最“新鲜”的党支部!这支身穿绿色马甲的队伍,时刻为大家的“菜篮子”抢“鲜”
每天,身穿绿色马甲、袖子上缝着“铁军”标识的配送员奔波在大街小巷,为消费者提供生鲜食材便捷到家服务,这是消费者心目中最熟悉的叮咚买菜形象。
近年来,生鲜电商市场被洗白。在上线4年的叮咚买菜,全国前置仓近千家,用户超3500万。目前,服务范围已覆盖上海、北京、天津、广州、深圳、南京、成都、重庆、厦门等33个城市。在上海亿佰米网络科技有限公司党总支委员会(以下简称“叮咚买菜党支部”)的带领下,一股由内而外的力量激励叮咚人引领生鲜行业。
抢“鲜”!在你把订单送完之前不要收工
“团队的凝聚力,往往是因为大家一起做一件事,尤其是一件困难的事。”回顾去年疫情暴发之初,叮咚买菜党总支委员郑贵洲说,这支“铁军”的战斗力在那场“应急战”中愈战愈勇。
去年1月23日,叮咚买菜党委书记、叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖迅速召回所有高管驻沪,紧急启动应急机制,成立三支队伍,全力保供应、保安全、保交付。梁昌霖表示,不管利润如何,都要保供稳价。当时,全国大部分农业基地已经放假,公司采购人员大多返乡过节。如何保证供应成为最严重的问题。对此,叮咚买菜紧急向全国基地派出全部采购人员,同时努力与农户协商,保障绿叶菜供应。多地封路带来的物流问题很快接踵而至。好在政府部门出具了相关保供证明,每一个环节都顺利打通。
叮咚买菜基地采购员苗体云每年春节都驻守在田间地头收货,确保春节期间居民手中的“菜篮子”拎得稳、拎得安心。2020年的春节让她记忆犹新。
“香味
洋葱不见了!“大年三十的消息让本已不堪重负的代购团队感到焦虑。‘叮咚送香葱’是很多用户对叮咚买菜的期待,虽然只是不起眼的小菜,但只要用户购买水产品,香葱就成了必需品,关乎客户体验。叮咚买菜提供的香葱产地都分布在滇黔地区,疫情运输受限,我们不得不另寻货源。
苗体云连夜寻找货源,终于找到了香葱。但过年期间地里干活的人少,她撸起袖子,和供货商一起把6吨香葱装上车运回上海。
那段时间,叮咚买菜高管之间发生了一场美丽的“误会”。一天凌晨,一位高管路过云山路前置仓,发现前置仓灯火通明,以为配送车正在挨家挨户地把生鲜从位于保山的城市分拣中心送到用户“家门口”的前置仓。后来,一张打上地点和时间水印的值班照片揭开了真相:灯火通明的“家”叮咚买菜依然坚持送货,最晚凌晨2点还在送货。每个前置仓都在努力消化白天积压的订单,工作强度几乎超过极限。好在,在岗员工的亲人来了,“共享员工”来了,蔚来电动车来了。叮咚买菜也给予了丰厚的物质鼓励,一切都在有条不紊地高速运转。
连续的账单爆单、临时取消的轮换、一个又一个不眠之夜……这支“铁军”扛了起来。去年春节前后,在疫情最严峻的时候,叮咚买菜每天为上海市民供应400吨平价蔬菜和30吨新鲜猪肉,日订单量超过30万单,为保障上海市民日常生活所需作出了积极贡献。放眼全国,共有1万名员工(其中上海8500人)坚守岗位,他们严格防控疫情,无一例确诊、疑似。
新“鲜”!带着农产品走出大山
刚考察了新拓展的重庆市场,在上海待了两天,又出发去厦门寻找生鲜新品类……叮咚买菜副总裁郭伟武笑称,自己总会在三个地方来回奔波,一个是上海,
