一种情感渗透在平凡中,一种大爱体现在平凡中。她,一名普通的出租车司机,开着停着,笑着招呼乘客是她每天的工作。她开出租车已经21年了。她接待过无数旅客,一句真挚的问候,一句温馨的提醒,一份细心的帮助。日复一日,她用一件件小事汇聚成爱的海洋,温暖着每一位旅客。她就是济南公交恒通公司驾驶员崔丽君。
在济南公交恒通出租公司,有一支由女司机组成的车队,成立于2011年3月8日。“巾帼车队”是一支以“服务社会,奉献爱心”为宗旨的女子出租车车队。他们是常年无投诉、无事故、热心公益事业的亨通四公司驾驶员。“巾帼车队”女司机们以女性特有的细腻和耐心,不断提升服务质量和技能,真心实意为乘客服务,真正把“以人为本”的服务理念落实到服务乘客的每一个细节中。此外,她们在工作之余积极参加社会公益活动,尽己所能,充分发挥了妇女爱岗敬业的优势。近年来,随着公司的日益发展,“巾帼车队”也在不断壮大,男司机纷纷加入其中,为“巾帼车队”注入阳刚之气,车队全体成员在平凡的岗位上默默奉献,展现“巾帼英姿”。
崔丽君是女子车队队长。从事出租行业以来,她一直奉行“认真做人,努力工作”的工作理念。她20年如一日默默无私奉献,安全驾驶、严格遵规、文明行车、热情服务、无私奉献,受到了乘客的高度评价。她以女性特有的细心、耐心和细心,严格遵纪守法,遵守公司行车规章制度,做到注意力集中、谨慎驾驶、不超速、礼让行人、车停不开门、车门未关不起步、安全驾驶关。她总是把安全驾驶和乘客的利益放在第一位。
加入女队以来,她用自己的实际行动践行着女性精神的内涵
--服务与爱岗敬业。崔利军开出租车已经21年了。21年来,她始终坚持文明驾驶、优质服务。她以让每一位旅客满意为目标,以身作则,起到带头作用。
就在春节前的一天晚上,崔利军驾车自西向东行驶在经十路西路附近,看到一家三口停在路边,其中孩子的父亲在寒风中抱着孩子,母亲焦急地回头看着路上的车。崔利军立即开车过来。“出什么事了?”崔师傅问道。“孩子发高烧,有点昏迷,得赶紧去医院。”男家属焦急地说。崔师傅看到半昏迷的孩子,立刻意识到事情的严重性,说:“快上车,我来送你。”她立刻提起精神,对旁边的男家属说:“救死扶伤要紧,我要加快开车速度,尽快送你们过去,你们坐稳了,看好孩子。”男家人说:“谢谢师傅,快点,有什么事,我给你作证。”
崔师傅赶紧开车来到齐鲁儿童医院急诊门口。随行的男家人给了他车费,被崔师傅婉拒:“这个车费没必要,重要的是先看看孩子。”
因为及时送医,孩子转危为安。事后,孩子家属给公司打了电话,大家才知道了这件事。领导表扬她时,她说:“孩子生病了再帮人也来不及了,车费你不要了。在人着急困难的时候,帮忙比所有的钱都重要。”温暖是相互的。
司机师傅与乘客之间的温情故事,体现了司机师傅的可爱与正能量,体现了乘客的善意与信任,体现了城市温暖的人情味。
正如车队的名字一样,崔丽君带领着巾帼车队,在平凡的岗位上展现巾帼英姿,扮靓全市出租车的文明流动窗口。
济南恒通出租车女司机崔丽君平凡中体现大爱:用有温度的服务温暖城市的心
值班主任:田艳敏
“舜网”
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