盘点中国零售10强,新零售都玩出了哪些花样
预计到2020年,线下渠道将继续贡献零售总额的75%。本文将盘点20家中国零售上市公司11-20强零售巨头的新玩法。您看好哪些企业?
文/林然易欧专栏作者
中国零售上市企业和十强在新零售方向的布局非常迅速。从营收排名前10-20的公司来看,营收从164亿元到1亿元不等。与往年相比,7家保持增长,3家负增长。它们都是线下零售行业的巨头,其中百货占据重要比重。
据第一财经商业数据中心发布的《口碑》《2017线下零售新生态报告》显示,预计到2020年,线下渠道将贡献零售总额的75%,线下零售仍有很大想象空间。在新零售时代,这些公司也构建了自己的零售帝国。由于多数公司17年财报尚未完全披露,以下根据20家零售上市公司营收情况进行排序,供业界参考。
11.联华超市
关键词:世纪联华鲸选
联华超市成立于1991年,是上海第一家以连锁经营发展为特色的超市公司,也是第一家在香港联交所上市的中国零售连锁超市公司。去年5月,阿里巴巴集团与易果生鲜签署《股权转让合同》,阿里巴巴集团以8亿元从易果生鲜手中收购联华超市18股内资股,成为联华超市第二大股东。融入阿里资本,联华计划对3618家门店进行新零售改造。
去年,杭州世纪联华还推出了自己的新零售样本--“世纪联华鲸选”未来店。未来店定位为面向年轻人的一站式综合业态。除了商品,它还出售娱乐和服务--有酒吧、迷你KTV、书店和餐馆。该店以联华鲸选App为核心载体,通过实施闪购,构建线上线下融合的新零售体系
除线上综合业态外,线下也将承接外卖APP订单,三公里1小时送达。除智能拣货、无人收银等技术外,承接下单、直播、停车等服务,将原有的线下零售业态转变为全渠道数字化、智能化、融合化。
12.宏图高科
关键词:新奇
宏图Brookstone是宏图高科旗下宏图三胞集团收购的专营美国新奇特产品的零售品牌。10月,Brookstone在中国首次与用户见面,首日销售额900万。2017年迅速成为新零售“网红店”。凭借高科技、智能化的奇异电子产品,迅速在上海、北京、杭州、南京等城市开设23家旗舰店。宏图三胞集团表示,将利用两年时间,改造400家左右销售3C数码的宏图三胞门店。
宏图Brookstone的新零售商业模式主要集中在四个方面,一是新内容,二是新场景,三是新玩法,四是新生态。Brookstone在美国人眼中是“新奇新奇”的代名词,涵盖了新奇产品、智慧生活产品、智慧工作产品、智能穿戴、无人机、机器人、众筹众创产品等,产品具有高性价比的特点。比如,有一种机器可以在30秒内自动醒酒红酒;还有猫耳耳机,既能当音响又能当耳机,赚足了年轻人的眼球。VR、PC游戏、记忆枕、懒人拖鞋、按摩器、睡眠仪、防盗行李箱等家居用品,同时提供有趣的互动购物体验。
13.屈臣氏中国
关键词:新潮店
屈臣氏的危机感来自于化妆品零售龙头地位不断受到挑战。过去两年,屈臣氏最关心的是业绩下滑。自去年4月高宏达接任CEO以来,屈臣氏的变化和转型更值得关注。事实上,从20岁开始,屈臣氏
线下门店陆续全面升级。截至去年11月,潮店已在全国15个一二线城市开设,并有大规模复制潮店的趋势。潮流门店不仅有AR虚拟试装、皮肤测试、自助支付等体验,屈臣氏新零售还将实现全渠道开放、门店升级、重建全新会员体系,用数据驱动产品升级。
屈臣氏在2017年底宣布,将启动首个技术合作伙伴计划,加速数字化转型。据悉,目前已与数据科学与人工智能、电子商务与数字应用、视觉分析、门店系统、技术服务、信息技术生态圈等19家世界级科技企业合作,建立更加科学化、数字化的管理。而线上天猫旗舰店则联合天猫菜鸟推出“定时达”。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞等地的200多家门店,如今已变身“前置仓”,可为3公里内的网购顾客送货,最快2小时内送达,还可预约特定时间送货。
14.王府井股份
关键词:渠道整合
20王府井百货大楼更名为王府井集团股份有限公司。不再强调百货,而是奥特莱斯、超市等业态的综合发展。不再局限于北京,全国各地都将发生变化。
王府井集团副总裁刘长新认为,新零售应该具备的五大新能力是:数字化和接入互联网的能力;线上线下全渠道渗透的运营能力;围绕客户生活方式管理内容组合的能力;基于渠道价值变化的新盈利能力;开发共享资源整合能力。
2017年11月,王府井集团宣布成立全渠道中心,将原市场部、电商公司、全渠道项目合并重组,升级为直属集团总部的重要业务中心。在布局上,王府井也开始布局服务社区最后一公里的超市、便利店。与Ai便利成立合资公司,与首航国力合作社区超市业态,聚焦社区生鲜超级
城市、连锁超市、社区购物致力于新零售模式的创新。
15.鄂武商A
关键词:逆势扩张
鄂武商A是华中地区民族品牌商业零售龙头,旗下国际广场、武汉广场、世贸广场涵盖百货、超市、商业综合体。整体高端定位的主力店,高端产品、奢侈品运营能力突出。基于对消费需求变化的判断,公司逆势扩张,2019年梦幻时代项目四大主题乐园开业。同时,武商跨境购平台的销量。线上渠道com同比增长70%,让武商“人、货、场”新零售生态布局更加亮眼。
