今天我们谈公司的一个新发展，这也是未来值得特别关注的另一个商业话题。这家公司就是亚马逊。进入2018年，亚马逊有一个非常重要的新动作值得关注。是亚马逊的新超市Amazon Go。经过长时间的实验测试，终于对外开放。虽然Amazon Go已经宣布了很长时间，但此前甚至推迟了一段时间。但是开业以后你会发现，它的意义很可能比我们想象的新零售要大得多。

我们先来说说什么是亚马逊Go超市。如果非要打个比喻，亚马逊Go超市就是如今在中国流行的无人便利店概念。但我自己不喜欢这个名字。因为对于Amazon Go来说，没有人是误读，也是媒体制造的噱头。事实上，亚马逊本身也从未宣称自己是无人超市。而现在的店铺确实需要人们的支持。所以，如果用一个词来准确描述Amazon Go最大的特点，其实就是拿了就走。

用亚马逊的话说，就是走出去。其实整个操作过程就是这样。消费者在进店前下载Amazon Go app，然后与自己的亚马逊账号绑定。进店只需用手机扫描门口的机器，就能开始滴答作响。当一件物品从货架上拿起时，它会在传感器的跟踪下自动添加虚拟购物车。还可以从App查看特定商品的库存状态。当消费者离开商店时，系统会自动从他们的亚马逊账户中扣款。整个过程，没有电源或任何实体收银工具参与，真正的即拿即走。

当然，最核心的价值是天花板上覆盖整个店铺的大量传感器。它可以识别顾客的动作，跟踪顾客的移动轨迹和位置，关联顾客位置和姿态的变化。

通过多维体态检测判断顾客是否真的拿了东西。最终，可视化收银技术让你无需任何支付流程就可以出门离开。不用说，其中涉及到大量的人工智能机器学习和大数据计算技术。不用我说你就知道这些热词。但是我们应该如何理解Amazon Go就足够了，或者说看了我们之前讲解的Amazon系列之后，我们能对Amazon Go产生怎样的想象呢？

回想之前亚马逊专栏的内容，应该记住亚马逊和贝索斯有一个核心的做事方式。当时我们举了亚马逊云服务aws和亚马逊第三方物流服务FBA的例子。AWS和FBA的前期投入和固定成本都很高，比如购买服务器、支持大量工程师搭建一整套仓储物流系统等。aws和fba诞生的时候，都有一个非常好的大客户，那就是亚马逊自己的电商业务。该客户使aws和fba不仅能够洞察需求，而且能够迭代自己的技术和服务。Aws和fba服务极大地受益于规模经济，这意味着越多的人分担这些前期成本和固定成本，它们就会越低。因此，对外开放aws和fba，向全球开放服务，任何人都将更便宜、更难与之竞争。最后，这一系列逻辑的结果是。Aws现在是全球排名第一的云服务，也是亚马逊最赚钱的业务。在fba支持的亚马逊market place业务贡献了亚马逊整体电商销售额的40%以上后，很可能与亚马逊自营业务共享天下。

后来我们谈到了亚马逊收购全食的逻辑。本质上，贝索斯花了137亿美元买下了一个大客户。这个客户可以帮助亚马逊重构生鲜杂货的全产业链，并在此过程中持续产生收入，最终向全球开放。不管是街边餐馆，都需要买一些

葱姜蒜，还是一个大型餐饮集团，需要成吨的牛羊肉和番茄酱。亚马逊可以像aws和FBA一样为您提供快速、良好和性价比高的选择。不过，除了这个逻辑外，我们当时也提到另一件很重要的事情。事实上，全食超市是亚马逊战略中的一个漏洞。所以买下它会让亚马逊的版图更加完整。

想象一下亚马逊与谷歌和脸书之间最大的区别。我认为一个重要的区别是亚马逊还不是垄断者。对于搜索来说，谷歌实际上是一家垄断公司，市场上没有威胁性的对手。Facebook是社交网络的垄断者，市场上没有威胁性的竞争对手。当然，这里先不谈中国。但就零售而言，亚马逊虽然规模庞大，但远未成为垄断者。毕竟零售的线下部分太大了。目前，亚马逊并不是唯一一家能够覆盖该权利的公司。在此之前，我们也介绍过prime会员给亚马逊带来的飞轮效应。当时我们说，当你有prime会员，亚马逊给你提供无穷无尽的选择时，你会慢慢在亚马逊上买所有东西。在这个时候，唯一能让你在其他地方作为prime会员买东西的大类别是新鲜杂货。换句话说，像全食超市这样的超市是少数几个会提醒你prime会员也有无法涵盖的类别的地方之一。

如果你真的想把你的帝国做得更大，让你的企业成为垄断者，你能允许自己有这样一个明显的、你无法覆盖的真空吗？因此，如果把全食超市的商业逻辑拿下来，可以更赤裸裸地称之为垄断。逻辑很合乎逻辑。前一阵子传出了一些消息。2018年2月8日，亚马逊正式推出全新的快递服务，旗下超市品牌Whole Foods Market就是just Whole Foods Market。是正经的

E会员提供新鲜食材两小时内免费送货。目前，将在4个城市年内推广至全国。所以亚马逊显然已经开始整合全食业务。

对于现在的亚马逊来说，他的垄断逻辑中有哪一部分显然超出了他的覆盖范围？没错，是线下实体超市。说到这里，你可能会认为Amazon Go是亚马逊线下在这一领域的最新尝试。当然这是真的，但别忘了我们之前说过，亚马逊的核心理念一直是前期投入大量资金开发顶级新技术，以大客户身份拿自己做实验，然后开放向第三方收取使用费。最后，有了更多的用户，亚马逊的服务才能更便宜，最终形成竞争对手无法逾越的护城河。这一逻辑在Amazon Go上仍然成立。

所有这些前期的研发成本，无论是人工智能还是机器学习，还是大数据本身，亚马逊都远胜于沃尔玛、Costco等公司。然后亚马逊把Amazon Go铺遍全国各个城市，不断打磨这个技术和系统，就像拿自己做大客户做实验一样。最后，亚马逊将向第三方开放这一整套开店技术。未来，无论你从事什么零售，超市、便利店、百货商店、酒吧、餐厅、咖啡馆、家具店等，都可以使用亚马逊的核心自助服务系统。届时亚马逊的帝国会是什么样子，沃尔玛又将如何应对？毕竟，当我无限开放自己，与每一个伙伴实现共赢时，我才是最坚强的。正如我们之前所说，这是水的逻辑，一种处处滋润万物的逻辑。这当然反映了亚马逊帝国万岁的逻辑。只是有了Amazon Go，未来的亚马逊可能真的无处不在。