电视节目看了一段时间后,屏幕提示“位置信息发生变化,请联系客服中心!”提示窗口,虽然电视节目可以继续观看,但也影响了电视的正常观看。这可以通过以下方法解决。
当“位置信息发生变化,请联系客服中心!”窗口提示时,首先需要恢复户户通出厂设置:打开户户通“主菜单”,找到“系统设置”项进入。
在弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中,输入超级管理权限密码“9999”,按遥控器上的“确定”键即可进入。然后切换到“恢复出厂设置”选项卡,按遥控器上的“确定”键恢复出厂设置。接下来,关闭机顶盒电源并打开后盖,将本地手机卡插入SIM卡槽,找一张本地加密卡插入机顶盒。重新打开机顶盒电源,当屏幕上出现“位置模块异常”提示窗口时,关闭机顶盒电源。然后重新插入机顶盒的加密卡并重新启动。此时机顶盒会自动搜索恢复电视节目,同时发现电视节目可以正常收看。此时,您可以取下手机SIM卡,使用机顶盒正常观看电视节目。