本文转自:中国工业网
重庆市大足区5家出租车企业联合承诺“让优质服务落到实处”
工人日报-中工网记者李国通讯员姜文友周勇
近日,重庆市大足区5家出租车公司负责人在该区交通运输局回应一份提案,共同承诺“把优质服务落实到位”。
据了解,今年,市政协委员彭启辉提交了《关于加强市区出租汽车市场管理的建议》的提案。彭启辉说,出租车是一座城市的形象名片,是人民群众安全文明出行的重要保障。当前,大足正在创建全国文明城市,城市环境卫生和交通秩序得到明显改善,但全区出租车行业仍存在“违背乘客意愿拼客”“出租车卫生不整洁”“随意停车掉头、占道经营”等不文明行为,一定程度上损害了行业和城市形象。
为此,彭启辉建议,交通管理部门应进一步规范出租车公司的运营行为,建立严格的出租车准入制度。合理核定出租汽车数量,做到既满足城市交通基本需求,又防止供过于求和恶性竞争;加大教育培训力度,对出租汽车从业人员开展职业道德、交通安全、服务规范等教育培训。使出租车驾驶员自觉遵守交通法律法规,自觉打表,按标准收费,安全、文明、礼貌驾驶。切实提高驾驶员综合素质和服务水平;加大违停车辆整治力度。
同时,要坚决取缔无牌、无证、无批的非法出租车,重点整治正规出租车拒载、加价等行为。对多次被投诉或行为恶劣的驾驶员,停发补油,取消其营运资格;广泛开展社会舆论监督,在每辆出租车上标注监督电话,在广大市民中选聘行业监督员,充分发挥新闻媒体舆论监督作用。对出租车司机的优秀表现和“雷锋精神”要大力宣传和褒扬。对在客运站接客的出租车和客运站工作人员,
会员有义务检查出租车的合法性,杜绝黑车接客,危害乘客安全。
负责承办提案的大足区交通运输局高度重视,第一时间召集辖区内运营出租车的5家客运企业负责人,商讨如何回应委员关切、关心民情民心的提案,精心制定“高度”“深度”“温度”。
“会后,除5家出租汽车运营公司负责人当面作出承诺外,还将立即开展行业法规、安全行车、文明服务、职业道德等方面的集中培训,加强对出租汽车驾驶员的文明教育和管理。”大足区交通运输局相关负责人表示,区交通运输综合行政执法支队将加强路面巡查,突出出租车文明驾驶、优质服务、规范运营、车容车貌等情况,对车容车貌不符合要求的,要立即停车整改,确保车容车貌干净整洁,严厉查处出租车违法行为。在各巡游出租汽车办公场所,充分利用LED电子屏、悬挂标语横幅等宣传文明创建标语,营造浓厚的“创文”氛围。