政府平台名称要“道义”“如意”
        “浙里办”“粤省事”“皖事通”“渝快办”“津心办”“新乡办”“渝事办”“秦办事”……随着国家政务服务一体化平台上线两周年的时间节点，一批地方移动政务服务平台的“乳名”也火遍全网。这些政府名称简洁好记、生动有趣、令人耳目一新，展现了数字政府鲜活的一面。
        诚在中，形在外。融入地方简称体现公共服务宗旨，寄托美好寓意，是这些政务服务的共性。例如，“新湖南成功”谐音“心想事成”，既体现了“新”的意思，又包含了“湘”的地方缩写，有祝福之意。“粤省事”这一名称不仅包含了广东“粤”的简称，更彰显了让群众越来越省事的服务宗旨。“秦办事员”与“勤务员”谐音，既给出了陕西政府的角色定位，又明确了为民服务的态度。以放下身段的亲和力赢得人民群众的好感和信任，强调政务办事的便捷性、高效性和体验性，让群众随时随地都能以愉快的心情跑全流程，体现了对服务对象的尊重，让政务服务有了“暖心温度”。
        为人民服务需要动脑筋、动脑筋、下力气。在数据联网、互联互通的数字时代，当务之急是加强数字政府建设，推动“互联网+政务服务”从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，目的是促进政务服务普惠化、均等化、便捷化。然而，如何获得群众认可，各地政务服务平台下足了功夫，用尽了“洪荒之力”，足见玩的是“谐音梗”。事实上，每一个政务服务号都包含着文化内涵、时代内涵、服务内涵等诸多内涵。“群众的眼睛是雪亮的。”这些政务服务平台成功吸引了公众的目光，赢得了点赞和认可，这是对政府工作最大的褒奖。这也说明我们的政务
        服务越来越接地气、懂群众。
        好名字只是好寓意，让群众高兴才是“硬道理”。“公共服务关键看实效”。现实中，为了让这些政务“实至名归”，地方政府也是拼了命。像“浙里办”，汇集了500多项便民服务应用，在浙江办事从“最多跑一次”变成“一次都不跑”；江西“赣服通”累计上线总事项6740项；“苏服办”开设政务综合服务“旗舰店”的，鼓励各地在全省统一平台上，在市县建设各具特色的“百货旗舰店”。社保、医疗、卫生、教育等与老百姓息息相关的服务项目琳琅满目，有效减少了群众跑路次数，节省了办事等待时间。很多事项，在家一部手机就能轻松搞定。
        没有最好，只有更好。“老百姓需要什么，我们就做什么”。服务和满意永无止境。比喻，随着老年人口的增加，开发一款适合老年人的政务服务APP，让他们也能享受到数字政府带来的红利；再如，随着人口流动的进一步加快，避免因各省政务服务平台差异带来的障碍和问题，等等，这就要求各级政务服务平台与时俱进、主动作为、勇于创新，结合群众政务服务需求，将“谐音梗”背后的美好寓意落到实处，进一步提升服务质效，让群众享受数字政务服务“事事顺心”。（乐冰）返回企名网查看更多