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我很高兴看到这个问题。
我希望邀请一些大公司来看看这些关于这个问题的充满活力的答案。
“看别人的服务承诺”
“看看别人团队的学历”
“看人们对品质和服务的追求”
如果一个大公司能做得像一个小工作室那么好,就没有小工作室了。
我不想在这里做广告,我主要想表达我的感受。
之前曾在国字头机构、公职机构、国内TOP10机构工作,同时为数十家大型机构提供幕后服务。现在开自己的工作室,在留学行业看得更多、看得更清楚。
1.同样的市场定位和客群定位,小影城的服务质量肯定超过大公司。大公司最有权势的人才可能在管理层,而小工作室最有权势的人往往在第一线。
最好选择刚创业或工作三年以上的工作室。
刚开始做工作室的人,一定会努力为口碑做好服务;能够存活三年以上的工作室,证明其拥有稳定的客源和强大的口碑推荐。很多工作室之所以活不过三年,是因为一些大公司的顾问带着客户创业。三年左右的时间,客户消费用完了,客户推荐用完了。没有新的客户,工作室将是黄色的。
销售顾问创业失败最多,因为后期的服务质量很难把控。有些人错误地把平台的力量当成了自己的本事,客户量大的原因是公司的品牌而不是自己的专业度。
2.大公司的目标客户主要是中产和次中产家庭,这些家庭往往偏好大公司。中产阶级以上、知识含量高、社会地位较高的家庭,更愿意选择朋友推荐的工作室或机构。
在客户量上,高端影城的规模无法超过大公司。
就像保时捷在规模上永远无法超越大众一样。
3.每个人都愿意看这个问题,因为他们想
知道哪一个是可靠的,可以帮助自己或他人。我不能给出完美的答案,但至少可以给出一些鉴别的方法。
如果你对自己的体重非常明确,目标也很靠谱,大部分留学机构都能满足基本需求。但如果想要更好的服务和更好的效果,就需要花费更多的时间和精力。
对于希望获得更好服务、不想上当受骗的广大中产家庭(无论是来自大公司还是小工作室),请遵循以下原则:
----别看广告
---不看排场
--别看尺寸
--不崇洋媚外
----不要相信销售花言巧语
结论是,不要例行公事。
因为这些手段都是市场发掘和研究中产阶级消费习惯的手段。
对于更广泛的中产阶级以下家庭和自掏腰包的年轻人来说,如果想要获得更好的服务,又不想上当受骗(无论是来自大公司还是小工作室),请遵循以下原则:
--不要试图廉价、免费、打折和赠品
----不要想着用小钱办大事
不要听城市传说和幸存者传说
不要相信太好的承诺
结论是:不要上当。
商家都是学习多年的老手,卖总是比买好。通过各种价格歧视、大数据杀熟、虚假承诺、合同漏洞,进行妥善安排。
对于中产阶级以上的家庭,尤其是有海外经历、批判性思维能力强的家长,往往是高端影城的最爱。
他们不太在乎钱,态度更温和,更愿意通过口口相传来介绍。
咨询师不需要亲密无间、拉虎皮大旗,只需要通过专业性得到认可。这些家长通过自己的判断和社会常识,一般都能分辨出哪些话是真的,哪些话是假的。
所以是最不需要帮助的群体。
而这个群体,
但他们更愿意花时间、精力、金钱和人脉去筛选和判断。他们值得他们的成功。你说气人不是气人。
我是李波
海星高端留学创始人