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贵阳南明老干妈风味食品有限公司成立于1996年,是公司创始人陶华碧女士白手起家打造的品牌。主要生产风味豆豉、油辣椒、鲜牛肉粉、水豆豉、风味腐乳等20多个系列产品,是目前国内最大的辣椒制品生产企业。
“老干妈”已成为深受海内外华人喜爱的辣椒调味品品牌。“老干妈”始终保持着令人羡慕的发展速度。自1996年老干妈成立以来,销售额已连续17年递增,年销售目标突破40亿元。
2020年6月29日,腾讯称老干妈在腾讯投放1000万元广告,却无视合同长期拖欠,腾讯被迫依法起诉,申请冻结对方欠款金额。
紧接着6月30日晚,两年未更新的老干妈微信公众号连夜发布公告称,从未与腾讯有过业务合作,并已报警。7月1日上午,贵阳市公安局双龙分局发布警情通报称,初步查明3名犯罪嫌疑人伪造老干妈公司印章,冒充公司市场部经理,与腾讯公司签订合作协议。[1]
企业创始人陶华碧有着独特的经营理念:
不要欠任何人一分钱
陶华碧不借钱,这是她的特点。2001年,为了进一步扩大规模,陶华碧计划再建一栋厂房。当时,公司大部分资金都压在原材料上,有人建议她向政府寻求帮助。贵阳市南明区委高度重视此事,立即协调建行给她贷款。经过协调,区委办给她打来电话,让她去区委商量此事。
陶华碧带着会计来到区委。由于电梯很老旧,门也坏了,陶华碧走出电梯时,不慎将衣服划破在电梯门边,摔在地上。陶华碧改变了借钱的想法。她说:“你看,政府也很困难,电梯这么差,我们向政府借钱(陶华碧不知道政府协调银行贷款是什么意思)。
认为是向政府借钱),给国家添麻烦。不,我们回去吧。“
不少企业家认为,融资是当今企业发展的必由之路,一个企业没有融资就不可能成功。为什么要融资?有企业家认为,作为企业,要想活下去,就必须持续盈利。如果没有融资,只能专注于下个月和明年。企业融资进来以后,不需要马上盈利,可以把目光放在三年、几年以后。在这个过程中,可以做口碑、做广告,做好前期的各项准备工作。
不过,对于陶华碧来说,这些都不是问题。她从不做广告,因为“老干妈”活在别人的赞美中。1994年,“老干妈”默默无闻。贵阳建成环线,昔日偏僻的龙洞堡成为贵阳南环线的主干道。经过这里的货车司机越来越多,他们成了陶华碧“平价酒店”的主要客源。陶华碧的商业智慧也从这段时间开始发挥出来。她给司机免费赠送豆豉辣酱、麻辣菜等零食和调味品,很受欢迎。
卡车司机的口头交流显然是一种很好的广告形式。不一会儿,“龙洞堡老干妈辣椒”的名号就在贵阳不胫而走,不少人甚至从市区开车到“平价酒店”购买,只为品尝她的辣椒酱。
老干妈公司成立以来,靠现金流经营,没有积压货物。陶华碧不放贷、不融资的底气,很大程度上得益于公司数十亿元的现金流。从最初艰难困苦时几十元的零散收购,到如今收购金额超过1000万元,“老干妈”坚持现金现货原则,就连收购农户的辣椒也不例外。陶华碧曾说,“我从不欠别人一分钱,别人也不能欠我一分钱”。因此,老干妈的公司账目非常简单。
与市场绝缘
陶华碧曾提出“上市圈钱”论,引来不少讨论。在她看来,“上市就是骗老百姓的钱”。“老干妈”多次拒绝地方政府挂牌
提案。
而一些有意投资老干妈的机构也以失败告终。据老干妈内部人士透露,近年来老干妈接待的投资机构只有两家,都是最初由政府部门人士直接引进,但老干妈拒绝了他们的洽谈请求。
工商资料显示,这家年销售额数十亿元的公司,注册资本仅1000万元。该公司成立于1997年10月5日,股东结构极其简单,只有陶华碧和他的两个儿子。其中,陶华碧仅持股1%,大儿子李贵山持股49%,小儿子李辉2012年5月才入股,持股50%。
“老干妈是一家非常纯粹、简单的公司,商业模式最简单,我认为这种模式是合理的。”深创投西南区域负责人徐翔说。在徐翔看来,企业千姿百态,不是每家公司都适合上市。
这种管理理念或许正是陶华碧朴素管理思想的理论注脚。
“老干妈”的商业模式之所以能坚持下来,其实是靠其强大的产品。
“老干妈”的味道在辣椒爱好者中很受欢迎--这一点也不受国界限制。“老干妈”走出国门,走上了世界人民的餐桌。
本质上,“老干妈”的一切市场行为和奇迹,都是在其强大的产品基础上存在的。它以产品为消费者提供极致的用户体验,在产品上下功夫,让低门槛、易跟随的酱料品类有了门槛。
对于食物来说,口味才是王道。在中国市场,跟随策略随处可见,超越首发产品也是常有的事。然而,“老干妈”的销量冠军产品--风味豆豉畅销多年,却没有一款产品能与之抗衡。主要原因是豆豉是发酵产品,属于复合口味,恰到好处的豆豉产品给人以丰富的口感。其他企业不愿跟随,却抓不住老干妈豆豉产品的味道。
其他任何产品都做不到
“老干妈”的味道,或者说有些已经做到了,但成本投入太多,使得价格远高于“老干妈”,仍然无法打动消费者改变购物习惯。经过多年的产品改进和供应链优化,老干妈找到了油辣椒制售的最优产业链。这个链条建成后,可以保证产品的质量,保证企业的利润,防止竞争对手进入这个行业,从而让老干妈立于不败之地。
老干妈在商标保护方面有四大绝招:
辣椒酱属于调味品,故属于第30类食品调味品商标,属于第3016组。陶华碧第一次办起辣椒酱加工厂是在1996年。当时,很多中国企业根本没有商标注册意识。然而,陶华碧在建厂仅两年后的1998年4月13日就提交了第202191号商标注册申请,并于2007年11月1日获得国家商标局核准注册。
陶华碧先后与贵阳南明老干妈风味食品有限公司提交商标注册申请100余件,获得商标注册证140张。在这些注册商标中,既有食品商标,也有其他类型的商标。甚至在化妆品、皮革、电子通讯、蕾丝拉链等许多不想做的商标类别都被注册了。老干妈的商标防御意识很强。
1998年,产品“老干妈风味豆鼓”被评为“贵州省名牌产品”;1999年,陶华碧老干妈商标被评为“贵州省著名商标”;2007年,“陶华碧老干妈和图”荣获驰名商标。按理说,“老干妈”商标属于驰名商标,受到法律的强力保护,可以享受跨类别保护,注册这么多防御性商标大可不必。但陶华碧认为,商标注册更有利于全面保护,因此纷纷提交商标注册申请。
其实,防御性商标的注册不算什么。真正体现强烈商标保护意识的是2001年7月19日,
它于同日在香港和美国提出商标注册申请。
“老干妈”企业有如此强烈的商标保护意识。难怪老干妈陶华碧在网上被举报:“凡是带‘干’字的辣椒酱都要打假。”豪言壮语的状语。为什么人们能这么说?其公司名下共有140张烫金发《商标注册证》。
以老干妈品牌为核心的商标注册有老干妈、甘子、老姨妈、马干老、马老干、麻辣老干妈、老千妈(改字)、老鱼妈(改字)等,同时还注册了老干妈、老娘娘、甘子、甘子、甘子、老姨妈等一系列防御性商标。
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