“吃到B&C才知道面包是什么。”近日,位于北京三里屯太古里的网红面包店Butterful&Creamorous(简称“黄油面包”或“B&C”)登上北京面包甜品人气榜榜首,有顾客甚至排了三个小时的队,只为买一份“惠灵顿牛排羊角面包”。
火热的销售氛围也催生了“黄牛”和“代购”两大商家,以至于有网友将“黄油面包”调侃为“黄牛面包”。3月1日,新京报记者实地探访“黄油面包”三里屯店发现,有四五台黄牛加价售卖店内产品,其中“限量版”惠灵顿牛排牛角包原价58元,黄牛或代买后每份可炒至88元-120元。
据现场黄牛和买家介绍,“黄油面包”门店之所以经常排队,与店内招牌商品限时限量购买有很大关系。在社交平台上,抱怨“黄油面包”排队体验差、商家饥饿营销的消费者不在少数。“黄油面包”三里屯店的一位店员甚至直言,“这种饥饿(营销)要做到极致”。
58元羊角包被牛炒到120元
3月1日16时,距离招牌产品“惠灵顿牛排牛角包”发布约1小时,北京三里屯太古里网红面包店“黄油面包”(B&C)前已排起长队。在队列中,一些客户计算了队列的长度。“队伍一到,我不知道能不能赶上惠灵顿”。队伍外侧,有四五名黄牛提着几个标志性的“黄油面包”绿色购物袋,不时向过往人群兜售。
黄牛倒卖的“黄油面包”产品。
“有需要现货吗?不用排队了。”一位黄牛指着手中的绿色购物袋说:“这一袋200元装着6个面包,每个面包都不一样,原价差不多140元,相当于涨价了六七十元。”见顾客犹豫,黄牛接着推销说:“今天不是特别忙,最低180
袋子里的面包可以自由组合,也可以单独出售,但如果单独购买,需要加价20元。
新京报记者注意到,除了绿色购物袋,黄牛手中还有两三个印有“黄油面包”标识的黑色小袋,分别装着惠灵顿牛排牛角包或蝴蝶饼,黄牛售价100元至120元一个。根据店内张贴的信息,威灵顿牛排牛角包、火山牛角包、蝴蝶酥是“黄油面包”榜单的前三名,店内单价分别为58元、68元、22元-24元。这意味着,黄牛每卖出一份惠灵顿牛排羊角面包,最高可获利62元。
“周六周日这里有二三十个黄牛,有的在里面,有的在地下超市,还有的在对面的冰淇淋店,他们应该都认识。”团队中,从事代买代排生意的王女士(化名)向新京报记者透露,2021年12月“黄油面包”三里屯店刚开业时,仅惠灵顿牛排牛角包就被顾客加价200元一个买走。“现在刚开张的时候没有火了,牛的价格也降了”。
“周五、周六、周日生意比较好,靠那几天一天能卖七八袋。今天生意一般,但晚上店里的面包卖完了,顾客买不到,还能卖出去。”黄牛周先生说,倒卖“黄油面包”产品是他目前的“全职工作”。“一个人根本安排不了,有时候还雇人,雇人安排一次要30元左右”。
针对长途客户,一些黄牛还提供闪送服务。周先生说,“闪送会在这里(黄牛)买一个价,你自己掏钱,一个包可以自由搭配,你想要什么提前微信发给我,所有东西都打包一起送走。不过绿色大包里没有‘惠灵顿',有限的钱装在黑色小包里单独卖。”
除了黄牛,这里的排队业务也催生了一批像王女士这样的购房者。新京报记者走访了解到,每个购买团由几名中老年女性组成,按照北京、石家庄、河南、东北等不同地区分为不
与小团体,他们是相互竞争。与黄牛相比,王女士给出的购买价格相对较低。“单独卖惠灵顿的话,一个加30元,普通产品一口袋加30-40元。我们有自己的车,可以给你送,你看配送费。”
今年1月7日,“黄油面包”官方微博发文呼吁“抵制黄牛代购”,称其原价39元的经典火山牛角包被黄牛倒卖后一度卖到300多元,黄牛混入排队增加了顾客的等待时间。“我们一直在努力拒绝黄牛行为,将加快开店步伐”。
黄油和面包曾经呼吁拒绝牛。
品牌方变身内资企业
“明明是黄油和面包,来了才知道是牛和面包。”一位网友在微博上调侃道。黄牛的出现与排队时间不无关系。大众点评网友对“黄油面包”三里屯店的1269条评价中,有132条反映“排长队”;在“黄油面包”上海太阳宫店和新天地店的页面下,“排长队”也是评价中最常见的关键词。
为什么黄油和面包这么受欢迎?官方资料显示,诞生于韩国首尔的品牌是“亚洲十大烘焙品牌”之一。“奢华的空间设计风格和高品质的原创产品,让B&C一出生就风靡亚洲,在社交媒体上独树一帜”,称“新鲜水果、奶油、羊角面包的三重搭配,打破了传统面包与美食的想象边界”“吃了B&C才知道面包是什么”。2020年,“黄油面包”入驻上海新天地,2021年12月进入北京市场。目前在北京、上海各有4家门店。
值得注意的是,“黄油面包”品牌方千红餐饮管理(深圳)有限公司(简称“千红餐饮”)已脱离韩资。企名网信息显示,千红餐饮成立于2019年9月,注册资本200万元。成立之初,深圳市随悦餐饮管理有限公司持股60%,另外两家韩国股东分别持股32%。
8%,2020年12月,千红餐饮发生股权变更。李俊荣出资180万元持有公司90%股权,成为实际控制人。另外10%的股权由韩国人HYUNDEOK Kim持有。到2021年5月,金贤德退出,新股东沈佳源和千红餐饮也实现了“外资转内资”。
据三里屯店员介绍,“黄油面包”是韩国品牌,“是中国人整体买的,不了解韩国,但开在上海,总部也在上海。北京很快就会在朝阳大悦城开第二家店。”
根据“黄油面包”官方微信公众号2021年7月发布的声明,B&C商标相关的所有权和知识产权属于千红餐饮,“拥有Butterful&Creamorous完整的注册商标权”。国家知识产权局企名网查询结果显示,2019年2月至2021年1月,千红餐饮共申请注册“Butterful&Creamorous”相关商标50余件。
但“人红是非多”,“黄油面包”官方微信公众号多次发布声明称,除官网公布的门店外,其余门店均为“山寨店”。2022年3月1日,千红餐饮也发布声明称,西安“美味芝士芝士面包”(小寨力场店)的设计风格、装修细节、产品名称、包装、装潢、造型、口味等涉嫌抄袭“黄油面包”品牌。
“黄油和面包”声明。
限时购被质疑饥饿营销
“黄油和面包”真的像它描述的那样美味吗?在大众点评中,不少网友评价其产品“好吃”“划算”“值票价”,也有不少人吐槽品牌的“饥饿营销”。“好吃是好吃,但排半天队不值得。”“上海永远不缺网红店,被这种‘网红’氛围搞得无语。值得这样排队吗?哪里有这种面包
你就不能买进去吗?“
“感觉不好。”1月8日,一位网友在“黄油面包”上海新世界店分享购物体验。“排了几个小时的队,买单的时候被告知最火的惠灵顿没了,为什么之前不告诉你?第一批‘惠灵顿’下午2点就卖完了,第二批要等到下午5点,酒店不敢为了一个真正的惠灵顿这么做。恶意的饥饿营销,虚构的人气和人气幻影,其实对顾客一点诚意都没有。”
网友分享在“黄油面包”上海新世界店的购物体验。