海洋新闻时间：2012-06-07：广州日报

序列号

布局

1

普通储蓄卡

（双面黄五羊）

2

普通储蓄卡

（单面黄五羊，单面蓝岭南桐）

3

月票储蓄卡

4

学生证

（正面）

（正面）

（正面）

（正面）

（反向）

（反向）

（反向）

（反向）

姓名

羊城通储蓄卡工本费近20元

昨日（6月6日），市物价、交通部门在其网站发布了关于“广州将降低羊城通保证金标准”的信息。信息中，两部门表示，为加强羊城通押金收费管理，

李某近日委托第三方对羊城通储蓄卡工本费进行了专项审计。审计结果表明，羊城通储蓄卡成本由采购成本、生产成本、发行成本、退货及维护成本、税金及附加五部分组成

部分组成。目前，羊城通储蓄卡单位成本为每张http://www.zhucesz.com/元。其中，采购成本为每张http://www.zhucesz.com/元，生产成本为每张http://www.zhucesz.com/元，配送成本为每张http://www.zhucesz.com/元。

维修费每张http://www.zhucesz.com/元，税金及附加每张http://www.zhucesz.com/元。当日下午，羊城通公司在通气会上表示，根据市物价部门关于降低羊城通储蓄卡收费标准的文件精神，

2012年7月1日起，羊城通储蓄卡收费标准由每张30元调整为每张20元。

下月起羊城通储蓄卡按20元/张发行

每张20元羊城通储蓄卡将在羊城通公司授权网点发放，包括羊城通客服中心、地铁站售票亭、7-11便利店等。具体情况见下表：

羊城通公司负责人表示，缴存标准的调整不影响现有羊城通缴存卡的正常使用。7月1日起，发放“羊城通储蓄卡每张20元”和原“每张卡3张”

羊城通0元储蓄卡版面元素基本不变，功能完全一致。原30元储蓄卡退还存差时，客户无需换卡。

30元储蓄卡可返10元差价，随时办理不设时限

羊城通公司负责人介绍，7月1日前发行的30元储蓄卡，7月1日起可返还10元存差，客户方便时可随时办理。退还押金差额没有时间限制。

羊城通公司表示将继续完善服务体系，不断提升服务

一直以来，羊城通公司秉承“轻松办卡，便捷生活”的理念，从优化服务体系、提升服务质量入手，通过加大投入、增加服务网点、加强服务监管等方式，逐步实现服务

“质”的提升。三年来，羊城通公司新设7个客服中心，组建100余人的服务团队，开通38条电话服务专线。经过努力，羊城通公司获得“巾帼文”

“明港”“青年文明号”等光荣称号，有效提升了羊城通的服务水平，逐步形成了便捷优质的服务体系。羊城通公司表示，将继续完善服务体系，不断提升服务水平。

为做好羊城通储蓄卡收费标准调整工作，羊城通公司提醒广大用卡用户：

1.羊城通押金标准调整后，羊城通押金卡的发卡、充值、退卡、故障卡处理等服务不变。

2.如储蓄卡故障未退差，客户可持卡到羊城通客服中心一并办理故障卡业务和存差退差业务。

3.由于羊城通的充值款项属于备付金，尚未实际消耗，根据税收相关规定，该充值环节的充值款项不开具发票，而是开具预付款凭证，即充值收据。需要发票的顾客可以向提供消费的商家索要发票。

4、无需押金发票，可持卡退押金卡。

5.客户如有疑问，可拨打羊城通服务专线18823719231或前往羊城通客户服务中心（共计

11）查阅有关资料。

羊城通监管有新机制，成本和押金每三年审计一次

羊城通公司相关负责人还介绍，为加强对羊城通押金管理使用的监督，将出台以下配套措施，进一步接受社会各界监督：一是每年接受广州市汽车乘客代表委员会监督；二是配合政府有关部门，每三年接受第三方审计机构的专项审计，并及时公布相关信息。

羊城通押金卡费用公布，市民出行更便捷--

羊城通保证金下月起30元转20元

昨日从市物价部门网站获悉，根据第三方审核结果，羊城通押金卡收费标准将由现行的30元/张降至20元/张，相关调整工作将于7月实施。权利

当日下午，羊城通公司召开通气会，羊城通公司相关负责人表示，7月1日起，羊城通押金卡将按照每张20元的押金标准发放。同时，7月1日前发放

该行30元储蓄卡可返还10元存差。押金差额返还不设时间限制，市民可根据自身方便情况，从下月起随时办理。

（二）可退回“充值款”或“现金”

7月1日起，经系统确认的原30元储蓄卡可在所有羊城通充值网点办理退卡。已办理退卡业务的，统一标识，不能重复退卡。退钱方式有“退充值”和“退现金”两种。

方式一：存差以充值金形式返还，在原储蓄卡内充值10元

充值款可在广州3800多个羊城通充值网点进行返还。其中，人工充值网点方面，客户持卡到网点工作人员办理返还存差业务，网点工作人员完成操作，无需支付任何费用；非人工充值网点，客户将卡放入设备读卡区，根据提示完成操作。

人工充值网点：7-11便利店

、天天洗衣、羊城通便民服务亭、地铁日月厅、羊城通便民站等羊城通公司及羊城通客服中心授权充值网点。

非人工充值网点：好易自助充值机、银行内羊城通自助充值机、地铁沿线羊城通自助充值机等。

方式二：押金差额现金返还

如需返还现金，客户可持卡前往羊城通客服中心办理。

温馨提示：可提供押金返还业务的羊城通充值网点有3800余家，数量多、分布广。客户可根据充值羊城通的习惯就近选择，充值羊城通时同步办理退货行业

服务。同时，退存差价不设时间限制，随时办理，退入卡内金额即时使用。鉴于返现业务需要在羊城通客服中心办理，为避免排队等候，建议客户尽量选择

选择以充值金的形式返还到相应的卡中。

专题稿件

序列号

1

2

3

共计

数量（数目）

11

145

大约350

大约500

储蓄卡发卡网点

羊城通客户服务中心

地铁站内的地铁服务中心

广州7-11便利店

你知道30元储蓄卡差额怎么退吗

（一）返还对象

7月1日前发行的30元储蓄卡，7月1日起可返还10元押金差额，客户方便时可随时办理。主要布局包括：普通储蓄卡、月票储蓄卡、学生卡，客户可参考识别。最后以系统数据为准。

温馨提示：7月1日起，客户可到就近的羊城通充值网点退还存差，系统会自动识别该卡是否为可退押金卡。如有疑问，客户可致电羊城通

服务专线18823719231，或前往羊城通客服中心（共11家）咨询相关信息。羊城通客户服务中心地址如下：

序列号

1

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7

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9

10

11

客户服务中心

华东客户服务中心

人民北方客户服务中心

公园前客服中心

体育西客户服务中心

广纬路客户服务中心

动物园客户服务中心

客村客户服务中心