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查理·芒格一年能读一两百本传记。
我试着一个月读几本书。
今天,我将带大家读一本传记,它将告诉我们世界上最好的产品是什么?
什么样的产品是你眼中最好的产品?
苹果手机?
梅赛德斯?
如果从赚钱的角度来评价,这些公司都是合格的。
比如苹果此前的“电池门”“降速门”事件,就降低了旧款苹果手机的使用频率,使其运行缓慢甚至自动关机。
最新报道称,苹果公司将向每名受“降速门”影响的iPhone用户支付25美元,以结束在美国的一起集体诉讼。
梅赛德斯-奔驰汽车在中国的车门事件很多。
世界各地的公司都宣称“消费者是上帝”“绿色环保”“社会责任”,但真正做到的是谁?
是的,而且只有一个。
世界上最好的产品不是来自苹果和奔驰,而是来自一家员工上班时可以随时到海边冲浪的户外服装公司。
大多数公司的维修条款都说,禁止客户自行拆修,否则维修条款无效。
但在这家户外服饰公司,不仅所有零售店的员工都有维修技能,顾客也可以自行维修,不影响维修周期。为什么?
世界各地的户外服装色彩鲜艳,色彩斑斓。
但这家户外服装公司生产的衣服里却没有橙色的外观。为什么?
很多公司宣称客户需求第一,员工却经常在网上曝出产品质量内幕,声称不买自己的产品。
但这家户外服装公司,招聘员工首先选择的是公司真正的客户,真正让客户自己做产品、自己用产品。为什么?
本公司是世界顶级户外品牌巴塔哥尼亚巴塔哥尼亚。
你可能认为巴塔哥尼亚
这个名字很熟悉。是的,它是南美洲、阿根廷和智利的著名景点。
公司的价值观是世界上最环保的。他们坚信“我们对地球最大的好处就是尽可能长时间地使用我们的商品”,生产出品质最高、简单耐用、易于维护维修、尽量不破坏自然环境的产品,引导消费者尽可能长时间地使用产品,减少对地球资源的消耗。
你可能会说,所有声称环保的商业公司都是在洗脑。如果你真的热爱环保,就不要开公司卖产品。
这是一个很大的错误。
你不生产,别人还会生产,而且会以更破坏自然环境的方式生产。
通过以环保的方式生产产品,你至少可以让你的客户不买别人的产品,减少自然资源的消耗。
巴塔哥尼亚公司“做最好的产品”是如何做到的?
今天带大家读巴塔哥尼亚创始人的自传《让我的人民去冲浪》。
伊冯·乔伊纳尔从小就不喜欢学习,但他非常热爱户外运动。
我从15岁开始接触攀岩,从此就爱上了这项运动。
从那时起,我经常自己或和朋友开车去各山攀岩或冲浪。
1957年,高中毕业刚一年,他就开始制作攀岩装备,比如岩钉。
当他去冲浪时,他在海滩上敲打岩石锤。
1964年,伊冯·乔纳尔开始创业,他的攀岩朋友们制作各种攀岩装备,然后出售。
因为攀岩装备事关生死存亡,我们从一开始就非常重视质量。
但与同龄人不同的是,Yvonne Joinard采用的是减法概念,在不降低强度和防护级别的情况下减轻重量和体积。
因此,我们生产出线条最简单、重量最轻,但功能最强、最多的产品。
90年代,公司销售额达到1。5%
十亿美元。
在意识到全球自然环境日益严重恶化后,公司开始越来越重视环境保护。
1991年,公司正式制定了新的价值观。
公司的所有决策都是基于环境危机的背景。必须努力避免任何环境危害。
利润不是公司的首要目标。
公司生产的产品在整个生命周期中考虑到自然资源(包括材料、能源和运输)的最低限度使用。
公司的使命是“制造最好的产品,消除不必要的危害,通过企业活动激发和实施应对环境危机的解决方案”。
那么公司用什么标准来制造最好的产品和消除不必要的危害(主要是环境危害)呢?
谁需要?
有必要买吗?
耐用吗?
能修好吗?
合身吗?
简单吗?
产品线简单吗?
是创新还是发明?
是全球性的吗?
保养容易吗?
它有增值服务吗?
值得信赖吗?
它有美感吗?
我们只是在跟风吗?
我们是为核心客户设计的吗?
会不会造成不必要的伤害?
是有机棉吗?
各方面都考虑过了吗?