前几天参加读书会，听到有人问，老子在《道德经》第八十一章所说的“圣人之道不争”，与现代企业经营中的“竞争”不是矛盾吗？ 实际上，我认为这种矛盾并不存在！老子这句话的重点是如何“做”，这是不争的--这里的“不争”是对“做”的描述和升华，所以理解这句话的重点应该放在如何正确“做”上。 对此，我想起十多年前的一次经历，也可以说是我人生中“不争不抢”的一个小成功案例。 当时，我正在一家世界著名的大型合资企业工作。当时，由于外方要求很高，企业内部竞争异常激烈，大家想方设法完成生产任务。然而，也有一些人把思想用到了不该用的地方。他们通过各种手段把自己的生产损失转嫁给别人，让别人吃亏，提高自己的业绩。比如我们是大规模的流水线作业，生产出来的产品在各个工艺车间一个一个流水线。在生产中，会把一些废品从流水线上移走，然后流水线上会有一些产品空缺，在通过柜台的时候不会计算性能和效益。 当时我们实行24小时三班倒制，流水线上不再有人工作。而且严格规定了每个班次的生产任务，大家都不愿意面对完不成任务的愧疚和责任。于是，有的班次动员员工偷偷把后面流水线上的好产品搬到前面自己的时间段，填补自己流水线上的空缺，增加业绩。那么由于人的运动而出现在后面的空位呢？那只能算作继任者团队运气不好--只有后续团队才能承担损失，这在我们公司私下里被称为“倾销空缺”。 但宇宙是圆的，大道也是圆的。我们的命运也是圆的吗？人们都很聪明。既然别人接手时留下了自己的损失，我们何必白费 损坏了？最简单粗暴的做法，就是在下班的时候，把损失转嫁给自己接班的后续团队。因此，在三班倒的生产中，就会出现这样的场景。早中晚三班倒的领导在下班前都在不停地组织人，拼命地把后面流水线上的好产品搬到自己的工段，保证自己的业绩，却把空位扔给下一个班次。但这真的能提高性能吗？当然不.因为世界永远是一个循环运动，当这个班次16个小时后再次来上班时，会发现上一个班次给自己留下了更多流水线上的空缺……大家都在光顾着自救，这就形成了我们公司当时无法阻止的恶性循环。 当时，我刚担任一个班组的组长，又是一名党员，还是连队的团支部书记。我想起公司一直在说“人要货真价实”，于是我决定承担责任。自从开始，我反其道而行之--不仅不再把属于后面团队的好产品搬到前面，而是把后面的空缺搬到我的班组，让亏损归我们，这样我就可以把最好的满产状态留给接我班的同事。当我第一个在“交接班日志”上写下“本班次下班零空缺”时，心里很踏实，也很自豪！ 但一开始，我的很多下属都不理解，觉得我们太亏了。那些和我们竞争的同事也认为我愚蠢天真。但当我坚持动手动脑改进工艺、提高良品率时，虽然在最初的一段时间里业绩受到了影响，但真的亏损了吗？最后的结果是这样的：在我的影响下，接替我班次的同事逐渐不好意思把损失转嫁给下一个班次。渐渐地，我们的气氛变得积极，我们停止了内耗。我们开始互相鼓励，不断提高效率和生产技术。 两年后，当我们的团队不断创造公司历史上的各种生产奇迹，甚至当我们的生产效率已经远远超过日本母公司这条生产线的最高纪录，几乎翻了一番，因为 由于我们的出色成绩，我连续被提升到党政两级职位。短短两年时间，原来和我竞争的“对手”都成了我的下属。 这个案例讲的不是我的成功，而是我想通过没有个人功利心的正确积极行动，验证《道德经》中“圣人之道不争”的真实效果。每个人都可以是圣人。只要用圣人教导的“行而不战，利而不害”的理念思考和处理问题，那一刻每个人都是圣人，就能感受到“应而不问，来而不召”的因果循环。 《道德经》第八十一章集中论述了“天之道，利而不害”。总是利而不害，会不会只利人损己？把所有的好处都给别人，你还能得到什么？ 以前，我也经常辩证自己，什么叫“以为人越多，人越多”，但总觉得解释有些牵强。这次考虑这句话的时候，我突然想到“天道之真，无伤大雅”，心里有点感慨。我举两个真实的案例： 第一个是我们有一个幼儿园。三楼是与一家韩国公司合作的国际部。他们负责运营，我们收取一定的合作费。但近年来，随着许多韩国人回国，中韩关系降温，这家韩国公司的业务已经恶化到无法合作的地步。当他们开始以各种理由拖欠费用时，我们其实很为难：不希望合作伙伴经营失败，但又不能接受违约和降价。根据合同，对于他们严重违约，我们可以解除协议。