文/马子恺
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        在我们营销人员与客户沟通的过程中，经常需要向客户说明公司的概况。有时客户会对公司老板、经营状况、生产人员、设备状况等产生兴趣。如果营销人员对公司了解不够，客户会认为我们不是在一个状态下工作，不是一个专注的营销人员。甚至客户倾向于认为公司经营状况可能较差，老板对企业的品牌思考和发展规划可能欠缺，导致营销人员无话可说。
        我们与客户的交易沟通是一个不断增强客户信心的过程。如果我们的一些表达不理想，客户就无法产生足够的信心。
        从事多年市场营销的人都有经验，有时只是一句话的事情，我们就让客户对企业的信任度大打折扣。
        01以公司名称开头
        毫无疑问，任何想与公司合作的客户都会关注公司的经营状况。公司经营状况良好，生意兴隆，忙得不亦乐乎，会让客户感到满意。因为工作忙，说明经营情况好。相反，如果公司冷冷清清，车间里人少，那么客户自然会不放心与我们合作。
        公司名称是营销者了解他们公司的第一件事。公司叫什么名字？为什么叫那个？以公司名义讲的故事是什么？公司名称是品牌名称吗？还是老板的名字？是随机取的还是经过深思熟虑的？我们常说，品牌就像一个人，公司的名字是我们留给客户对公司的第一印象。如果你知道公司的名字，你知道它的含义，你知道名字中蕴含的魅力或独特情感，你可以把公司的名字玩出境界，客户就会很容易记住这个公司。
        所谓增强客户对公司的好感，是从名称开始的。
        如果你有一个好名字，却不知道如何告诉客户，这不是浪费了吗？
        02公司发展历程
        每家公司都有自己的发展历史。一个新成立的公司，就像一个刚出生的婴儿，让人觉得不成熟。那些历史悠久的公司经常因其韧性和传承而受到称赞。
        营销人员应该清楚地掌握公司的发展历史。如果公司发展历史相对较短，则要突出公司的创新精神和对行业的洞察力，突出老板独特的管理能力；如果公司发展历史悠久，就能凸显公司强大的生命力和对时代的适应能力。
        毕竟，活得久、活得好才是一家公司的大本事。
        如果营销人员非常熟悉公司的发展历史，客户就会认为你真的和公司融为一体了。如果你对公司的历史和发展一无所知，客户会认为你在这家公司根本就是个酱油。
        03对公司在行业内，做更深入的了解
        了解公司自然离不开了解行业。公司所处行业的规模如何？发展趋势如何？是朝阳产业还是夕阳产业？行业的发展阶段是成熟还是不成熟？产业有多大？公司能占据多大的市场份额？
        营销者还需要知道的是公司如何看待行业的发展。未来公司将在行业中占据怎样的地位？我们是一家引领行业发展的公司，还是一家跟随行业优秀企业的公司？面对行业竞争态势，公司有哪些优势？公司如何更好地适应行业发展方向？
        我们对行业了解越深，就越清楚未来的方向，以及公司将在其中扮演什么样的角色。
        04 ABC关于老板
        不同的企业由不同的老板经营。客户关心公司
        自然，我也关心公司的老板是什么样的人。
        公司老板是哪里人？你今年多大了？经营理念和品牌理念是什么？老板最大的亮点是什么？是管理能力强，还是技术非常专业？是行业资源丰富，还是特别有进取心？
        老板如何经营公司？他的正直呢？他的个人管理风格和个人品牌是什么？业内其他企业主如何评价你的老板？他有令人惊讶的个人喜好吗？你在某些方面有超能力吗？
        客户在配合公司，但也在配合老板。因此，对公司的了解和对老板的了解一样重要，甚至可以说，对老板的了解比对公司的了解更重要。如果客户找老板，即使暂时经营情况不理想，仍可展开合作；如果客户不同意老板的意见，即使公司经营得很好，客户也会离开。
        05公司部门设置及管理机制
        如果公司业务规模小，部门不多，营销人员当然会了解公司的方方面面，了解部门的设置，知道每个部门叫什么名字，有什么职位，起什么作用。但如果公司的业务规模很大，营销人员了解公司的管理机制和部门设置就会变得有点困难。但是，公司的市场部以及与市场营销相关的部门都要掌握清楚。营销中心等小部门是什么？不同小部门的角色是什么？在营销部、生产部、物流部、质检部、技术部等外部，必须有必要的了解。
        每个公司的部门数量和部门的工作内容都反映在组织结构图中。明眼人只要看一看公司的组织结构图，就会知道公司的管理机制和大致规模，也会知道公司的管理决策过程和发展概况。
        因此，建立了多少个部门，部门在发挥什么作用，这包含
        管理内容丰富。
        06公司的经营状况如何
        每家公司都靠精心管理而生存。
        一些公司经营状况比较理想，销售数据不错，经营利润也不错。这种公司往往给人充满活力的印象。有些公司虽然规模经营，却常年亏损。幸运的是，资金流仍然充裕，所以他们可以继续前进。只是我活腻了。还有其他公司，经营状况马马虎虎，经营利润勉强强劲。这类企业缺乏激情和斗志。
        营销人员需要大致了解公司现有人员数量、部门人员编制、关键人员状况、公司年销售额、大客户数量、一般营业利润等情况。掌握这些，一方面是给自己信心，另一方面在面对客户时，可以做出具体的应对。
        客户通常关心企业的销售，关心企业的利润，关心企业生存发展的能力，关心企业是处于上升阶段还是下降阶段。因为这些对于他和企业的合作更重要。只要是准备与企业长期合作的客户，都期待企业发展一帆风顺。