前言

电子支付的覆盖面越来越广。电商大数据统计网站《2017双十一网络购物大数据分析报告》显示，在包括20个电商平台在内的1854个品类1056万件商品的全网数据中，主流B2C电商天猫平台销售额占比为http://www.zhucesz.com/://http://www.zhucesz.com/亿。除了前述电商领域，随着电子支付的日益普及，支付宝可能是线下企业的重要收款渠道。

因此，支付宝账户是财产保全和执行中不可忽视的重要财产线索。本文将重点介绍支付宝账户冻结情况及具体查询方式。如果执行程序中的查封有其相似之处，在此不再赘述。

冻结支付宝的法律依据

自深圳市罗湖区人民法院20年首次冻结一起商标侵权纠纷被告支付宝账户以来，已有多个区法院相继采取了这一财产保全措施。主要依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百条、第一百零二条、第一百零三条第一款之规定，对支付宝内资金冻结作出财产保全裁定。

支付宝账户查询方法

支付宝账户查询方式主要分为两种，一种是向人民法院申请查询财产线索，另一种是通过其他渠道自行查询。

法庭调查

根据《最高人民法院关于人民法院办理财产保全案件若干问题的规定》（以下简称《若干规定》)第十条规定，在保全被申请人支付宝账户财产时，因客观原因不能提供明确保全的支付宝账户的，能够提供具体财产线索指向被申请人财产的（如淘宝/天猫店铺名称、网址等），人民法院可以作出财产保全裁定。同时，根据前述《若干规定》第十一条的规定，申请人可以依法向法院提出查询财产线索的申请和请求

人民法院通过网络执行查控系统查询被申请人的账户。

在广东，可以关注2017年10月25日起施行的《广东省高级人民法院执行局关于办理财产保全案件的规定》。第八条、第九条规定了人民法院办理网络查控的流程。

需要注意的是，在实践中，即使是同一城市的区法院，也可能存在查控系统权限不一致的情况，这会导致一些承办人无法在查控系统中查询到被申请人的财产信息。同时，承办单位在没有被申请人明确的支付宝账户信息的情况下，不能直接发函查询，需要两名承办单位亲自携带裁定书、证明等文件到支付宝公司办理。这对于案件量大、异地的法院来说，无疑会增加查询成本，实际上也很难实现。

因此，当法院无法通过查控系统直接获取被申请人的账户信息时，申请人对被申请人支付宝账户信息的调查挖掘将变得尤为重要。

自我探究

首先，在调查被调查人的支付宝账户信息之前，需要了解支付宝账户的基本情况。支付宝账户分为个人和企业两个不同的账户。个人账户可以使用手机号码或电子邮件作为账户名称，但对公账户只能使用电子邮件作为账户名称。账户性质不同，会导致支付宝账户信息的调查渠道不同。

（一）个人账户查询方式

从个人账户的两个命名规则可以看出，手机号和电子邮箱是可以查询的渠道。同时，还为被申请人在淘宝开设个人店铺提供了个人账号查询方式：

1.通过被申请人的手机号码进行搜索；

2.搜索被申请人的电子邮件地址；

3.通过淘宝网站申请信息公开。

如果个人账户已在淘宝开设个人店铺，在与其发生交易的情况下，可通过填写网址申请信息公开。其过程如下：

（一）使用淘宝账号登录用于购买侵权产品；

（2）点击右上方“联系客服”，选择下拉菜单“消费者客服”；

（3）在弹出的“阿里小米”聊天框中输入“信息公开”后，选择“如何申请公开侵权投诉人信息？”并提供交易订单号；

（四）在线等待身份审核，审核通过后，提供《信息公开申请书》（见文末附件），填写后按要求提交表格；

（5）等待1-2个工作日，淘宝网将披露的信息以短信方式发送。

披露结果：信息将披露经营个人淘宝店铺的个人账号名称。

（二）企业账目查询方式

企业账号的查询方式多用于电商侵权。可通过支付宝或淘宝官网查询。如果企业没有在淘宝、天猫开店，也可以通过其他渠道查询。提供以下四种查询方式：

1.申领电子回执

电子回执申请流程如下：

（1）进入支付宝“交易记录”界面；

（2）在相关交易指令右侧，点击“详细信息”，在下拉列表中选择“电子回单”；

（3）按照提示填写报考信息；

（4）下载电子回执。

2.通过支付宝官网申请信息公开

信息公开的申请流程和申请与前述申请公开个人账户的方式一致，但公开结果不同。公开的信息会告知企业账号注册手机号，但不会直接公开企业账号。

3.申请售后服务

要求淘宝通过售后投诉的渠道介入，但很多商家即使超过其承诺的7天无条件退款期限，也会因担心引发纠纷而直接选择同意退货，因此这种方式很难实现。

4.电子邮件信息挖掘

如前所述，企业的帐户名只能是电子邮件。因此，可以调查企业的电子邮箱地址作为转账对象，测试其是否为企业的支付宝账户。

现在作者提到

对于获取企业邮箱的一些可能方法，仅供参考：

（一）双方联系的电子邮件地址；

（2）企名网站公布的电子邮箱地址；

（三）企名网站上公布的商务QQ号，并以其作为邮箱前缀，加上“http://www.zhucesz.com/”“http://www.zhucesz.com/”“http://www.zhucesz.com/”等后缀作为企业电子邮箱；

（4）通过腾讯QQ搜索企业名称，找到企业相关业务QQ号，并以此作为邮箱前缀，按照前述加后缀的方法对企业电子邮箱进行调查。

上述方式虽然费时费力，但无法通过法院查询和淘宝、支付宝披露渠道获取被申请人支付宝账户，并为调查被申请人账户线索提供了一些思路和补充方法。

结论

就目前的司法实践来看，除了冻结支付宝账户外，冻结微信钱包的案例也不少。随着法院查控体系的完善，申请人查询财产线索的负担将逐步减轻。

但随着经济环境的快速变化，未来很可能会出现新的财产形态，财产线索的侦查手段需要不断更新，才能在新形势下进行有效的财产保全。在本文中，笔者仅对当前财产保全中支付宝账户的冻结和查询方法进行整理和分享，希望对大家有所帮助。

附件：信息公开申请书

信息披露申请书

本人，真实姓名XXX，身份证号XXX，淘宝用户名XXX。以淘宝买家身份于X、X、X、X日从淘宝会员卖家XXX处购买商品，交易商品为XXX，交易金额为XXX元。现因本次交易引发纠纷，使本人消费者权益受损，要求淘宝网公开该用户相关信息，以便本人通过法律程序索赔。

我

本人在此承诺，本人仅为通过法律程序寻求救济的目的而使用本用户的相关信息，任何将该信息用于其他目的的行为后果由本人承担。如本人有违反上述承诺的行为，淘宝网有权立即冻结本人的交易账户。因滥用本信息而产生的任何法律责任均由本人承担。