昌乐县伯爵公馆一位业主求助，称小区入住三年了，期间一直没有供暖。现在快到供暖季了，业主们多方求助，还是没有结果。

昌乐县伯爵公馆一位业主求助，称小区入住三年了，期间一直没有供暖。现在快到供暖季了，业主们多方求助，还是没有结果。

山东留言办理：

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您反映的问题昌乐县住房和城乡建设局进行了调查处理，现回复如下：

您反映的问题昌乐县住房和城乡建设局进行了调查处理，现回复如下：

经查，昌乐县恒信伯爵公馆小区供热由潍坊会昌万佳热力有限公司负责，原计划利用万山集团余热作为热源。2021年4月，因产业政策调整，万山集团110万吨焦化项目停产，导致该区域无热源可供集中供热。权利

经查，昌乐县恒信伯爵公馆小区供热由潍坊会昌万佳热力有限公司负责，原计划利用万山集团余热作为热源。2021年4月，因产业政策调整，万山集团110万吨焦化项目停产，导致该区域无热源可供集中供热。权利

为此，潍坊会昌万佳热电有限公司及时调整应对方案，于2021年5月向县发改部门提出《关于申请变更昌乐县东部能源项目审批内容的请示》，但因煤炭指标等问题未获批复。

为此，潍坊会昌万佳热电有限公司及时调整应对方案，于2021年5月向县发改部门提出《关于申请变更昌乐县东部能源项目审批内容的请示》，但因煤炭指标等问题未获批复。

针对该小区供热问题，县住建局多次督导协调小区开发企业和供热企业。最后，由于目前没有热源可用，本采暖季暂时无法接入集中供暖。建议业主使用电暖器、空调等取暖方式。目前，县住建局正在协调恒信伯爵

公馆开发企业对本小区供热用户给予适当供热补贴。

针对该小区供热问题，县住建局多次督导协调小区开发企业和供热企业。最后，由于目前没有热源可用，本采暖季暂时无法接入集中供暖。建议业主使用电暖器、空调等取暖方式。目前，县住建局正在协调恒信伯爵公馆开发企业对该小区供热用户给予适当供热补贴。

下一步，县住建局将积极协调相关部门和单位，尽快研究解决该区域集中供暖问题，确保群众正常供暖。

下一步，县住建局将积极协调相关部门和单位，尽快研究解决该区域集中供暖问题，确保群众正常供暖。