业务员需要在收货环节向客户讲解新政，普及“实名制”，并需要配备所有配套设施。“如果实现配套设备，通过扫描身份证件，就有了身份证信息识别系统，实现了寄递信息联网，为快递员节省了时间。同时，设备识别证件真伪，市民也能减少信息泄露。”快递公司负责人说。 管理部门如何落实“实名制” 专人负责实名制 按照要求，快递企业要制定完善各项配套制度，细化实名登记操作流程，确保百名实名收寄制度全面落实。落实企业主要负责人领导责任制，企业主要负责人要抓好制度落实。对主要负责人不重视、不执行制度的，将依法追究企业主要负责人相关责任。 细化操作流程，落实专人专岗责任制，制定用户信息登记明细表，及时补充非电商协议客户运单信息，确保按要求向邮政管理部门报送完整真实的用户信息，实现寄件人身份可追溯、可查询。 流动公共场所收寄快件要求更严 加大对员工的培训力度，特别是 是对新录用员工的岗前培训。培训内容主要包括对电商企业、大客户等已有安全机制的协议客户签订安全协议。协议内容不完整或不完善的，应立即补充。要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息，定期抽查核实。 对非协议客户，特别是在路边、车站、酒店、广场等人员流动的公共场所收寄的邮件、快件，严格实行实名管控。 明察暗访落实情况 据介绍，德州市邮政管理部门将采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式，对邮件快件制度落实情况开展专项执法检查行动。对检查中发现的百名实名收寄制度不落实、制度执行不彻底等违法违规行为严格查处，依法督促整改，并给予行政处罚。将通过责任追究追究相关责任人员的责任，构成犯罪的将依法追究刑事责任。 原标题《德州快递实名制面谈首日发现新政落实任重道远》回归企名网看更多