如果不能自行注销，说明号码以营业执照和用户注册的形式存在，号码属于公司所有。这种处理方式本质上是为了防止员工离职取号导致客户资源流失。你离职后，公司可以直接把原来登记在你名下的工作手机号转给后来的新员工，不需要经过你。一般不需要担心这种情况。

如果是普通个人用户实名制号，可直接携带身份证原件到营业厅办理注销。