2017年过半，旅游圈各行业的扬尘大战正酣。但相比之下，市场规模迅速扩大的商旅行业似乎有些淡定--上半年Top5企业发布的新闻稿，几乎一只手就能数出来。但在这平静的背后，一场关于品牌认知度、高管人才争夺、国资央企获客的暗战愈演愈烈，平静的大海下商旅行业风起云涌。

品牌识别之战

金柳咨询发布的《2017年中国商旅管理市场研究报告》显示，中国商旅管理市场交易规模约1600亿元。目前市场仍处于快速发展期，市场集中度较低。主要商务旅行服务提供商CR7的市场份额为。

金柳咨询预计，未来商旅行业将进入均衡期，商旅市场竞争将越来越激烈。为了抢占市场份额，商旅管理服务商会服务更集中的客户类型，垄断行程安排。

这个转折点何时出现？金柳咨询给出的预测是：2019年。

当“荒地”被彻底开垦后，马太效应很快就会显现。市场将逐渐被强者接管，成为未来市场的有力竞争者。一个具有广泛认知度和鲜明辨识度的品牌必不可少。有远见的商旅企业早已开始布局。

7月7日，美亚集团宣布品牌升级。作为其重要板块之一，美亚商途商旅升级为美亚商旅。对于此次升级，美亚商旅CEO尹伟在接受金立君采访时表示，美亚集团品牌升级是对集团商旅、航旅、旅游三大板块业务线的梳理，一大目的是通过升级增加品牌曝光度。

“一方面，美亚集团已有20年的发展历史，深耕TMC市场十余年，在品牌知名度和影响力上有一定的基础和优势。另一方面，随着传统机票代理的转型，中国的商旅市场现在可谓鱼龙混杂，市场急需专业的商旅企业成长起来。”

，而美亚商旅恰恰具备专业的差旅服务能力，并希望这样的信号传递给市场。“尹伟说。

商旅在路上总经理张雪认为，商旅企业要想提高品牌辨识度，必须找准自己的定位，把自己的优势看清并放大，让更多用户看到并认可。“每家商旅企业对自己的定位都不一样，有的企业定位在系统服务，有的定位在资源服务，还有的企业依靠专业服务团队，自己定位在服务上，所以一定要找准定位。”

优行商旅也在重新梳理品牌规划。在优行商旅CEO朱德久看来，随着商旅行业的不断推进，竞争日趋激烈、同质化，品牌辨识度的重要性越来越显著。朱德久介绍，目前，优行商旅已将目标客户群定位确定为中大型企业，计划近期更新优行商旅官网、手机APP及所有对外宣传资料。

“未来，优行商旅还将在品牌推广方面加大力度，优行商旅将全力打造成为国内最专业的企业差旅管理公司，专注于专业的企业差旅管理。”朱德久介绍。

宝库在线CEO王雪松也表示，品牌辨识度对于企业来说非常重要，一个企业要真正提高品牌辨识度，最关键的因素在于能否为用户解决实际问题。对于宝库在线来说，取名是为了更好的记忆和识别。宝库在线也是商旅行业首家明确做商旅SaaS平台的企业，更具辨识度的品牌特色。

高级管理人才之争

企业高管流动性加速，或许从另一个侧面展现了商旅市场的暗潮。

2017年初，美亚商旅宣布前携程商旅高管尹伟加盟美亚商旅，担任CEO。据消息人士透露，今年上半年这样的“高管跳槽”在商旅行业频频发生，商旅行业头部企业中至少有3家出现高管变动。但这种变化和“挖墙脚”在业内

其中的秘密和低调，大部分都没有对外公布，似乎是圈内公开的秘密。

谈到这个话题，尹伟并不回避。他表示，商旅市场人才加速流动也是行业开始升温的风向标，说明越来越多的中小商旅企业希望在商旅市场变革期有所突破。

与欧美国家相比，我国商旅市场发展时间较短，因此在管理人才和懂行业的专业人才方面较为稀缺。从企业的角度来看，能够为管理者提供更好的开发平台、系统研发能力、全国范围的支持能力、专业的服务团队和资本解决方案的企业并不多，美亚商旅就是其中之一。

对于这一点，朱德久也表示赞同。在他看来，高级管理人才需要具备整体战略规划能力、管理能力、创新能力、把握客户需求的洞察能力、沟通协调能力等综合能力。目前，我国商旅市场上适应商旅行业发展的高级管理人才并不多。商务差旅市场人员流动频繁也是差旅管理受到重视和发展的结果。企业的发展需要合适的人才，合适的人才应该流向最适合自身价值的企业，为这个行业做出最大贡献的同时也实现自身价值。

对于商旅市场人才稀缺的问题，张雪有不同的看法。“高管人才的重要性不言而喻，中国商旅市场的爆发，让商旅行业迎来了人才需求，目前肯定是极度稀缺的，但同时，随着这一市场近年来吸引力的不断增强，越来越多跨行业的人才涌入路上，商旅更倾向于跳出商旅圈去寻找人才。”

王雪松还表示，人是企业发展的第一要素，只要是志同道合的朋友，都可以加入进来。目前，高效的“宝库人”团队由来自不同行业的精英组成。例如，宝库在线战略总裁张烈胜曾任全球最大的管理软件和协同商务解决方案公司--SAP中国区总裁，此前在IBM工作22年

具有30年以上跨国IT企业工作和管理经验；宝库在线华南分公司总经理陈琳琳也曾在国航、深航任职12年。历任国航华南基地大客户负责人、深航大客户部总经理，具有丰富的企业内部管理和供应商管理经验。应该说，企业未来的发展前景和完成使命的决心是吸引人才的核心因素。

国企央企之战

事实上，在一些大型国有央企的客户资源争夺中，商旅行业的小规模交火早已开始。

国资央企作为大型企业及其特殊性质，是商旅需求最大的类型企业，也是服务到位难度最大的企业。近两年，随着越来越多的国资央企开始向市场释放商旅需求信号，对于商旅企业来说，无疑既是机遇，也是挑战。其巨大的需求和交易量往往成为强大商旅服务竞争的对象。

在商旅行业从事销售多年的Y先生曾向金利君吐槽。某竞品为了抢央企客户，甚至谎称市场占有率前两名的商旅企业技术都是他家提供的。“这不是开玩笑吧？携程搞技术快20年了，他们还不到10年。”

另一家商旅企业在销售中，将各种竞品的功能对比、数据对比甚至系统响应速度对比做成表格，随身携带给客户看。

不过，更多的“交火”主要以招投标、建议书等公开方式进行。

主要服务于大中型企业的优商旅，对国资央企释放的出行需求表现出强烈的野心。在朱德久看来，越来越多的国资央企开始选择商旅企业管理商旅服务，这意味着差旅管理公司经历了寒冬，迎来了发展的春天。

国资央企的商旅需求各不相同。平台建设、商旅产品提供商、商旅服务等都是国资央企的诉求。对于商旅企业，可以根据不同需求，为国资央企提供不同的服务。优行商旅作为专业的差旅系统提供商和差旅服务商，多年来一直在自主研发系统。

拥有多项软件著作权的在线商旅预订及管理系统，经过上千家中大型企业客户7年打磨，系统具有较高的企业契合度。“我们已经有多个技术解决方案和出行服务解决方案，可以帮助国资央企尽快搭建出行平台、提供出行服务。”朱德久说。