员工流失导致的客户流失是企业最大的痛点之一。员工离职,微信上的个人客户资源被抢走,给公司造成损失。俗话说,企业新员工进来,老员工离开,这很正常。但如果老用户离职,其用户关系又该如何继承给在职员工?
员工流失导致的客户流失是企业最大的痛点之一。员工离职,微信上的个人客户资源被抢走,给公司造成损失。俗话说,企业新员工进来,老员工离开,这很正常。但如果老用户离职,其用户关系又该如何继承给在职员工?
其实可以通过企业微信的离职继承功能继承到在职员工。接下来,我简单介绍一下微信离职继承功能的使用方法。
其实可以通过企业微信的离职继承功能继承到在职员工。接下来,我简单介绍一下微信离职继承功能的使用方法。
1、管理员要进入企业微信管理后台
1、管理员要进入企业微信管理后台
2、点击客户联系人中的终止继承
2、点击客户联系人中的终止继承
这里可以有所有离职员工的姓名、部门、要分配的客户数、要分配的客户群数和其他信息。
这里可以有所有离职员工的姓名、部门、要分配的客户数、要分配的客户群数和其他信息。
3.查看离职成员列表,点击“分配给其他成员”
3.查看离职成员列表,点击“分配给其他成员”
指派成功后,指派离职员工的客户在指派后24小时内将收到“因工作变动,24小时后添加X1为您的企业微信联系人,取代X2继续为您提供服务。暂未添加。用户可点击”。
暂不添加“主动拒绝,如果客户不操作”暂不添加“,配送后24小时后自动成为好友。
指派成功后,被指派离职员工的客户将收到“因工作变动,24小时后添加X1为您的企业微信联系人,替代X2继续为您提供服务。暂不添加”。用户可在分发后24小时内点击“暂不添加”主动拒绝。如果客户不操作“暂不添加”,配送后24小时后自动成为好友。
分居继承的数量有限制吗?
分居继承的数量有限制吗?
通常,主动继承功能是有数量限制的:主动成员的每个客户最多分配2次。客户转移成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户不能再分配。但分离继承没有次数限制,不用担心客户次数用完后无法分配的情况。
通常,主动继承功能是有数量限制的:主动成员的每个客户最多分配2次。客户转移成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户不能再分配。但分离继承没有次数限制,不用担心客户次数用完后无法分配的情况。