1.试图转移交易或买家

禁止任何试图绕过既定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体而言，禁止利用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买电话”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。这包括使用电子邮件或在任何卖方生成的确认电子邮件消息或任何项目/项目信息描述字段中包括超链接、URL或URL。

2.未经授权、不当企业名称

您的企业名称（用于标识您在亚马逊上的企业实体）必须满足以下要求：能够准确识别您的身份；不会引起误解；您有权使用该名称（即该名称不得包含他人的商标，也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权）。此外，不得使用包含电子邮件后缀的企业名称，如。com.网，。商业，等等。

3.以不适当的方式进行电子邮件交流

禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件（必要时关于订单配送和相关客服的电子邮件沟通），禁止开展任何类型与营销相关的电子邮件沟通。

4.买方电话处理不当

亚马逊将为自行配送订单的专业卖家提供买家电话的使用权，以便他们满足承运人的标签要求。如果您收到此买家信息，您将遵守亚马逊的买家个人信息政策，该政策包含在我们的卖家协议中。

请查看相关政策和下面的指南，以确保您正确使用买方电话号码。

正确处理买方电话号码：

在标签上打印，以满足承运人的要求。

处理买家订单后，处理你保留的任何买家电话号码。

您有责任监视在您的组织中谁获得了买方的电话号码，并且您有责任保护这些数据。

避免买方电话处理不当：

切勿使用买家的电话号码与买家联系。就买吧

当联系买家到家订单时，只使用“买家和卖家消息”。欲了解更多信息，请参阅我们的买家和卖家信息服务常见问题。

不要向外人透露买家的电话号码

不要在“买卖双方信息”之外传递任何类型的买家信息（包括电话号码）。

5.提供一个直接的电子邮件地址

买卖双方可以通过“买卖消息”进行沟通。

6.使用多个卖家账户

禁止经营、持有多个卖家平台账号。如有合法业务需要申请第二个账户，可申请保单豁免：

1.去联系我们。

2.点击我要开店，然后依次选择我的账号和其他账号问题。

在您的申请中，请说明第二个帐户的合法业务要求。要获得批准，必须满足以下条件：

您的每个供应商平台帐户必须有一个单独的银行帐户。

如果多个厂商平台账户使用位于同一地区的同一银行账户，我们将不予批准。如果你在不同地区（例如北美和欧洲）销售商品，你的多个卖家平台账户只要通过亚马逊全球开店链接，就可以使用同一个银行账户。

每个帐户必须使用一个单独的电子邮件地址。

每个账户中销售的商品和服务必须不同。

你必须有良好的性能指标。

我们会在2-3个工作天内回复你的申请。不遵守这些要求可能导致帐户被关闭。

7.滥用亚马逊销售服务

如果卖家重复上传大量数据，或者以其他方式过度或不合理地使用这个网站，亚马逊将限制卖家使用被滥用的商品上传数据或其他网站功能，直到卖家停止滥用为止。

8.滥用评级、反馈或评论

任何试图操纵评级、反馈或产品评论的行为都是被禁止的。

评分和反馈：

买家可以通过打分和反馈功能来评价卖家的整体表现，这些功能

帮助卖家在亚马逊商城建立声誉。您不得发布侮辱性或不适当的反馈或提供关于贸易伙伴的个人信息。这也包括不给你的帐户评级或张贴反馈。可以邀请买家提供反馈，但不能以任何物质奖励换取买家提供或删除反馈。

评论：

评论对亚马逊商城很重要，它以论坛的形式提供反馈，包括商品和服务的细节以及评论者对商品和服务的体验（积极或消极）。为了确保评论继续有用，买家必须遵循我们创建买家评论的指导方针。例如，你不能提供补偿来换取评论，你不能对自己的商品或竞争对手的商品发表评论。你可以要求买家中立的评论，但不是积极的，只能要求有良好体验的买家，或者要求评论者改变或删除他们的评论。如果您觉得评论不符合我们的买家评论创建指南，请点击评论旁边的报告滥用问题链接。

9.滥用销售排名

畅销排名功能帮助买家评估产品的受欢迎程度。禁止操纵销售排名。不要招揽或故意接受虚假或欺诈的订单，包括为自己的商品下订单。不要为让买家购买你的商品而向他们提供补贴，或者为提高买家的销售排名而向买家提供企业名称。此外，不得在产品详情页信息（包括产品名称和说明）中宣传有关该产品的畅销排名信息。

10.滥用亚马逊商城交易保护

禁止任何滥用亚马逊商城交易担保索赔流程的行为。卖家收到太多来自亚马逊商城的交易保护索赔或总额可能会被终止。如果买家对商品或服务不满意，他们可以联系卖家，要求他酌情安排退款、退货或换货。如果亚马逊按照亚马逊商城的交易保障条款对买家进行赔偿，亚马逊有权向卖家寻求赔偿。

11.滥用搜索和浏览

当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时，

他们希望看到相关和准确的结果。因此，禁止任何操纵搜索和浏览体验的企图。禁止的行为包括但不限于：

人工模拟买家流量（通过网络机器人，付费刷自然搜索结果点击量等）。

提供误导性或无关的目录信息（商品名称、要点、描述、变体、关键词等）。

在隐藏的关键字属性中添加产品标识信息（品牌名称、产品名称、ASIN等），即使该信息属于您。

其他卖方指引-以下指引适用于销售货品的卖方：

12.媒体商品（书籍、音乐、电影和电视）的发行

通过亚马逊销售的媒体产品（书籍、音乐、电影）必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货。

13.篡改商品价格，交易后制定过高运价

禁止任何企图在交易完成后提高商品售价的行为。此外，卖方不得设置过高的订单配送费。

14.与实际商品信息不符

使用现有的项目详细信息页面发布待售项目时，所选项目详细信息页面必须准确地描述该项目的所有方面，包括（但不限于）以下属性：制造商、版本、绑定、版本、格式或播放器兼容性。卖家不得将其商品与不同ISBN、UPC、EAN或其他外部代码的详细信息页面匹配。

例外情况：如果符合下列标准，俱乐部版的音频光盘和租赁版的DVD或蓝光光盘应张贴在CD、DVD或蓝光标准版的详细信息页上，即使两个版本的UPCs不同：

俱乐部版或租赁版以“二手”状态发布；两个版本的内容完全相同；我们的目录中还没有一个页面包含这个俱乐部或租赁版的UPC。使用商品信息说明，表明该商品为俱乐部版。产品的格式(CD、DVD、蓝光光盘）必须是

一定是一模一样。使用商品信息说明，说明产品是俱乐部版还是租赁版。

15.创建重复的产品详细信息页面