西安凤城二路海兹国际业主维权与物业发生冲突

网微消息：2017年7月12日，上午8点左右。西安市经开区凤城二路海兹国际数百名业主聚集在海兹国际小区车辆口，将私家车停放在车辆口，就物业管理中存在的诸多问题与相关物业管理人员进行协商。协商过程中，海兹国际所属西安北斗物业管理有限公司物业主任、保安队队长与多名业主代表发生争执，双方发生肢体冲突。情况一度混乱，周边道路交通一度瘫痪。西安市经开区凤城路派出所多名民警赶到现场了解情况，协调业主与物业之间的问题进行调解。

（现场维权业主聚集在地下停车库门口）

据记者了解，西安经开区海兹国际为商住两用商品住宅楼，由海兹国际住宅小区及周边赛格电子市场、写字楼等组成。小区、赛格电子市场、写字楼共同使用同一个地下车库，造成地下停车库车位十分紧张。小区业主往往交了停车费，不能停车。但外部车辆混杂，随意进出共用车库，造成车库脏、乱、差，车辆乱停乱放，车库堵车严重，无安保人员管理。而且物业收取的停车费与对外商业停车收费一致，引起小区居民的极度不满。由此，海兹国际小区业主与物业之间的矛盾再次升级。

（视频截图小区物管人员与维权业主有肢体冲动）

据现场维权业主告诉记者，其实早在今年3月，业主代表就已经和物业负责人进行了协商。对于小区业主提出的小区环境整治、安保措施、停车问题等，物业负责人也表示赞同。但时至今日，物业一直没有拿出妥善的解决办法，甚至小区物业管理状况越来越差。“这次车主设置了全额维权，将私家车辆堵在了车辆入口处，却没有

当有，但没有办法做到。每天面对恶劣的小区环境和地下停车库的恶劣环境，我都离不开解决。“一位现场维权的小区业主说。

另一位业主说：“现在不仅是地下车库的停车问题，小区环境垃圾遍地，臭气熏天，保安不力，电梯事故频发，消防通道天天乱停乱放，违停车辆无人看管。小区入户门24小时敞开，任何人都可以随意进出。”

（西安经开区凤城路派出所民警赶到现场协调处理）

社区就像一个大家庭，物管扮演着管家的角色。按理说，物管是业主出钱，业主是雇主，物管是雇员，应该不会有大的冲突。但现实中，业主往往指责物业管理公司不作为、服务差、收费高；无论如何，作为服务业主的部门，在任何情况下都不可能通过触碰法律底线来解决问题，对于业主来说同样如此。

物业管理水平低、服务质量差是引发纠纷的主要原因。从目前行业情况来看，不少物业没有品牌知名度，员工素质差，管理经验和服务水平跟不上市场需求。同时，开发商在开发过程中遗留问题、地方物业管理法律法规不完善、业委会筹备成立滞后等也是矛盾产生的重要原因。返回企名网查看更多信息