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之前公众号的很多内容多是关于“认知”的，有知识、有观点，总结起来就是“怎么看”。

但关于“该怎么办”却很少，甚至很少！

怎么办？

涉及计划和流程、

规划是发现问题后的解决方案和方法。

过程是对反复出现的问题的连续解决方案。

一个计划至少解决一个问题。例如，竞争对手恶意使用我们公司的名称作为关键字。当我们的潜在用户搜索我们公司的网站，想要了解更多关于我们的信息时，竞争对手公司的名字突然出现在我们公司官方网站的前面或后面。这就是下面截图中的情况：

这样的事情很可能会迷惑我们的潜在客户，或者误入竞争对手的网站。了解相关内容后，我们可能会将对手作为一个选择对象，这在一定概率内会影响我们的成功签约率。

要解决这个问题，我们需要一个方案：

1.通过点击竞争公司的营销页面获取对方的电话联系方式

2.电话提醒对方2小时内移除我公司名称的竞合文字（如果对方配合，实际操作包括电脑开机不需10分钟）

3.两个小时后，再次搜索公司名称，确认对方是否删除了竞合词

4.如果已经删除，说明计划结束。

5.未删除怎么办？

然后继续开始第六步：

6.点击对方营销页面，提交无效意向客户联系方式，快速消耗对方费用和人工成本。

对方消耗的费用金额取决于他们与百度合作的方式。一般是点击扣cpc的收费方式，也有按照所谓留存CPA收费的方式。

无效的客户联系方式从何而来？

1.员工的手机号码。

2.我们在不久的将来有一周的时间

接到的骚扰电话、营销电话的手机号码，包括但不限于房产中介、各类贷款等，一般近期应该有几十个。

这样做可以让对方“倾家荡产”，

即使对方的费用不是一次性消耗掉的，

你们也可以扼杀对方的意志！

会让对方怀疑百度的有效性，因为所有电话号码都是无效的，但对方发现有新的客户信息线索，忍不住联系。然后，在无效联系、联系或无效联系的循环中，没有意愿，甚至百度的广告也被撤下。

连续三天每天填50件，基本就能“除根”。三天做不完，就加大量，一天100块，多做几天。哈哈

但是，如果这个问题仍然反复出现，也就是说，如果你除掉了A的对手，A就会被除掉。毕竟还有很多潜在的对手。这个行业的一些新进入者希望从老公司那里蹭点流量。百度也会说服新进入者采用这种方法。

作为一家老公司，我们只能看到一家，处理一家。从看到到处理有一个时间差，需要在公司建立一个流程，第一时间发现，然后快速处理，把控制损失降到最低。

作为一家老公司，我们只能看到一家，处理一家。从看到到处理有一个时间差，需要在公司建立一个流程，第一时间发现，然后快速处理，把控制损失降到最低。

针对反复出现、不可避免的问题，通过构建流程来解决！而且是一个操作性很强的流程，可以由保安小哥操作，然后交给保安小哥解决。

1.每天早上8点、下午5点、晚上10点等保安交接班时，就像打卡一样，把搜索关键词做成二维码。只要保安扫码，就相当于打开百度，填好关键词，就能看到搜索结果的页面。

扫码即可完成三个动作，直接看到搜索结果。如果结果中没有竞争对手的恶搞，查看作品登记表原件。

2.如果确实如此，立即开始解决问题的过程

（1）通过点击竞争公司的营销页面获取对方的电话联系方式

（2）2小时内打电话提醒对方去掉我方名字的竞合字

（三）两个小时后再次扫码确认对方是否删除了竞争文字

（4）如果已经删除，说明计划结束。

（5）不删除怎么办？

然后继续开始第六步：

（6）点击对方营销页面，一小时内提交50条无效意向客户联系方式。

（七）本次值班任务完成

（8）留下执行流程的工作记录，打勾即可。

下次上岗时，继续重复上述过程！

如果第二个人发现情况没有得到解决，继续按照流程再次操作。如果一天保安三班倒，一天就会向对方提供150条无效线索！

不到三天就能解决。

建立一个标准的流程，并把它交给人力成本最低的人。流程具有可操作性，能早发现、早解决问题。

将这种恶意行为给公司带来的品牌和流量损失降到最低！