小鹏汽车:携手致远互联打造一体化运营,让服务长久
数字会议中心
数字化会议管理实现了会议全流程的智能化管理。提供会议资源注册处理,注册信息涵盖会议室名称、会议室位置、状态、会议室设备、是否需要审批、可容纳人数等基本信息。图形化会议室看板,直观显示会议室占用状态、会议申请时间,自动提醒占用时间冲突。会议室申请将自动触发流程批准。实时感知受邀参与者的处理状态;受邀人员可在领取回执时上传附件及相关文件,协助会议主办方收集整理会议筹备资料;被邀请人的收据将显示在看板中。会议室入口处的大屏幕上增加了签到、签退功能。系统自动释放会议资源,同步取消系统的会议预约,节约资源,优化效率。
小鹏汽车:携手致远互联打造一体化运营,让服务长久
广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称小鹏汽车)成立于广州,是一家智能汽车设计师和制造商,也是一家融合互联网和人工智能前沿创新的科技公司。小鹏汽车致力于通过自主研发和智能制造,为用户创造更美好的出行生活。
小鹏汽车认为,智能汽车(AI+互联网+汽车)是下一个汽车时代的全新赛道。可以说,品质制造是基础,生态运营是小鹏汽车的核心。
在打磨产品品质的同时,销售、售后、充电服务的全面布局,要求小鹏汽车提升运营和服务,为用户提供全接触体验。为此,小鹏汽车通过“自建自营+授权经营、2S+2S、线上+线下”的新零售模式,为用户提供“一体化、多触点”的服务体验,实现全国线上线下价格统一、销售流程一致、服务标准一致、保障一致
用户体验。
众泰协同运营助力小鹏汽车完善业务合作体系
小鹏汽车是一家制造型企业,信息化起步相对较早,基本是随着业务的发展而持续改进和完善。因此,在协同运营平台建设之前,信息化建设已经具备了一定的规模基础,甚至在智能化方面超越了大多数同类型企业。
小鹏汽车的主要系统应用包括ERP(SAP)系统、TVMS智能出行系统、QMS系统、E-sign系统等。这些应用在专业服务领域具有很强的能力,但数量众多,各自为政。在汽车制造行业,由于整车的产品质量与零部件的质量控制密切相关,企业要想取得长足发展,不仅需要理顺自身的研发和管理,还需要与零部件制造和整车生产、原材料供应、物流、代理销售等厂商高度协同。汽车企业不仅需要加快推进企业内部信息化的实施,更要着力解决上下游企业的协同问题,解决信息孤岛和重复投资的问题,也就是标准和规范的问题。为了解决这一问题,小鹏汽车管理层下定决心进行信息化升级,打造一个能够集成、连接企业各业务线应用的管理平台,以业务流程为核心,实现公司端到端的全流程信息化管理。
小鹏汽车通过北京致远互联软件有限公司(以下简称致远互联)的协同运营平台,打造了一个中心、三个集成应用的协同综合管理平台。一个中心即业务流程管理中心,三个集成即业务流程集成、系统数据集成、系统门户集成。通过业务流程管理中心建设,实现公司全业务、端到端的全流程生命周期管理。围绕协同运营中心的建立,通过协同管理软件的集成功能,有效集成异构系统的业务流程、主数据和门户,实现流程的集中应用和信息数据的共享交互,提升全公司业务协同能力。
智能制造协同平台的多元集成
各类业务应用全面实现企业数字化转型
小鹏汽车将致远互联协同运营平台定位为企业业务、办公协同运营的中间平台,为全国用户提供统一的价格、销售、服务标准,通过协同运营平台,搭建了涵盖行政、人事、财务、法务、IT及各类业务的110余项流程管理。实现了20余项跨系统流程的整合,统一了全国门店流程和销售流程,建立了统一的报销填写规范、人员管理规范、法务、It等管理规范,形成了全国服务运营的闭环管理体系。此外,利用协同运营平台的连接整合能力,整合小鹏汽车原有业务应用,解决业务条线隔离带来的信息孤岛问题。
国家综合进程枢纽中心
小鹏汽车利用协同运营平台先天的流程建模工具,对公司全业务领域进行端到端的全流程信息化和集中管理,打通现有异构业务系统的业务流程,形成全国一体化流程管理中心。整个业务流程体系包含110多个流程,涵盖行政、人事、财务、法务、IT及各类业务;业务审批流程由人工判断改进为系统智能自动判断,提高了审批效率。
集成引擎实现高效协同
小鹏汽车建设的核心是将分散在各处的碎片化业务流程整合起来,使其紧密结合,形成集成应用。通过协同运营平台,小鹏汽车实现了多个后台业务系统应用的连接、集成、集成和共享。包括与SAP的财务、采购、资产整合,与阿里商旅的差旅业务整合,与e签收的员工股权协议业务整合,与智慧文旅系统的供应商结算业务整合,与钉钉组织架构的主数据整合,与单点登录的系统门户整合等。
小鹏汽车携手致远互联,实现数字化+智能化信息化建设目标
作为一家新兴汽车品牌企业,小鹏汽车不仅产品基于互联网思维,企业管理更是在这段时间
在项目中,致远互联网协同运营平台也提升到了互联网管理的层面。小鹏汽车依托致远对中台的运营管理能力,快速高效地整合了SAP、阿里商旅等系统平台,使企业内各系统实现互联互通,实现了各项业务的简单化、成本化;将复杂的ERP业务逻辑和难以理解的机器语言转化为员工能够理解和接受的标准文档应用,通过业务流程实现自动化,同时提高企业管理的效率和安全性;在企业内完成资源数字化整合,合理利用资源;利用系统平台的自动处理功能,企业内资源占用自动释放,节约了企业资源,提高了利用效率。未来,小鹏汽车将继续携手致远互联,实现数字化+智能化的信息化建设目标。返回企名网查看更多信息