1.名字在三个字母之内是错误的。有些航空公司提供改装服务，有些可能收取费用。

2.如果旅客性别错误、外籍旅客姓名颠倒、名字打错字母，可在预订信息中添加备注，航空公司将根据航班入住率予以放行。

3.个别航空公司可为旅客重新填写机票。

4.退票和重新预订。

什么情况下不能退票

1.特价机票严格退票，不能退票。

2.按航空公司要求不提前通知退订。

3.往返票不允许单独退订，回程保留。

4.车票有效期届满。

业内人士提醒，无论是通过代理商、旅行社还是官网购票，消费者一定要根据自己的旅行证件（护照、港澳通行证等）填写，并注意核实订单信息，出票前可以更改，刚好出发前才查清楚，非常麻烦。尤其是出国旅行，除了拼写，名字的顺序也很重要。

参考|人民网--旅客机票名称不能更改，不能退票。损失近万元

网上订机票的名字不对。可以参考以下方法：

1.如果收到短信后发现姓名、电话或其他机票信息有误，一定要第一时间联系客服机票所属航空公司。如果没有开出罚单，他们会迅速为你解决。

2.记住，你的态度必须是好的。不要让别人这么轻率地帮你改。说明你是他们公司的常客，经常乘坐他们的航班，感觉服务不错。然后解释你的问题，希望能帮助解决。一般情况下，你会非常热心地帮助解决老客户。

3.关注办理进度，电话询问具体办理时间。

4.最后，要相信只要不打印行程单，机票就可以在系统中改签。

5.如果很遗憾，你当时没有找到，而当系统已经出票时，你只能退票重新购买。

工具/原材料航空公司客服电话，采购网站客服电话经常出现错误：姓名书写

错别字、姓名缺失或多名、身份证号错误等方法/步骤1我是某XXX旅游网站http://www.zhucesz.com/票，为避免广告嫌疑，不说具体姓名，我是提前半个月买的。因为输入法问题，名字没有输入完整，也就是少了一个字。提交订单后，付款时只查看了身份证号、航班时刻、离港到港等信息，然后付款，也没在意。之后，我开了罚单。我收到了短信提醒。当我看到它的时候，我匆匆忙忙的，我的名字少了一个字。2立即联系某旅游网站客户，语气和善地与客服人员说明情况，请求帮助。客服人员核实了资金信息和问题所在，并表示可以提交。之后，他们通过电话接听。接下来，我搜索了我订购的航空公司官网，找到了上面的客服电话，打电话询问关于姓名不全的处理规定，说出了我的情况。客服说这个可以改。然后，我去民航官网查询了相关政策，确定信息错误现在可以改了，现在感觉有点放心了，然后再等等，通过旅游网站的微信号，可以看到我的机票订单有变化。我点了进去，还是看到名字没改，然后过了大约一个小时，我又拨打了某旅游网站的客服电话，说明您有急事，希望尽快帮忙处理。3现在，就是要注意办理结果，可以一个小时打一次电话询问，但不要太频繁，那样会烦人。大约两个小时后，某旅游网站来电称已经更改，但网站看不到更改，需要去官网查询。说实话，听了真的很激动，因为如果退票，那就是五六百的损失了！结束方法/步骤2其实现在我们国家的法律也在逐步完善，服务水平也有很大的提高，出现问题，我必须承认首先是自己的错误造成的，不能把问题推给旅游网站或者航空公司，你想啊你怪家人，谁也会好心帮你改，就算能改，也会找理由推我把它摘下来了，所以我总结了一下。希望当机票名称等信息再次出现错误时，可以做一个参考：1。在下单付款时，我必须核实所有信息。有些网站会记住常见的联系人，但这并不安全。一定要再次核实；2.收到客票通知短信后，再次核实所有信息，确认姓名、航班、时间、出发、到达口岸；3.如果发现姓名、电话或其他机票信息有误，一定要第一时间联系购票网站客服。记住，你必须有一个好的态度。不要这么轻率地要求别人帮你改。换个角度，你会怎么做？4.联系机票所属航空公司，说明自己是他们公司的常客，经常乘坐他们的航班，感觉服务不错，再说明遇到的问题，希望能帮助解决。一般情况下，老客户会非常热心帮助解决；5.注意处理进度，适当电话询问，但要注意间隔，语气要好。很多时候，政策是死的，人是活的。为了这么贵的机票，说几句好话，帮你改一下；6.最后你要相信，只要机票不打印行程单，在系统里是可以改的，就看是不是帮你改了，因为大家都知道，如果你不改，如果你再买票，大家都知道是谁做的，我实在不行，直接登机的时候，在柜台盖章就可以过安检了。但不建议这样做。因为那天柜台的美女心情不好，如果不遮住你，她的头就大了。下面是你可以查询机票信息的地方。大家一定要参照??END的注意事项，与客服保持良好的沟通态度。让她相信你信任她会帮你处理这件事。得到信息后，一定要查看机票，以防万一。其实，大家在支付订单时要确认清楚，这样才是避免麻烦的最好办法。我在飞猪订了两张机票，名字和身份证都错了。无论是第三方还是官方，都只能修改一次，姓名中可以修改一个字，身份证件全部可以修改。我就是这样操作的。第一：打电话给飞猪说我的订票信息不对，我的名字是对的，我的身份证信息不对，飞猪没有如收取任何费用，请更改身份证资料。二是打电话给航空公司，说订票信息有误，身份证无误，名字错一个字，一分钟就会给你修改。我改了名字和身份证信息。希望对大家有所帮助。我付不起退票的钱。“企名网”物品不得转让★私自加载！

工具/原材料航空公司客服电话，代购网站客服电话经常出现错误：写错姓名、姓名少或多、身份证号错误等方法/第一步我是某XXX旅游网站http://www.zhucesz.com/机票，为避免广告嫌疑，不要说具体姓名，我是提前半个月买的。因为输入法问题，名字没有输入完整，也就是少了一个字。提交订单后，付款时只查看了身份证号、航班时刻、离港到港等信息，然后付款，也没在意。之后，我开了罚单。我收到了短信提醒。当我看到它的时候，我匆匆忙忙的，我的名字少了一个字。2立即联系某旅游网站客户，语气和善地与客服人员说明情况，请求帮助。客服人员核实了资金信息和问题所在，并表示可以提交。之后，他们通过电话接听。接下来，我搜索了我订购的航空公司官网，找到了上面的客服电话，打电话询问关于姓名不全的处理规定，说出了我的情况。客服说这个可以改。然后，我去民航官网查询了相关政策，确定信息错误现在可以改了，现在感觉有点放心了，然后再等等，通过旅游网站的微信号，可以看到我的机票订单有变化。我点进去还是看到名字没改，然后过了大概一个小时，我又给某旅游网站的客服电话打了电话，解释说他很着急，希望现在帮忙尽快处理3个，关心的是处理的结果，可以打一个小时问，但是不要太频繁，那样会很烦人，大概两个小时后，某某旅游网站打电话说已经改了，但是网站看不到变化，需要