一个是北京,一个是“全国各地”。
这位有着31年党龄、27年军旅生涯的老党员、老战士,是叮咚买菜国家基地开发中心负责人,时刻琢磨着如何帮助乡亲们把好食材送到山外,扩大销路,让农民的致富路越走越宽。“越是艰苦的一线,越是急难险重的任务,党员的模范作用就越明显。”郭维武说,基地发展是国家调度工作,“上山出海”是常有的事。团队中几名党员核心骨干表现出色,让一批优质农产品和新农人被大众知晓。
凉山彝族自治州盐源县高原地区,因为得天独厚的地理条件,培育出了一种皮薄肉嫩、口甜口脆的丑苹果。由于地处偏远贫困地区,过去来收购苹果的大多是小批发商,销量有限,水果卖不出价,甚至滞销烂在地里。
苹果批发包装,运到城市销售,并不难,但这不是叮咚买菜扶贫的初衷。为了实现“造血式”扶贫,叮咚买菜团队为“丑苹果”量身定制了一套“山区策略”。比如,在产地挖掘苹果品类市场需求数据,向果农输出符合市场需求的品控标准;在物流端,进行全程冷链物流调配,再借助城市大型仓库的加工能力,对苹果进行标准化商品包装后再上架。2019年上线第一年,叮咚买菜就卖出了500吨大凉山“丑苹果”。
这样的故事数不胜数。淡水鱼养殖专家金万坤花了18年时间培育的津新黑鲫鱼,通过叮咚买菜水产供应链从天津市鱼塘走向互联网,成为全国各大城市热销的“网红”黑鲫鱼。广西“武鸣黄庆华沃柑”通过线上叮咚买菜平台拓宽销售渠道,以产地直采的形式减少中间环节,让农户和用户更多受益。
2018年以来,叮咚买菜与云贵疆等18个省区的20%
在0个以上贫困县对接扶贫产品2500余种,涵盖果蔬、肉禽蛋等,代表产品有云南蜜橘、云南文山牛肉、贵州遵义竹笋、新疆恐龙蛋等。
2018年至2020年,叮咚买菜采购扶贫产品近10万吨,销售扶贫产品近15亿元,通过农产品产销对接直接带动贫困地区1万人就业。同时,叮咚买菜通过提供直接就业岗位吸纳贫困地区劳动力。公司有数百名来自贫困地区和贫困户的员工,通过解决就业问题帮助贫困户。
保持“新鲜”!也必须专心卖菜
今年5月,苏州市遭遇龙卷风袭击,在这样的极端天气下,叮咚买菜收到了一条暖心评论:一位女士因为临时加班,无法按时到家领取冰淇淋。负责这单的配送员霍友才不仅给冰淇淋加了保温工具,还将冰淇淋带回前置仓,待女子到家后再次发货。
时刻为客户考虑,认真对待每一笔订单,这是叮咚买菜一线配送员的价值所在,也是红色信仰在这家在线新经济企业的诠释。
在叮咚买菜,郭维武发挥了他在部队中政治工作的特殊作用,挑起了管理“大部队”的重担。除了负责基地发展,他还担任上海、北京事业部负责人,管理着两地数百个前置仓和近万名配送兄弟。
“中国共产党的根本宗旨是‘全心全意为人民服务',叮咚买菜也有理念相似的’自来水哲学',就是让美好的食材像自来水一样包容。”在郭伟武看来,在这样的企业里,党建工作、企业的发展、社会的价值观都能打通,党建工作也一定能找到自己的定位。
叮咚买菜党建工作开展得怎么样?“尊重每一个人,理解每一个人,让每一个人的自身价值得到肯定。”郭伟武说。
疫情趋缓后,叮咚买菜把公司内部的“捷”
奋斗者奖更名为平民英雄奖,奖项数量大幅向一线岗位倾斜。平凡岗位上涌现出一大批优秀党员和员工,彰显了榜样的力量。