用户名和账号必须同时准确，才能转账成功。如果对方是空账，钱24小时以同样的方式返还；如果对方账号存在、姓名不符，转账后银行会核实，然后会退回，一般在三个工作日内；如果账号存在且能匹配到对方姓名，请立即与银行联系，必要时报警。扩展信息如果您向另一家银行的账户转账，而另一家银行的账号、户名或银行没有输入错误，我行将首先对客户的资金进行记账。如果对方银行核实信息有误，会退回资金，我行会及时将退回的款项转回转出账户。具体到账时间视其他银行而定；如您从另一家银行向建行账户转账，我行收到后将对转账信息进行核验。如收款人账号或姓名有误，系统会自动以相同方式退回汇款行程；从建行向建行账户转账，如果对方账号、户名填写错误，系统会提示信息不正确，无法完成转账操作。？？参考：建设银行官网：转账时账号、收款人名称或开户行填写错误怎么办