天旭数控：4个“80后”业务成就40国

外商实地参观天旭数控

“双创档案”

开办企业：济南天旭数控机械有限公司

领军人物：赵明明

创业项目：“私人订制”数控机械

经典语录：再苦再难也要坚持创业，只为期待的人

产值连续7年翻番，远销40多个国家和4名“80后”创业者……在长清区推荐的“双创”企业中，这一系列“标签”让人产生探索兴趣。什么样的青年创业团队？做出什么样的产品被世界认可？正在发生怎样的创业故事？你有怎样的创业激情？近日，记者走访了济南天旭数控机械有限公司。

现实版“中国合伙人”拿着买婚房的钱创业

天旭数控厂位于济南经十西路长清区平安大街。企业的“女当家人”赵明明刚从机场送外商回来，风尘仆仆、精明能干。

赵明明，1985年出生，2008年毕业于齐鲁工业大学英语专业。毕业后，他有两年的外贸工作经验。这段经历让她和伙伴们走上了数控机床的创业之路。“学外语专业做外贸有优势，卖的产品是数控机床。”赵明明坦言，这两年，她摸清了数控机床出口贸易的底数。

因此，她和另外三个人怀着创业激情，打算自己动手做。另外3名合伙人也曾在数控机床行业工作过，具有生产加工、技术研发、市场营销等方面的经验。四位创业者都是“80后”，毕业于不同的大学，有着不同的专业背景，却有着相同的创业梦想。2010年，四人共同创办了天旭数控。创业初期，需要资金投入。刚工作几年，他们就把结婚买房的钱全部投入公司，一段“中国合伙人”打拼的真实故事在泉城上演。

公司成立之初，全球经济刚刚经历了2008年的金融危机。

此外，我国生产同类产品的企业众多，竞争压力巨大。身边很多人从一开始就不喜欢这个团队，觉得这个时候创业是个笑话。有同龄人瞧不起他们，调侃“有几个年轻小伙子也会做数控设备？”

“开弓没有回头箭，既然选择了创业，再累也要咬牙坚持。”创业团队带头人郭洪涛的一句话，坚定了大家的信心。

现在，他们证明了自己。公司不仅活了下来，而且发展势头强劲，成为高端装备制造业和高新技术企业。其产品涉及数控冲、钻、切割生产线和数控激光切割机。

赢得“沙特老爹”信任，送儿子到天旭数控“学艺”

成立之初默默无闻，市场一时打不开局面，没有销路；供应商收货款，房东收房租、水电费，客户不断压价，不熟悉的政策导致多个环节受阻……

面对不断的问题和困难，他们坚持一个原则：“别人越是考虑如何降低成本，我们越是坚持严把质量关，重视售后服务，用心做产品。”好产品是用心做出来的。创业团队一直坚持，宁可丢单，宁可延期交货，宁可赔钱，也要保证质量和及时售后服务。

正是这份执着，让天旭数控在激烈的竞争中脱颖而出。

2011年，约旦一客户购买的设备在使用半年后出现故障。经过快速分析排查，发现约旦当地气温过高，设备没有考虑到当地环境问题，机器长期在50℃以上的环境下工作，导致零部件过热，电机损坏。

当时，赵明明作为公司外贸业务负责人，当即向客户承诺尽快送来新的液压站，更换整个液压系统。这是昂贵的，但它赢得了客户的满意。当新的液压站站在约旦客户面前时，他竖起大拇指，称赞“很好！中国！”，主动向天旭数控传媒

少信客户。

在该公司采访时，记者遇到一位外国小伙，“是外商吗？”赵明明自豪地说：“是我的员工！”这个小伙子是沙特阿拉伯人，名叫穆罕默德·艾哈迈德，“90后”。他的父亲老穆罕默德是天旭数控的用户，也是沙特的代理商。类似的约旦售后处理事件，也发生在这位“沙特奶爸”身上。天旭数控赢得了“沙特老爹”的信任。于是，在儿子大学毕业后，“沙特老爹”决定把儿子送到天旭数控“学艺”。

持续创新数控设备“私人订制”收获业绩倍增

在天旭数控的接待室，一面墙几乎被专利证书覆盖。由国家知识产权局局长签字颁发的证书有15个。技术创新是天旭数控产品行销全球的关键。

天旭数控研发团队负责人李健经常通宵达旦为一个新项目找各种设计手册、研究各种标准，与其他国家同类产品对比优劣，经常在车间一线反复尝试每一个变化。他与每一位客户的需求充分沟通，甚至千里赶赴用户现场，了解客户对设备的使用要求。正是凭借李健精益求精、严谨细致的技术团队，天旭数控在强势的数控设备市场中脱颖而出。

在技术创新的同时，天旭数控开创了机械设备“私人订制”的新路子。“客户需要什么产品，我们就做什么产品。最好的产品一定要符合客户的需求，而不是看起来高大上却不切实际。”面对残酷的市场竞争，在多数公司选择标准化生产的同时，天旭数控另辟蹊径。

以客户需求为核心，以创新促发展，是天旭数控的又一“法宝”。最初，天旭数控生产的产品与市场同类产品相差不大。当客户同时比较几种产品时，很难让客户信服，往往被迫陷入价格战。

定制产品，解决需求痛点，不断更新技术，让这

初创企业在市场大潮中劈波斩浪。

到2010年底，销售收入500余万元；2011年实现销售收入1200多万元；2012年实现销售收入2300余万元，产品出口7个国家……之后的每一年，天旭数控的发展速度都保持在50以上。目前，天旭数控产品远销俄罗斯、泰国、阿联酋、伊朗、印度尼西亚等40多个国家和地区，销售网络遍布9个国家，在海外设有两家销售公司。

独创“双激励”管理集聚能干人才

记者走访天旭数控车间，车间横幅上挂着“60天完成30台设备”的标语。一方面说明天旭数控的订单会激增，另一方面也说明天旭数控的工作效率。

赵明明指着一台正在包装的机器，这台机器是按照俄罗斯客户要求定制的，用俄语介绍。俄罗斯正在大力发展设施，对大型数控机床需求旺盛。

20.公司订单激增。由于车间生产规模有限，很多合同无法如期交付。虽然没有给公司带来损失，但如何在现有条件下提高产能，成为亟待解决的大问题。

人才是第一资源。天旭数控高度重视人才的培养，在人事管理上坚持结果导向，重能力、轻学历、资历。这种人性化合理的管理模式，为天旭数控吸引了大批优秀的年轻人。

作为合伙制公司，天旭数控始终坚持任人唯贤，从不允许任何股东亲属到公司任职，避免管理混乱，给员工一个公平公正的工作环境。

赵明明介绍，天旭数控的管理是在实践中不断解决问题的同时，逐步建立和调整的。对于一个创业企业来说，一味地搞管理培训和KPI考核是纸上谈兵，是不现实的，因为一个创业企业需要解决的是生存，所有的制度都必须建立在现实的基础上。

为解决这一矛盾，合伙人集思广益

最后，调整生产管理体系，制定新的考核薪酬体系。在天旭数控生产车间，产业工人加班可以拿到两块钱：不仅计件奖励，还有加班费用。经过两个月的试运行，新的考核办法大大提高了员工的积极性和积极性。在相同工时、相同人数的情况下，月产量提高了20%，年产量大幅提升。返回企名网查看更多信息