刚才我们整理了企业微信私域案例，请查收！

本文约3200字

在微信社区管理工具WeTool永久关停后，某工具也传出主动关停系统一个月的消息。

618在即，不少企业商家铆足了劲准备大干一场，却目瞪口呆，就像你高速飙升到了120里，却突然要踩刹车。

“是不是要变成无情的朋友和群发机了？”

“没有工具，工作量至少增加80个，这可怎么办？”

“都说转向企业微信，但企业微信开放的技术接口还不够！”

有人忧郁，有人懊恼，有人失望……

对于我们大部分私域流量企业和玩家来说，是没有办法的。未来私域流量的运营方式只有两种，要么手动，要么使用企业微信。

安全是1，其他才有意义。几个月前，李佳琦、罗永浩等已将粉丝沉淀到小助手的企业微信中。

此外，西贝、屈臣氏、乐凯撒、UR等多个品牌也纷纷与企业微信发力线上。私域操作指南（ID：newrankco）为大家整理了一些利用企业微信作为私域的典型案例。

1

企业微信、

钉钉和个人微信有什么区别？

首先，让我们对企业微信做一个简单的了解。

“什么是企业微信？就像钉钉一样，是一个办公系统，我也习惯了钉钉。”

你是不是和我一样，认为企业微信是钉钉的目标，不太明白为什么大家都要追求企业微信？

从内部管理的角度来看，企业微信和钉钉一样，确实是一款企业办公管理软件。不过，2019年12月，企业微信在http://www.zhucesz.com/上线后，增加了三大核心功能：

客户联系，客户基础，客户朋友圈。

（企业微信

工作台接口）

也就是说，企业微信除了内部使用外，还可以添加客户个人微信号、建客户群、发客户朋友圈。

更重要的是，企业微信可以与个人微信直接连接。

正如2019年企业微信在http://www.zhucesz.com/大会上所说：“对内让信息流动更高效，对外连接11亿微信用户。”

相较于单个个人微信号最多可加5000人，单个企业微信号最多可加2万人，而原来企业客户总数为5万人，达到上限还可以扩大，这是一个优势。

但在发朋友圈、群发等方面，企业微信受到限制。例如，企业的每个员工每天只能给同一个客户或客户群发一次朋友圈，而企业每月只能发四个朋友圈。

而且，微信的微信群可容纳500人，而企业微信的外部客户群只能增加到200人。

（企业微信外部客户最多200人）

允许客户通过企业微信群直播码扫码进群的，最多可加5个群。按照外部客群200人的上限，一个群活码最多可自动添加到1000人。

（企业微信不具备自动拉群功能，为“新榜企业微通”提供的自动拉群游戏）

2

依靠企业微信，屈臣氏业绩增长30。

拉新是做什么的？

我以前对企业微信有一个认知，就是企业微信不是CRM管理系统，专门做客户关系管理。对于客户量大的大企业来说自然好用，但对于一些正处于成长期、需要拆分拉新的企业来说，就不太实用了。

但事实上，并不是没有办法创新。企业微企名网质上是一种工具，与个人微信连接，对客户来说更方便。关键在于你如何耍花招。

1.店铺发布渠道活码引流：

有一次，一位同事到楼下必胜客吃饭，看到桌子上直接放了一个企业微信二维码。扫码进入企业微信客户群后，他就能获得一张面包优惠券。当时，同事们马上把这个二维码发到群里。于是，同事们纷纷扫码进群。就这样，记者也进入了必胜客的企业微信客户群。

在必胜客的企业微信客户群里，顾客和必胜客工作人员都可以精准触达。如下图所示，有的顾客在下单，有的顾客在询问产品规格，有的顾客在询问店内活动，还有的顾客主动在安利充值。

（个人微信中显示的企业微信客户群界面）

2、门店导购企业微信引流：

无独有偶，疫情期间，屈臣氏门店导购员也通过企业微信添加了门店的顾客，在朋友圈发布口罩、消毒液等产品的到货信息，还拉了门店的顾客微信群。

借助小程序将消费券送到顾客手中，实现线下种草、引流到门店的闭环路径。据了解，使用企业微信后，屈臣氏无门槛优惠券核销率达到62，业绩提升20-30。

3.引领企业微信流量到店

疫情期间，餐饮行业首当其冲，绝大多数餐厅损失惨重，堂食延后。

于是，湖南地方美食品牌农事记通过企业微信群导流。例如，顾客扫描海报二维码即可获得5元就餐券，从而引导顾客到店，为门店带来新客流。

（农耕记录将企业微信流量导入餐饮小店）

频道直播码其实是“联系我二维码”，只是由第三方软件开发商基于接口开发（如新邦奇微通）。二维码中可以添加渠道和标签，通过该码添加的客户将带来渠道和标签，从而支撑后续精细化运营。

这样，我们企业可以通过必胜客这样的门店进行导流；也可以在微信生态内使用公众号推文、小程序商城、微信广告、微信支付等

分流有社会转型渠道，也可以通过其他各种渠道促进分流。

各企业还可根据自身诉求推出各类新活动，并将客户沉淀在企业微信中。

3

把握客群定位和用户画像提升活跃度

微信的深度运营怎么做？

除了个人微信，企业微信可以通过微信群、单聊、客户朋友圈等方式展示相关促销信息，更重要的是企业微信背后的数据统计功能。

包括客户联系、群聊、群成员、群消息等相关数据统计功能，有客户维护提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等多种可视化数据，基于这些，企业微信更方便企业进行深度运营，盘活现有私域流量。

（客户相关统计数据）

（群聊、群成员、群消息客户相关统计）

1.命名福利群，建游戏群，提升活跃度

当其他企业还在将企业微信命名为“企业+地区”时，乐凯撒已经将企业微信群命名为“乐凯撒福利星期三”。客户一看，嗯，这个群送福利，每周三送，一目了然。

甚至，勒凯撒还根据兴趣专门建了一个“王带我”群，十分活跃。想必群友们会分组进行一场游戏。比赛结束后，他们只要点披萨外卖就可以了。

（乐凯撒企业微信客户群）

2.通过线上数据重置客群定位

以时尚服饰品牌UR为例。疫情期间，UR发动300家线下门店近500名导购，用企业微信盘活1000万会员。3月份，线上销售额环比增长超50。

它是怎么做到的？

通过企业微信，UR发现线上消费者年龄结构年轻化，消费观念与线下消费者差异较大，于是进行了调整。

比如，一般的拉新品方式是发放无门槛优惠券，而UR找打卡、比赛、互

动态形式的效果更好，因为相对于简单的打折，年轻消费者更喜欢互动和游戏带来的获得感。

这样，对客群的画像更加精准，以什么样的方式与客户沟通，提供什么样的产品就会随之而来。

3.打通公司CRM和企业微信，掌握用户画像

以明星企业西贝为例，疫情期间餐饮行业首当其冲。虽然餐饮行业头部品牌西贝曾代表餐饮行业公开发声，称账上现金撑不了三个月；另一方面，自救也没有停止，西贝积极转行外卖，通过企业微信和小程序相结合的方式，盘活现有私域流量。