9月7日，历经多日阴雨，水城迎来了久违的晴好天气。然而，李茹的心情并不好。

“还有http://www.zhucesz.com/ hours没有学习，前两天培训班的工作人员还说马上就要开课了，现在又说要关门了，太气愤了。”李茹（化名）说。

李茹所说的培训班是瑞丽思维英语聊城万达校区。培训机构开业，她就花钱让孩子报名。去年4月，她续费为孩子购买2021年课时。没想到，一半课时没上完，培训机构关门了。

瑞丽思维英语聊城万达校区已经关闭。

采访中，记者了解到，聊城市有近130名孩子的家长和李茹有同样的遭遇，涉及可退费总额约80万元。培训机构关门，他们该怎么办？对此，记者进行了全面了解。

没学培训机构却关门歇业的课时还有一半

2019年11月，瑞丽思维英语聊城万达校区推出优惠活动。李茹花了7300元给孩子报名，2020年总共可以享受108个课时。2020年4月，瑞丽思维英语聊城万达校区又推出了一次优惠活动。李茹觉得这个价格比较合适，付了4380元给孩子报了名。期间，受疫情影响，培训机构停课，部分年内未完成的课时不得不延长至下一年。

2021年6月起，李茹带孩子上课时，瑞丽思维英语的培训老师告诉她，因为“店庆”，推出了“3+2”活动，交三年学费可以多出两年课时。但由于信心不足，李茹这次没有交钱。“其他家长都交了钱，花了2万多元。”李茹说。

商店的门是锁着的。

2021年8月，受疫情影响，瑞丽思维英语聊城万达校区停课，9月2日复课。然而，仅仅过了一天，

9月3日，包括李茹在内的多位家长陆续接到老师的通知：瑞丽思维英语店因与万达发生纠纷，突然停电，第二天的课上不了。什么时候复课，我们只好等老板的通知。与这条信息一同发布的，还有一份《客户致瑞丽思维英语的告知书》（以下简称告知书）。

聊城万达广场张贴的通知。

记者注意到，这份通知提到，瑞丽思维英语聊城万达校区已与聊城万达广场解约，预计8月31日退出。该店与聊城万达广场仅有租赁合同关系。为保障广大顾客（会员）的消费权益，请尽快与店方达成协议，完成剩余课时的解决方案。通知还称，根据合同相关规定，如乙方（北京瑞丽未来教育科技有限公司）退场，后续会员处理由乙方妥善处理，与聊城万达广场无关。通知附有该店实际经营者身份证号及联系方式，下方落款为聊城万达广场商业管理有限公司，落款时间为2021年8月23日。

学费交了，培训机构却倒闭了。这突如其来的变故，让李茹措手不及，难以接受。

记者从企查查平台了解到，北京瑞丽未来教育科技有限公司是一家针对3-12岁儿童的英语培训机构，法定代表人为纪朝晖，与聊城万达广场此前贴出的通知中提到的“实际门店经营者”一致。根据通知中提供的联系方式，记者在不同时间段多次拨打该联系电话，均收到“对方正在通话中”的语音提示。

130名患儿家长遭遇退费困难，退费金额应在80万元左右

“7月17日报的名一直没开始，好不容易去上课，店却突然关门了！”9月6日，在聊城市公安局东昌府区分局湘江派出所，向记者提起这一遭遇，家长袁女士难掩愤怒。和她一样，现场很多家长都很着急。希望瑞丽思维英语尽快给出一个说法。如果你不能继续上课，就

全额退还学费。

有家长告诉记者，事后，瑞丽思维英语培训机构的老师为家长统计了缴费金额、缴费次数、剩余课时等信息。记者从家长提供的统计表上看到，受此次封笔事件影响的家庭有130户，赔付金额约2000元、24000多元，有的只赔付一次，有的赔付两次甚至三次；剩余课时不足10节、超过500节的；可退金额从100多元到2万多元不等，大部分在1900多元，总计约80万元。

