C问题1：个人和职业目标C问题2：你为什么想接受MDC的工作？问题3：约翰是如何激励MDC团队的？C问题4：用权力和网络的概念说明其成功之处C题5：影响战略C问题6：公司办公室David Kearns首席执行官Paul Allalre董事长公司信息管理开发和制造美国营销多样化部门Frank Plop部门副董事长兼董事长国际部门富士施乐客户服务集团物流和分销Zivan副董事长组件和供应Peter Ketchem经理管理John Clendenin经理系统Tom Gunning经理跨国系统开发中心组件和供应系统财务控制人力资源其他职能其他职能其他职能排名施乐美国部门分销和技术服务Fred Hewitt主管其他职能Les Elstein主管Fred Hewitt副董事长物流和资产管理John Clendenin经理跨国富士施乐美国分部发展中心经理跨国物流优化经理跨国物流优化部相关部门：美国市场部经理跨国物流优化部相关部门：开发和制造跨国物流优化部相关部门经理：Rank施乐罗兰马格宁董事总经理Rank施乐Wayland Hicks执行副主席兼开发和制造主席BarryRand副主席兼美国市场部主席(USMG)致力于他热爱的线管理，以简化和改善分销流程，为公司降低成本。成功协调与部门其他经理的关系（包括个人关系和工作）建立关系），并相互支持。考虑重新定义跨国系统开发中心的工作，从过去提供计算机系统支持，转变为协调全球物流和库存管理系统中涉及资产流动效率的环节的开发和实施，包括系统、流程和管理方法，帮助公司提高资产回报率。建立由全球业务单元物流分销部门副经理组成的跨国分销管理委员会，他们任命全球分销战建立由全球业务单元经理组成的跨国工作小组，他们详细的战略实施计划改善和提高了施乐全球物流和库存管理系统的效率，为公司每年节省大量资金而想办法成立MDC的建议是由克伦德宁提出的。Zivan重视克伦德宁，信任克伦德宁满足其员工的需求。克伦德宁是民革运的负责人，因此他有权力指挥他的员工。克伦德宁通常给人的感觉是平易近人，善于与员工沟通。员工们也喜欢他。克伦德宁合理地发挥自己的影响力和权利，同时也使MDC得以稳定发展和运行。这些促成了他本人和本组织的成功。克伦德宁Fred Hewitt Tom Cunning Les Elstein Sy Zivan FredHewitt：克伦德宁的老板TomCunning：他的朋友，施乐公司的老员工，曾管理系统供应等部门Leselstein：公司信息部高级经理Syzivan：USMG物流配送部负责人通过与这些关系和员工的沟通，克伦德宁理顺了上下级关系并弥补了自己经验的不足，获得了自己所需的信息，促进了组织的理性运作。向上影响策略以理服人，以情感人，交流/会谈句子、坚持、结盟、上访、激励、咨询人格特质（内外控人格）、关系因素（上下级关系质量）、情境因素（感知风险）、低解释力、策略高频、多样性和开放性、是否使用直接策略、高解释力、西方向上影响模式相关因素。ClendenInlendenint看咨询组组长：陈永苏小组成员：王丽王莹王妙英郭鹏陈亮