日前,溧阳市社渚镇周城连家村村民连先生向溧阳电视台反映,村里自来水供应不正常,断断续续、时断时续,给村民生产生活带来很大困扰。
连家村属于周城的一个小自然村,目前长期居住的村民不多。说到自来水,大家都有话要说。
连家村村民连先生:每天早上四点以后就没有水了,一直到九点才来。午饭做好了,下午五点前又没水了,晚上九点半到十点才有一点水。我们怎么活?我们想要自来水,就好像我们没有水一样。
“同期声”连家村村民:你们像我们还有孩子,都要等到十多点,晚上水到我们这里来,我们才能洗澡。有时它停水时会有一点点水,但现在它没有水了,就停了。
“同期声”连家村村民:他来收水费的时候我就跟他说了。他还说,你早上五点起床,五点起床,太阳能起床,不睡觉。我们总是早上六点起床,每天晚上十点才能洗澡。
夏季是用水旺季,断断续续的自来水给大家的生活带来了很大困扰。对于这种异常现象,村民们不得不各显神通,因为向周城供水公司反映,处理不好。
“同期声”连家村村民连先生:有时候不接电话,有时候也忍不住说这个。我不能不说,我不会给你水费的。找不到领导,只好想办法向你们电视台求助。
为了证明自己没有说谎,连先生当着记者的面拨通了州城自来水公司的电话。
[电话连线]
欢迎致电周城区自来水公司。我们将竭诚为您提供干净、卫生、优质的自来水。(电话铃声)
嘿,为什么我们这里总是停流水?
你们在哪?
我们甚至还有一个小村庄和小宋庄。水压不够。你应该想点什么。我们一年到头都是这样。我们受不了了。我以为秋天热的时候会更好。秋天还是这样。我们受不了了。
找老板。
啊,找老板,老板是谁,老板的电话是多少?
办事处提供了自来水公司老板的电话后,连先生再次拨打求助电话。
[电话连线]
嘿,你是水厂的老板吗?
嗯。
我们村常年没有水怎么办?
去哪?
即使在小村庄上,这里也有小宋庄。
哦,就算是家里,晚上派人来看看。
晚上派人来看,多少人反映水厂,常年如此,凌晨四点就停水了。
你姓什么?
连一个小村庄都是这样,什么名字都不要说。
给办公室打电话。
啊?
打电话到我办公室。
给办公室打电话。办公室要找你。我不知道你的电话号码。他告诉我的。
哦,我明白了。
你知道没办法处理吗?
挂断电话。...
办公室把问题交给老板,老板又把问题推到办公室,知道最后一句话就挂断了。村民们的反映大多以这样的方式结束。这是怎样的服务态度?
但村民们表示,每次收取自来水费时,自来水公司的工作人员从不迟到,村民也没少交一分钱。
我不禁要问,这样的服务,怎么好意思收费呢?家家户户每天都离不开自来水,连加村村民整个夏天都没用好!
希望周城自来水公司能随着电话铃声的响起,“竭诚为老百姓提供干净、卫生、优质的自来水”。
原作者:溧阳电视台