苹果公司向一款旨在推广土著语言Sm'algyax的应用程序的开发者道歉,此前该应用程序错误地声称不诚实和欺诈,并因此从应用商店中删除了该应用程序。Brendan Eshom是Ts'msyen社区的一名成员,他于今年7月在Google Play和App Store上开发并发布了“Sm'algyax Word”。这个
该应用程序作为一个短语和单词的字典,从存档SM'algyaxm,其核心是保存语言为子孙后代。
然而,该应用在收到约600次下载时被意外从应用商店下架,Eshom表示,他收到了苹果的自动电子邮件,通知他由于违反苹果条款和条件的“不诚实和欺诈”行为,他的开发者账户将被终止。
Eshom试图向苹果公司寻求关闭的解释,但他的尝试没有成功。这位最近的大学毕业生最终决定联系全球新闻的消费者事务倡导部门,在那里公司和企业都在寻求答案,开发人员试图让媒体站出来,让苹果对这种情况做出回应。
苹果公司在一份声明中回应《消费者事务》,解释终止Eshom的开发者账户是一个错误,他对Sm'algyax语言的应用展示了“如何用技术来弥合文化理解”。苹果随后向Eshom道歉,并承诺改进流程,确保这种情况不再发生。
苹果公司表示:
维护应用商店的完整性是我们的严肃责任,以确保客户的安全,并为每个开发者提供一个与世界分享他们最聪明想法的平台。不幸的是,这个开发人员的应用程序是如何使用技术来交流文化理解的一个很好的例子,但它错误地从
应用商店。我们对这一错误感到遗憾,并对它给Eshom先生带来的不便表示歉意。此后,我们恢复了他的开发人员帐户和应用程序,并将继续努力改进我们的流程,以确保这种情况不再发生。
就在本周,App Store上的一款欺诈应用程序被曝光。苹果公司表示,那些试图欺骗用户或从事“欺诈”的应用程序将从App Store中删除,但实际上很难彻底清理,尤其是一些行为隐蔽的应用程序长期存在于平台上。
在Eshom的案例中,一个完全无辜的应用程序被从应用商店中移除,而欺诈应用程序在平台上游荡。两者之间的反差凸显了最近的担忧,即苹果在执行和维护有效的内容审核政策方面失去了平衡。