第1391号
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“名字的意思是我不想做生意,也爱不了。”不久前,“定位之父”杰克·特劳特的继任者、现任特劳特全球总裁邓德隆在与中国餐饮企业分享“杀熟”餐饮品牌时,特别认可了其名称。
他说,如果品牌名称是一个乘数,那么好的品牌名称所带来的效应的努力是2,坏的品牌名称所带来的效应的努力是。
“如果是定位复杂、让人不知道该说什么的名字,那就赶紧改名。”
让我们来看看“名不长命”的餐厅都犯了哪些错误。好的品牌名称的要素是什么?
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韦留坤王燕燕餐厅老板是北京人的内参
01
好名字是企业一切战略的基础
这是内申军在“我们加餐”主办的“0731餐饮创始人年度思想盛宴”上的合影。
左为鳟鱼全球总裁邓德隆,右为鳟鱼中国首席顾问李向群
“木窄,这四个字就是我不想做生意,也爱不起来”,“定位之父”杰克·特劳特的继任者、现任特劳特公司全球总裁邓德隆指着大屏幕说。
“定位之父”鳟鱼的名字,很多食客耳熟能详。(相关阅读:“定位之父”走了,留下22本值得所有创业者收藏的经典……)2002年,鳟鱼中国公司成立,为加多宝、东阿阿胶、香飘飘奶茶等品牌提供咨询服务。
活动当天,邓德龙让大家对比自己的店名。它是否类似于这些-“http://www”。
如果品牌名称是一个乘数,那么一个好品牌名称的效果=努力2,而一个坏品牌名称的效果=努力。
“http://”邓德龙说,如果定位这么复杂,让人不知道该说什么
名字,快改名字。
这是因为现在餐饮生意的成功不仅仅取决于你的厨艺和服务。今天,品牌是企业一切战略的基础。如果创业的时候品牌不好,基本上做什么战略都没用。
“好口碑是长久成功的最好保证。”在《定位》一书中,这样描述品牌名称的重要性:名称就像一个钩子,把品牌挂在潜在客户眼中的产品阶梯上。在定位时代,你唯一能做的重要营销决定就是给产品起什么名字。
按照“定位”,“客户信息已经极度拥挤,内部运营越来越好,外部信息渠道‘闭塞',形同虚设”。
02
品牌是你为外界所熟知的第一扇门。
事实上,事实上
那么,具体来说,如何获得一个好的品牌名称呢?内神君采访了对此颇有研究的天图资本首席投资官冯卫东。他总结了三个关键点--
1.能体现品牌所代表的品类或特点(正面代表:周黑鸭)
一个好的店名必须让顾客第一眼就知道你是谁,你卖的是什么。
冯卫东把这称为“定位反应”,指的是顾客可以“看文造意”,看到名字就能想到品类,比如“周黑鸭”“鲜橙”等。这些品牌都有很好的定位反应。
还有可口可乐,刚进入中国时被翻译成“蝌蚪啃蜡”,却无人问津。后来又悬赏征集中文译名,终于集齐了有美味联想的“可口可乐”,才红遍全国。
客户需要的是品类。当我们问一个人吃什么时,他的第一反应肯定是面条、饺子、火锅等品类。
另一方面,品类代表了客户的真实需求。强势品牌是品类的代表甚至代名词。
而且,名称的定位反应需要与品牌的实际定位一致,定位错误总比没有好。
比如,顾客听到“俏江南”的第一反应就是江浙菜
但它其实是川菜,吃川菜的顾客在不了解品牌的情况下,肯定不会选择它。
2.是品牌名称,不是常用词(正面代表:红牛)
一个品牌被铭记为一个品牌。首先,它的名字应该是一个“品牌名称”。比如“红牛”和“黄牛”,因为大家在现实中都没见过红牛,而“黄牛”又是一个家喻户晓、经常被人挂在嘴边的名词,所以相比较而言,前者“听起来像个牌子”。
如果对话中提到一个带有“品牌反应”的名字,路人甲无意中听到一次,就可能产生品牌印象。在同质化竞争激烈的时代,这一点选择优势所产生的马太效应,或许能让你的品牌胜出。
一个好的品牌名称不应与环境中的知名名称过于相似而造成混淆。
3.让客户听得懂、记得住、愿意讲(反面代表:牧业)
如果你的品牌名,用户听后会问“哪些话”,就会干扰传播,传播评分减半。
如果品牌名称的含义不能用一句常见的成语或谚语来解释,而需要逐字逐句解释,则传播得分“基本为零”,比如“畜牧”。
还有一家餐馆老板做羊肉汤,但他觉得“羊肉汤”没有价值感,便将该店列为“羊杂切”。每次人家问他是干什么的,他都要解释半天。可以想象,店名带来的潜在沟通成本是很大的。
03
以餐厅命名的雷区:
“便民餐厅”“潘客虾”“妈妈的厨房”……
事实上,事实上
知道了好名字的标准,我们来对比一下,看看下面餐厅的名字有什么问题。
1
Ta和谁上床了
这个名字有点让人迷惑,所以听起来不像是一个品牌名称。与此类似,内参君也看到一家名为“谁的床”的餐厅,顾客根本不知道这是一家餐厅。
2
哎哟卧槽
不仅不像品牌名称,而且人们有“负面”联想,不容易传播。想象一下,这个名字怎么能在公共场合被提及,或者与家人朋友分享……
3
苏利
北京三里屯通盈中心的韩式餐厅,韩语+英语,大多数顾客听不懂。
品牌名称是让别人快速识别并愿意传播的。一般来说,谐音、繁体字、非母语、生僻字基本都不是好名字。
4
便利主题快乐餐厅
这是一家厕所主题餐厅,类似“厕所串串”“重庆猪圈火锅”“地狱牛蛙”等。年轻消费者可能会感兴趣,但这样的餐厅注定只能服务一小部分人,可能活不长。“毕竟重口味的顾客不多”。
5
一个烂人经营的商店
这个名字听起来你不知道它在卖什么,看起来也不像是一个品牌名称。
6
潘科虾
虽然名为龙虾店,但推广起来并不容易--毕竟很多顾客不想被当成潘军
7
2B年轻人更幸福
与品牌不同,顾客无法理解这家店在卖什么。
8
他妈的厨房
这个品牌...反正内参君看不懂。
04
结论
事实上,事实上
《秦朝饭见》中提出了一个店名的基本公式:
很多令人难忘的餐饮品牌都遵循了这一配方,比如全聚德烤鸭、喜茶、乐凯撒榴莲披萨、武大郎烧饼、西少爷肉夹馍、海盗虾饭……
在信息过载的时代,传播负荷越小越容易传播,所以命名要惜字如金。
冯卫东说,对于字数相同的两个自选名字,在其他条件相同的情况下,要用简字代替生僻字;要用好说的,不要用别扭的;要用听音知名者,而不是听音难辨者;画简单的字而不是复杂的字是必要的。
此外,品牌名称最
好是两个字还是三个字,四个字也不是不可以,但四个字品牌的定位反响要强到不需要加品类名称,否则长名加品类名称就太长了,传播负荷会大大增加。
亲爱的老板们,你们的品牌是什么?当你告诉别人你的品牌名称时,别人能一下子写出来吗?人们能否喜欢它、记住它,并主动为你推广它?