↑市民刘先生贷款的公司

（1）同样的遭遇

贷款是例行公事

多人被收取巨额“服务费”

今年3月，成都市民钟某找到位于青羊区雄飞中心的四川信达普惠商务服务有限公司（以下简称“信达普惠公司”）贷款。

钟某说，当时工作人员说他们是银行直贷的个贷中心，不是中介，不会收取服务费。“只有8‰的风险基金，20万元贷款只有1600元。”

但放款后，该公司以钟某申请装修贷款，银行需要核查装修流水为由，要求钟某向某装修公司转账6万元。但当钟某要求返还这笔钱时，对方却坚称是公司提供咨询服务收取的服务费。之后，她多次到该公司要求退款，但对方不予理会。

红星新闻记者采访发现，事实上，钟某的贷款并不需要“中介”服务，通过银行APP操作即可自助完成。信达普惠公司只帮她操作了APP。据介绍，钟某拿回了钱，而公司很快倒闭，很快注销了公司。

↑钟某向某装饰公司转账6万元

29岁的闵某去年投资失败后，急需资金周转。正巧，他收到一条贷款短信，称自己有30万元贷款额度。回复确认贷款信息后不久，一位自称贷款机构的工作人员与他取得了联系。

跟随该工作人员到某商业银行办理贷款，获得贷款30万元。然而，钱还没热起来，对方就因为流程问题提出“不了了之”。之后，闵某将http://www.zhucesz.com/万元转入个人账户和一家名为“吉荣平民超市”的个体商户。打完款后，一份“中介服务协议”摆在了他面前。

闵某介绍，他其实看到协议上有64800元的服务费，但当时这笔钱已经打到对方账户上，“又有几个壮汉围着你”，只好签字。

记者从闵某所在银行了解到，他的贷款不需要第三方贷款机构，可以自己办理。

刘某也遇到了与闵某类似的经历。去年9月，她因生意资金周转，通过第三方中介向平安银行贷款29万元。

放贷前，中介称每1万元会有8‰的服务费，“29万不超过3000元”。但放款后，中介公司以“流水”为由让她转账。之后，她又给业务员转了6万多元。转账后还被告知是服务费，退款有困难。后来她才知道，其实自己可以办理贷款。

面对高额的服务费，闵某和刘某都试图通过沟通让中介公司退钱，但对方表示，如果要退钱，必须一起还贷款，如果提前还贷款，也要承担高额违约金，两人只好再次打消了这个念头。

看到钟某维权成功后，闵某和刘某再次联系贷款中介要求退款。在记者的介入下，贷款机构分别退还闵某4万余元和刘某5万余元。但退款后，两家机构均要求闵某和刘某删除微信聊天记录。

钟某签订的补充协议中载明其服务费近6万元

②走访中介公司

以银行名义发送贷款短信

实际公司与银行无关联关系

记者调查发现，在多位受访者提供的中介协议中，乙方（中介）要么是个人，要么是公司，有的公司在公开的企业查询平台中找不到。有的公司虽然能查到，但经营范围中只有“财务咨询”和“信息咨询服务（不含持牌信息咨询服务）”，并不涉及贷款。

和闵某一样，4月下旬，红星新闻记者也收到了一条短信，上面有20个以“106835”开头的数字号码作为发件人的贷款额度。消息以“建设银行”开头，称可获得http://www.zhucesz.com/万元。贷款用于日常消费、房屋装修、经营应急

等等。短信末尾是：“查利率回1，竞价回2，退订回T”。

记者回复“2”确认申办后，当天就接到了一位自称建行个贷中心工作人员的电话。该工作人员在现场力邀记者申请贷款，称“半小时就搞定”。

4月29日，记者来到这家位于成都成华科技大厦的公司看到，这里并不是建设银行个贷中心。针对质疑，工作人员表示，他们不是建行个贷中心，而是“建行优秀合作机构”。

记者质疑他们是否为建行优秀合作机构，该工作人员随即表示，该公司现场有建行常驻业务经理，但来到现场后，该“经理”称自己是几家银行的第三方人员，并非建行常驻经理。

记者随后从建设银行了解到，该机构并未与建设银行合作，记者收到的短信为诈骗信息，且为非官方发送。

③前中介爆料

对象多为信用信息差的客户

手续费“上不封顶”

这些所谓可以做贷款业务的公司是什么？这一行业的前从业者韩某向红星新闻透露了内幕。

去年4月，韩某经朋友介绍到青羊区一家贷款中介公司上班。他告诉红星新闻记者，这是一家2020年11月成立的公司。公司老板会从多个贷款平台购买目前咨询贷款的人员名单，“都是征信差但急需用钱的客户”。

之后，公司里“几十上百”的市场部人员会通过电话联系这些客户，让他们到公司面试贷款事宜。

↑信达普惠公司雄飞中心在楼上

韩某说，客户来到公司后，市场部就有人负责跟客户谈，他当时就在部门。他说，市场部会询问对方的基本资质和征信情况，然后让对方签订一份“中介协议”合同，“再录一段视频，然后让他等一个小时。”

韩说，在这一个小时里，工作人员

我会去后台查看多个网贷APP的信息，了解客户能从这些网贷APP贷出多少钱，然后把钱“刷出来”。“集中到一个账户上，这笔钱就提供给客户贷款的额度。”但实际上，这些贷款平台都是开放的，客户可以自己操作贷款。

韩某介绍，公司员工入职后会接受统一培训，主要内容是“如何向客户介绍合同”。他说，合同中其实有很多坑。“哪些零件需要简单讲，哪些零件不用提，客户问怎么转弯抹角地讲，就培训他们。”

“合同其实就是钻字。”韩某说，“比如，其实合同上已经注明我们会收取高额手续费，但客户不会去看，我们也避而不谈。”

在签订协议、核对贷款金额后，营销人员会在单独的办公室与客户谈手续费。会判断客户的性格，决定收取多少手续费。“公司要求至少按贷款总额的15%收取手续费，而且上不封顶。”

韩某透露，由于前来贷款的客户大多征信有问题，无法再在外地贷款。“他们在这里能借到，感觉还是挺好的。”如果有客户对高额手续费有疑问，“我们马上拿出签好的合同和视频，他就无话可说，只能吃这个亏。”对于一些不愿意支付手续费的客户，会给他们施加压力。

为什么向“黑中介”贷款的客户愿意将借出去的钱转给对方？他说贷款无非是缺钱。“如果急需这笔钱，但又不懂门道，就会听信对方的话，觉得对方很专业，才能把钱转过来。”要把钱拿回来会很困难。

↑记者介入后，贷款中介公司撕毁中介协议，退还钟某全部服务费

④银行家解读

小公司监管存在“灰色地带”

需要客户提高法律意识

据银行员工秦某介绍，在银行贷款中，

客户只需支付利息，并无客服费等额外收费。

秦某介绍，在服务费问题上，中介与客户签订的居间协议一般存在歧义，或者有补充协议，当事人不仔细阅读。也有客户因为征信不佳，与中介合谋获得贷款。他们不愿意把事情做大，所以只能承担高昂的服务费。因为是经济纠纷，警方很难介入。