16.天虹股份
关键词:全球选择
自2017年3月31日起,天虹商场股份有限公司将“天虹商场”变更为另一家更名企业“天虹商场”。天虹认为,更名能够更好地满足公司全渠道、多业态战略布局的需要。目前,天虹已形成超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融等业态格局。
作为国内首家探索无人收银的零售企业,天虹股份不仅在超市板块全面推行无人自助支付业务,还升级商品无人自动识别技术,并在其他业态不断尝试无人收银。
去年7月,天虹打造了1500平方米的新物种深圳“全球In选”“无人便利店”。其中,全球in选举首次将RFID技术应用于大型零售商,实现“零等待”的快速营收。新开业的南昌“天虹酷+”、深圳“君尚3019”、SPCE超市,定位于不同的生活方式。天虹围绕“彩虹围巾”app的线上流量、线下体验店以及天虹到家服务的最后一公里,形成网络效应。
17.银泰商业
关键词:线下转型
被阿里私有化的银泰商业无疑是很多人关注的焦点。2017年1月,阿里巴巴以272亿港元对价完成银泰商业的私有化邀约。同年,5
悦音泰商业正式从港交所退市。全面私有化后,阿里旗下银泰、新零售的脚步越来越快。去年6·18期间,银泰商业与天猫食品联合打造的ONMINE零食体验馆首次亮相。这家商店占地300平方米。同时,品牌还入驻线上天猫体验店,实行供应链共享,线上线下价格实时同步。消费者还可以通过扫码进入银泰天猫网店,借助云货架的无限延展性,一键下单,快速触达。
在服务方面,银泰也做了很多创新,比如线上线下同价;线下购物时,还可以选择线上快递到家服务,享受与线上同等的邮费服务;实体店购物也可“一键退货”。银泰商业CEO陈晓东去年7月27日在银泰三位一体发布会上表示,银泰未来的目标不是收租金。希望与各零售商一起实现客户价值,超越客户价值,超越客户期望。
18.海澜之家
关键词:智慧门店
作为零售企业的服装品牌,海澜之家以“轻资产、合资、供应链整合”能力脱颖而出。去年底,海澜之家旗下童装品牌爱菊兔童线上线下同步开业。海澜之家曾公开叫板优衣库。除了做“男人的衣柜”,还主打女装、童装,想做“全家人的衣柜”。
去年8月,天猫与海澜之家达成新零售战略合作,5000家线下门店将转型为智慧门店。双方将围绕新零售在新品投放、品牌建设、渠道管理、产品创新、大数据赋能、消费者运营、线上线下全渠道融合等方面展开一揽子合作。这意味着,在不久的将来,当你走进海澜之家的门店,个性化的智慧橱窗会让你获得想要的专属信息;最了解您的风格喜好,贴心的客户服务满足您的服务;打开手机天猫,海澜之家的最新款式、新品,触手可及地“试穿”。
19.百盛集团
关键词:多种探索
作为马来人
西亚最大的百货连锁企业百盛集团刚刚迎来30岁生日。面对新零售大潮,百盛集团提出四大转型策略。首先,各业务线将大力强化生活元素概念,超越以往单一的商品销售思路。其次,强化商品策略,优化升级门店品牌配置,与百盛转型同步,让消费者常买常新,强化用户黏性。第三,打造全新的会员方案。最后,将采取全渠道策略,推出的“百盛商城”手机APP和百盛。com也将共同服务网络购物需求。
百盛的转型策略似乎在多个领域都有尝试,包括百盛天山优客广场、金狮广场、百盛精选超市等。此外,增加自营业务占比,包括代理品牌(芒果、TOUS);尝试餐饮业态,在上海新天地开面包店客家店……去年,备受关注的新美妆店百盛美妆开业,引进了包括迪奥、香奈儿、Laprairie、雪秀等20多个国际一线化妆品品牌。
20.金鹰商业
关键词:G?生活
金鹰商贸集团于2006年在香港主板上市。旗下拥有连锁购物中心、国际贸易公司、国际汽车公司、金鹰购物电商等。从南京起步的金鹰商业,在短短5年时间里悄然转型。围绕全生活服务,金鹰商业推出了内容差异化、营销创新、会员精准化三大核心业务策略。
金鹰推出了全新的G?Life系列。通过自营、合作、合资等方式,与日本便便书店合作打造了9家G?Mart精品超市、2家生活书店G?TAKAYA、3家G?BEAUTY金鹰美妆收藏馆、2家G?曲特萌宠中心。还有G?健康、G?宝贝等6个领域,积极应对互联网带来的消费习惯和购物方式的改变。
金鹰商业CEO苏凯告诉亿欧网,目前零售面临的主要矛盾有两个:①面积的渠道供给与有效商业内容的不平衡;②消费者日益增长的消费升级需求和整个供应链的落后与失衡。重点是如何在这种环境下找到自己的突破口,真正找到自己的解决方案。
除了线下内容部署,金鹰未来的全渠道覆盖将打通会员、商品、服务,整合到“掌上金鹰,金鹰购”APP中,让互联网时代的会员可以随意切换多店联动,金鹰也可以更精准地洞察消费者需求,构建24小时不打烊的“金鹰世界”。
关于新零售行业的更多观察,可关注《2018中国新零售市场研究报告--概念、模式与案例》
注:榜单排名顺序引自联商。COM“20家主要零售上市公司收入榜”
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