和家长一样焦虑的，还有瑞丽思维英语培训机构的老师。据其中一名不愿透露姓名的教师称，他们也是这起事件的受害者。事实上，他们今年6月、7月已连续两个月没有领到工资。于是，他们于8月31日到相关部门反映问题。9月3日上午，他们还在正常给孩子上课。结果到了午饭时间，商店就锁上了。在与聊城万达广场相关负责人沟通过程中，老师被告知，上锁跟“租金”有关系，他们只是员工，有什么事情需要老板出面。

“发生这样的事情，我们也很惊讶，当天下午就给家长发了信息。”上述老师告诉记者，事发后，他们也很焦虑。他们曾积极帮助家长制作相关信息统计表格，分批组织家长签字确认，并将准备好的表格复印件寄至属地派出所，积极配合民警告知相关情况，出示相关证明。现在，他们也期待老板纪朝晖尽快出面解决问题。

9月7日，李茹告诉记者，这两天，培训老师在家长群里转发了一个名为《致大家的一封信》的PDF文件。打开后，作者首先亮出了自己的身份，是“瑞丽英语创始人纪朝晖”。他说，受疫情和双减政策影响，公司发展陷入困境，最终导致资金链断裂，无法继续经营。他还表示，短时间内不具备退费能力。目前，

正在努力寻找同行机构做好课程对接，最大限度减少家长损失。如果上述方法未能实现，家长可以通过客服电话登记课时和金额，他会在找到新的解决方案后及时向家长公布。

瑞丽思维英语聊城万达校区给家长开具的收据。

事实上，今年8月，北京市通州区一家瑞丽思维英语培训机构突然倒闭，导致数百名预交学费的家长退费难，有的员工几个月没有拿到工资。

谨慎支付校外培训费用。如遇违反规定，可举报

记者从聊城市公安局东昌府区分局湘江派出所了解到，目前他们仍在收集事件相关材料。从目前情况看，建议家长做好走法律途径的准备。

家长提供的学生就读协议显示，甲方为聊城市东昌府瑞丽培训学校有限公司（以下简称东昌瑞丽学校）。公开资料显示，东昌瑞丽学校经营范围为小学英语培训，法定代表人为纪朝晖。聊城融发商行薛柳玉告诉记者，如果出现教育机构“跑路”行为，要查看东昌瑞丽思维学校在明知可能因经营困难无法正常完成培训服务的情况下，在撤店前是否做了很大的宣传、招生、收款。如有，则可能构成诈骗罪，可向公安机关报案，依法追究瑞丽公司的刑事责任。如果不存在上述情况，所涉纠纷属于典型的“教育培训合同纠纷”案件。因东昌瑞丽思维学校明确表示在合同履行期限届满前不履行主要义务，符合解除合同的法定条件，学生家长可以请求解除合同。合同终止后仍未进行的课程，可按合同约定或课时比例进行退费。同时，学生家长可以依据合同要求东昌瑞丽学校承担违约责任，并可要求赔偿自身损失。

薛柳玉说，一般情况下，由于合同的相对性，课时、违约金、损失等费用只能要求东昌瑞丽学校承担赔偿责任，但

东昌瑞丽学校股东逃避债务，严重损害公司债权人利益的，对公司债务承担连带清偿责任。

值得注意的是，根据教育部近日召开的2021年教育“金秋”系列活动第三场新闻发布会披露的相关信息，国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设举报专栏，受理群众对学生作业负担过重、学校未开展课后服务和校外培训机构无证培训、虚假宣传、超标准超前培训、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报。同时，教育部今年已两次发布校外培训风险提示，提醒家长注意选择有资质的正规培训机构，不要一次性缴纳超过3个月、60课时的培训费；特别提醒家长，谨防培训机构虚假宣传诱导和巧立名目违规收费，维护自身权益。9月秋季开学后，教育部将在梳理群众举报问题线索、半月通报和明察暗访发现问题的基础上，对普遍性、趋势性问题及时发布预警风险提示，同时公布虚假宣传、无资质经营、卷款跑路等机构名单，以及违法违规典型案例。