金科服务：疫情之下，那些让人放心的物业力量

2022年春天，我们得到了一个意想不到的开局。年味刚刚散去，疫情防控阻击战又打响。自2月13日苏州疫情发生以来，牵动着无数人的心。

在无锡市、苏州市、张家港市、南通市等地的金科达社区，忙碌的身影、坚定的目光、及时的物资，汇聚成战胜疫情的强大力量，用行动温暖着整座城市，助力金科达社区在最短时间内打赢这场疫情防控阻击战。

各社区日夜守护，全力投入疫情防控阻击战

在无锡、苏州、张家港、南通等城市的数十个社区，金科服务全体员工第一时间启动应急预案，投入到疫情防控工作中。

为切实保障人民群众生命健康，金科服务与社区、政府各级防疫人员共同筑起一道道防线，用硬核防控措施为生命提供可靠保障。

360°全面监控，24小时严防出入口，对进入小区的车辆和行人进行测温、查验健康码、提醒佩戴口罩等核验措施，每一步都不放过，门前的每一道关口都是为了保障每一位进出小区家庭成员的健康安全。

严格核实信息，守好小区第一道关口

每日对电梯、大堂、门把手、儿童游乐健身设施、门禁开关等客户经常接触动线区域进行无死角全面消毒，同时做好车把手消毒服务，做好暖心守护，筑牢疫情防线。

每天对园区进行全面消杀工作

此外，金科服务人员还高频联动沟通指导，提升业主防范意识。在各小区，积极开展防疫宣传工作，在园区张贴防疫海报，通过朋友圈、业主群、公告栏等渠道传达相关防疫信息，做好信息沟通，及时解释业主疑问，引导大家不信谣、不传谣，为疫情防控贡献力量。一定要给出温馨提示

传播到每一位业主，随时把疫情防控的最新动态传递给业主。

华谊兄弟艺术家村党员唐春生为业主送去防疫物资

这场疫情，无疑是一场与时间赛跑、与病毒较量的战役。金科大社区工作人员积极响应全员核酸检测，坚守检测一线，严格落实现场佩戴口罩、保持一米安全距离等防疫要求，引导业主扫描二维码、录入身份信息，确保核酸检测有序进行，为现场医护人员提供良好采样环境，为有需要的业主提供暖心服务，提供核酸检测报告查询和电子报告打印服务。

吴江廊桥滨水队员护送业主进行核酸检测

无锡城南世家工作人员指导业主查询资料

面对突如其来的疫情，吴江金科廊桥水岸第一时间成立“疫情防控应急小组”，启动24小时应急沟通机制和信息报送机制。

吴江廊桥滨水工作人员与医护人员齐心协力共克时艰

2月16日晚19时，廊桥水岸接到社区通知，要求当晚完成第二轮全员核酸检测。接到通知后，项目服务中心立即展开工作，安排人员布置现场，工程师第一时间赶到布置现场安装照明设备。

工作人员一边布置检测场地，一边到社区搬运检测所需的医疗物资。看着工作人员忙碌的身影，不少业主主动请缨加入志愿服务，成为疫情下最温暖的光芒。

乌江廊桥水岸连夜开展核酸检测

在业主的积极配合和工作人员的强力组织下，现场有序排队进行核酸检测。19时至次日凌晨2时30分，共检测样本1815份。金科邻里团结一致，高度配合，确保家园健康安全。

苏州金科东方水榭在接到全员核酸检测通知后，第一时间启动应急预案，项目全体员工迅速集结成立应急小组，明确分工。建造

帐篷、照明、桌椅板凳等迅速到位，检测点布置工作顺利完成。

苏州东方水岸核酸检测现场秩序井然

金科服务会同社区、政府防疫及相关人员迅速投入工作，检测过程快速有序。为广大业主节省了大量宝贵时间，避免了业主在寒冷冬季长时间等待，得到了业主和政府工作人员的高度评价。

疫情肆虐，挡不住“逆行者”勇敢前行的脚步。2月17日晚，援苏医疗队从四面八方抵达苏州。苏州王府金科酒店、苏州高铁金科酒店快速响应，精心组织安排，为医务人员准备房卡，集中打扫房间，设计午餐菜单，联系防疫物资。

大家分工明确、责任到人，为“逆行者”提供细致、周到、贴心的服务。

为逆行医护人员提供周到服务

坚定信心，走向光明。金科服务员工与医护人员同舟共济，众志成城，众志成城抗击疫情。

暖心，藏在每一个细节行动中。他们从白天战斗到黑夜，再从深夜战斗到黎明。他们用“硬核”筑起疫情防线，用暖心举措温暖着每一位业主的心，业主们也纷纷回馈最真挚的感谢。

疫情初期，张家港金科廊桥美墅的工作人员就行动起来，提前准备了相关防疫物资。接到社区全员核酸检测通知后，大家立即行动，组织项目人员设立临时核酸采样点。

检查现场布置的快速响应

在核酸检测现场，也有不少暖心时刻。寒风中，金科服务特意熬制了驱寒的“暖心”红糖姜汤，第一时间送到奋斗在检测一线的防疫工作者和等待核酸检测的业主手中。

“姜茶来了，快来喝杯热身！”“给排队业主送杯，给检查人员送杯。”相互谦让的话语，让手中的茶更有味道。茶质朴，却暖心。

检验医疗保健

人员和排队业主提供热腾腾的姜茶

2月16日，无锡东方水榭紧密相连，小区被政府紧急管控。凌晨2时许，接到通知后，东方水榭全体人员第一时间集结，搭起帐篷、拉起隔离带、搬运物资，配合街道、社区参与疫情防控工作。

为保障居家隔离业主的需求，防疫期间，物业工作人员统一为业主采购蔬菜、水果、生活用品和防疫用品，并将物资配送到户。一切只为让业主安心、舒心、放心。

工作人员加入为业主运送生活物资的队伍

协管组组长付伟冲在一线，现场安排协调，一大早就开始核酸检测准备工作，带人搭帐篷、送物资，配合为全小区1000多户业主送餐，保障隔离期间的温饱，用行动守护业主的安全，用自己的热情诠释责任与担当。

用汽车把物资运到每家每户

这几天，对于所有封闭管控小区的业主来说，无疑是一段不同寻常的时光，但在最需要的时候，总有一颗光明的种子种在每个人的心里，有坚守一线、奉献自我的物业服务人员。

自投身战疫战线以来，金科全体服务人员迅速行动。他们是“天使白”“志愿红”“守护蓝”。他们始终与业主一家站在一起，带着对家园深深的爱和不忘初心的服务理念，坚守岗位，日夜奋战。

暖心守护业主进行核酸检测

深夜大雨中运送生活物资

做好全员核酸检测现场秩序维护和疏导

金科服务与众邻汇成点点星河，众志成城，众志成城，为夺取疫情防控阻击战全面胜利而努力奋斗。

在此轮疫情防控工作中，各小区业主充分感受到守护的力量，回馈关爱，为服务人员送上诚挚的慰问，为金科服务防疫团队点赞，表达了对服务的认可和支持。

各业主

也给予防疫最大配合，积极助力防疫工作，用行动温暖这个春天。

无锡金科冠庭的几位暖心业主，带着感恩和祝福的爱心，配合抗疫MV《团结金科人抗疫》，温暖的歌声，坚守在疫线的背影，成就了战疫下的双向之旅，成为金科大学社区一段难忘的记忆。