面对无利可图的局面,知乎没有答案
作者创作的
编辑冷漠
十年后,知乎终于提交了IPO申请,计划募资10亿美国元在纽交所上市。
从招股书来看,知乎的业绩其实不错。2020年总营收亿元人民币,较2019年的亿元人民币同比增长107;全年毛利亿元,同比增长142。同比增长5%。
从2011年正式上线后获得150万天使轮融资,到2019年获得1亿美国元的F轮融资,再到4-8年的互联网公司上市节奏,知乎的动作似乎非常缓慢,这背后可能是前些年市场对“知识付费”盈利模式的质疑。
如今,知乎虽然有不错的营收,但也面临着用户群变化和内容下滑的问题。IPO之际,知乎对自己的定位似乎发生了变化。首页的Slogen从“有问题,上知乎”变成了“有问题,必有答案”。
知乎CEO周源也表示,知乎未来会强调社区“人”的属性,“让人们更好地分享知识、经验和观点,找到适合自己的解决方案”。
预示着上市后知乎会有一些新的变化。
软广告与低质量
知乎曾经是精准信息的来源,认证、高评价的“博主”撑起了整个平台权威可靠的调性。
今天,从手机续航为什么这么低,到家庭卫生间的选择,再到上班脱发的方式……无数的回答充斥着低质量的内容、宣泄和软广告。
甚至有人说,知乎广告最专业,很多文章都学了公众号的思维,前面是一大堆干货论文,后面是产品推荐。
但知乎的广告远不如公众号露头直白。很多时候,甚至在理论解释之后,先diss一些品牌,指出其问题,然后堂而皇之地列举几个“真正为消费者考虑,具有工匠精神的”
“公司产品。
然而,这类问题并非只发生在小受访者身上。不少专攻某一品类或行业的受访者,通过多年的文章积累,获得了足够的信任和关注。隐藏的软广甚至能赢得万千赞许,刺激用户所谓的“权威无条件信任心理”。
对于那些有影响力、有流量的受访者,后台不乏广告合作请求。通常有四种合作方式:
1.在讲解特定专业问题或特定产品时,直接在答案中插入链接,点击外链即可获得盈利提成。
2.在做某项回答时(如夏季灭蚊技巧),通常会对目标公司和产品名称、植入位置和频率等有详细要求。
3.互动广告,同行之间相互推荐,形成“圈内人人说好”的潜意识。
4.避免直接提及公司和产品名称,而是引导读者去看那种产品。比如在推荐加湿器时,指出某一技术路线买不到,需要哪些具体功能才是好产品。
最后,广告主会根据浏览量、点赞量、评论量等综合数据给予提成。第一种方法效果最明显,客户转化率高,但第四种方法受众会更多,这也是大多数有“自主品牌意识”受访者的主流选择。
如此一来,必然会出现大量的嵌入式软广告,甚至因为广告主与多个受访者有合作,在某一企名网会出现“劣币驱逐良币”的情况。
除了产品推简推荐外,很多社科类答案也会出现引流现象。比如,在回答心理类、教育类、情感类话题时,需要注意文章末尾某公众号这样那样的文字。
在这类回答中,答案通常是有价值的,但含糊不清。回复者给人一个“真话不能说”的架子,用户大概率会有迫切需求,回复者就可以诱导用户转向其他可以直接变现的平台(比如私人心理辅导费)。
知乎其实并不认同这种行为,他们也知道内容的质量
长此以往,量势必造成用户的流失。知乎有相应的算法来识别答案中的链接和广告关键词,但对于更灵活的软广,知乎无能为力。
多样但不讨好的变现手段
知乎有自己的账号,比如“故事档案局”“选盐推荐”等。
《故事档案局》充满离奇故事,涉及家暴、谋杀、婚外情等悬疑情节。
在一些严肃的问题中,比如“面对男人的手脚,女人该怎么办?”或者“出门住连锁酒店,要不要上锁?”当这类问题出现时,会有吸引眼球、有故事性的回答,而在这类回答的背后,往往有一位成熟的编辑。
“选盐推荐”还会主动推送热门故事答案,当观众读得津津有味时,会出现“付费观看完整内容”的提示。
知乎上的付费内容形式多样,包括心理测试、职业能力规划、星座解读、电子书等,想要看到这些内容,用户需要购买知乎会员。
其实,这些用户鄙视却停不下来的内容,都是知乎想要实现的尝试。因为即使有13亿营收,知乎依然没有盈利。近两年累计亏损约15亿元。
在招股书中,知乎表示:“我们能否实现盈利并获得正的经营性现金流,主要取决于我们进一步扩大用户群和增加收入的能力,但我们不能保证我们的用户群会继续保持增长势头。”
在尝试了付费咨询、种草社区、短视频应用、书店、读书会、文章解锁、私教等多种方式后,知乎的盈利手段仍不明朗。
目前,知乎主要盈利手段之一是会员费,一个会员在手,帮助用户在知乎不同产品线获得想要的答案。
此外,知乎正在发展广告业务,从页面展示广告、文章广告到品牌原生问答广告,打通各个角落的广告阵地。
招股书显示,2
2020年,知乎在线广告收入达1亿元人民币,同比增长46%,占到知乎营收的大头。
广告的发力或许有助于减少软广文章的出现,但话说回来,软广文章少了,回答就少了,没有引流的故事文章,流量就少了,最终会影响广告的营收。
截至2020年底,知乎上有超过4400万个问题,超过1亿次回答。在付费内容领域,知乎月活跃付费用户数已超过250万。