当时我们也给一些朋友献计献策，让我们封住他们的门，给他们断水断电等等……但我们认为这样不但不能彻底解决问题，还会激化矛盾。 当时经过考虑，我们诚恳地与韩国公司多次洽谈，说服他们将部分房屋交还给我们经营，这样既能缓解他们的压力，又能保证他们继续经营，不被指控违约。 我们重新计算了双方的合作费，根据他们返还房间的面积减免了合作费。韩国总经理感受到了我们的诚意和善意，最终接受了我们的建议。虽然他的经营面积减少了，但他的公司和事业保住了；虽然我们每年收取的合作费少了很多，但我们收回了更多的空置教室，可以用于自己的业务赚取回报。最终，双方化解了矛盾，再次愉快地合作到现在。 然而，事情并没有结束。五年后，我们幼儿园附近开了一个很高大上的幼儿园，比我们的年级和收费都高很多，所以我们真的很忐忑，压力很大。为此，我们先后投入200多万元升级幼儿园，调整教育结构，努力缩小差距。同时，由于不知道对方的竞争意图，我总是暗暗保持警惕。 直到不久前的一天，邻居们主动邀请我们来谈心。说实话，我心里有些疑惑。他们想干什么？当我带着疑惑走进这所幼儿园时，我感受到了热情和善良。他们的董事长说，他邀请我们来做客，主要是因为他总是听他们的一个韩国主管说我们有多好，所以他想了解我们。我很惊讶：是谁？太赞美我们了。当主管出现时，我认出她是五年前韩国公司的翻译。因为她参与了我们与韩国公司谈判的翻译工作，虽然当时是谈判对手，但她还是觉得我们人品好，多次设身处地解决问题。她来这里工作后，出于对我们的感情，她开了这次会。有了这一集，在性格互认的基础上，我们两家人聊得很愉快，大家达成了默契：双方今后会保持良性竞争，也约定以后找机会合作。 这是五年前我们不经意种下的一颗种子，五年后却发芽了；五年前抛出的美好想法，终于回到了自己身上。 第二个案例也发生在我们的一个分支机构。当时 这家幼儿园对操场进行了改造提升。施工单位在铺设塑胶操场时，在工艺和管理上出现了大面积质量问题，导致新建的操场斑驳不堪，裂缝较多。当然，我们不能为如此严重的质量问题签字验收并支付费用。虽然从任何角度看，这都是施工方单方面的责任，但我们并不只是扣钱。从我们的角度来说，不想让施工方赔钱，但也不能无原则地损失自己的利益。于是经过核算，我们向施工方支付了80%的工程款，扣除20%用于操场的修缮。同时，为了不让老板赔钱，我们在另一家幼儿园的装修中优先考虑他，让他加强管理，在第二个项目中把赔钱赚回来。 就这样，操场的质量问题最终顺利解决，施工方通过加强管理，顺利完成了第二项工程，并没有出现真正的损失。这是双赢吗？天道利而不害，是既不损己也不损人，既利人又利己--最终的共赢是天道的“利”，天道最终的“不害”是双方都不受伤害。 还有一个相反的例子，仔细想想也很有趣。 我家小区有个收废品的小老板。过去，他是一个垃圾收藏家出身。经过几年的努力，他攒下了一些钱，找到物业承包了整个小区的废品回收。但因为是垄断合同，他的废品回收价格越来越低，对他不满的人越来越多，我们家也是如此。原来，我们继承了父辈勤俭持家的习惯，这让我们一直有积攒用过的纸箱、报纸、易拉罐、定期卖废品的习惯。但我发现，存了很久的废品现在越来越不值钱了，甚至在占了家里很多地方，花半天时间搬运废品，最后只能卖几块钱的情况下，我觉得这样做是完全不值得的。我和爱人说：“以后就不存了，当垃圾扔掉就行了。”从那时起，我的家人就不再保存这些瓶瓶罐罐出售了。在社区里，像我一样， 想来想去的人不在少数。后来，不知道从那天起，每天下楼扔垃圾时，发现几个捡垃圾的人立刻走到垃圾桶前翻找值钱的废品，其中就有小老板和他的家人…… 看到这一幕，我感慨：他是不是也是一个循环--从捡垃圾（零售），升级到物资回收（批发），却因为太利己，失去了刚刚得到的市场。这样下去，恐怕他又会回到原来捡垃圾的状态。 天之道是利而不害，但这种利而不害必须从“利他”开始。利他不是简单地为了别人的利益而不顾自己的损失，利他是一种符合天道的大智慧，然而，天道匹配的最终结果一定是有益而无害，对双方都无害--这听起来很复杂，但实际上意味着只要你顺道而行，利他不为自己而战，那么到最后，谁也不会受益，对方也会成为失败者，因为利他是双方共赢的天地之路。 注：原文摘自《赵妙国老师讲解道德经。学习者感悟亮点》 作者：十年 编辑：道德典籍编辑部 （启蒙心得，无版权，欢迎转载）