-江门日报记者陈敏瑞通讯员黄伟

“公司提交资料后，市市场监管局仅用3个小时就完成了跨区域迁移登记和名称变更登记，并立即发放了营业执照，真是为他们的服务点赞。”启明旺财产保险股份有限公司江门中心支公司副总经理周春华说。

近年来，市市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，深入推进商事登记制度改革，先后推出多项便企利民改革举措，不断增强企业群众获得感。近日，启明旺财产保险股份有限公司江门中心支公司致函市政府，感谢市市场监管局快速高效办结业务，为江门“放管服”改革点赞。

高效服务

企业点赞“放管服”改革

此前，启明旺财产保险股份有限公司江门中心支公司为提高区域服务覆盖面，方便群众就近办理保险业务，计划将惠城网点迁至江海，便到市市场监管局咨询企业跨区域迁移登记和名称变更登记事宜。

“由于首次办理企业跨区域迁移登记，不清楚需要提交哪些材料，我们公司的派驻人员到市市场监管局开设企业咨询窗口向工作人员咨询，工作人员一次性告知办理所需材料、迁移所需流程、所需时间，并耐心指导我公司派驻人员填写申请材料，极大地方便了业务办理。”周春华说。

最让周春华感受到的是，在整个过程中，公司真切感受到政府部门工作人员热情主动，服务高效，彰显了执政为民的服务理念。

“近年来，江门先后推行‘一网通办''一窗通办''智能照办’等举措，让企业办理照片更加便捷高效。这种快捷高效的全流程服务体验，让我深刻感受到江门市委、市政府推进‘放管服’改革取得的突出成效。”周春华说。

便民利民

设立企业开办自助服务区

为全面开展“我为群众办实事”实践活动，市市场监管

管理局进一步强化服务指导，咨询指导环节更加科学精准。

近年来，该局设立企业开办自助服务区，推出二维码“码上”服务，对企业开办实行全景式指导“五上”（上墙、台上、上架、网上、微上）服务；设立咨询服务台，安排专人指导、引导群众申报业务，及时回应申请人诉求，提高办事效率。同时，推出线上智能指导服务，为企业申请人提供企业办事指南、流程咨询、疑难解答等人机交互服务，全天候在线答疑解惑，提升企业线上服务体验度和满意度。据统计，2020年咨询指导窗口共受理群众咨询约https://www.zhucesz.com/万人次，咨询回复率100。

为让迁移登记流程更加便捷高效，市市场监管局不断优化迁移流程，实行一口受理。申请人只需向迁入地登记机关提交迁入申请报告和变更申请材料，即可办理企业迁入登记，无需再到迁入地登记机关办理同意迁出证明。各环节迁移人员严格按照规定时限完成工作，市市场监管局对相关流程完成时限进行实时监控和通报。

减少流程材料也是推进商事登记便民利民的一大利器。作为全省企业名称自主申报试点和皇冠省调整企业名称核准登记试点，我市全面开展企业名称自主申报改革。在江门市行政区域内注册的企业，可通过“广东省企业名称自主申报服务系统”填报信息、自主命名、自助查询比对、自主选择名称、自愿申报名称。截至2020年12月底，我市已有65139户通过名称自主申报系统进行名称选择，40990户成功申报名称设立企业。

同时，该市还全面推行开办企业“一窗+一网通办”线上线下一体化服务改革。线下，将开办企业涉及的商事登记、印章刻制备案、发票申领及税控设备、单位缴费登记、住房公积金缴存登记等事项整合到综合窗口办理

统一受理口，实现“一窗办”“一窗取”；线上，依托开办企业“一网通办”平台，实现开办企业“一网通办”“一表填报”；通过实施流程再造和业务同步办理，缩短办理时限，提高服务效率。2019年5月初，全市开办企业实现“一日办结”。

深化改革

商事登记“跨省通办”

企业群众异地创业“多地跑”“折返跑”是当前营商环境改革的难点之一。市市场监管局认真贯彻落实国家、省、市关于加快推进政务服务“跨省通办”工作部署，以人民为中心，立足企业需求，紧扣“跨省通办”改革重点突破，推动江门商事制度改革升级。

今年年初，该局与建设银行江门分行迅速成立联合调研组，经过反复研究论证，选择营业执照这一高频事项，哪个是企业生产经营、作为跨省（市）通办的突破口，依托人工智能等信息技术，打通江门、长沙、清远三地银政网络共享通道，于2021年4月9日同步推出湖南长沙、广东清远商事登记“跨省通办”“跨市通办”服务，让省外企业和群众在江门异地投资实现“就近办、自助办、智能办”，最大限度减少跨省市跑动次数。

为降低企业开办成本，激发企业开办活力，市市场监管局进一步放宽商事主体准入条件，简化住所（经营场所）登记手续，全面扩大住所（经营场所）信息申报制度实施范围，实施“住改商”登记改革。

截至2021年2月底，我市实行住所申报制度的市场主体达35069户，采用“住所改商”的市场主体达6289户，办理“一照多址”30户，办理“一址多址”18299户。

本文|江门日报