“得数据者得天下”。数字化浪潮下，数据成为企业的重要资产。
        尤其是今年的疫情，对线下门店的冲击犹如一场灾难，让很多企业意识到数据的重要性。但某商业地产的55家商场却并非如此。它依托会员服务平台，对用户实现了智能分析、智能接入、智能营销，在闭店的情况下有效盘活了会员数据。
        如今，所有小程序和APP渠道积累了1100万会员，日活60万，这无疑是对数据资产的最好利用。
        之所以能达到这样的效果，得益于易观方舟的智能用户操作套件。鲸鱼犀牛了解到，最近1月，易观方舟母公司重组了这套智能应用产品，并正式宣布成立新品牌--易观数科。
        不过，易观的智能分析产品从3年前就开始研发，之后开始打造数字化升级产品。“易观数科虽然是一个新品牌，但经历了5年时间和上百家企业的实践检验”，易观数科创始人于洋说。
        从这个角度来看，易观数科的背后，其实是企业自我升级和赋能企业数字化升级的双重升级。
        这背后，易观进行了怎样的升级？如何赋能企业升级？为此，鲸犀与易观数科创始人于洋、项目负责人冯杨松进行了深入对话。
        三年能量，新树品牌
        提起易观，这家崛起于PC时代末期、兴盛于风起云涌的移动互联网的公司可谓人尽皆知。
        但2012年开始升级，先是成立了大数据公司。三年打磨互联网数据采集技术，第一款数据分析产品：易观千帆竞发。
        不过，这是移动互联网时代的产物。之后，于发现客户的需求总是在变，市场也总是在变。
        于洋说，以前他们做数据分析，帮客户找机会，其实客户更需要
        需要的是抓住机遇，或者说更需要的是解决问题的能力。他认为，解决问题的市场至少比抓住机会大100倍。
        换句话说，正是因为客户需求的驱动，易观开始从一家分析公司转变为一家为客户解决问题的公司。基于这一需求，他和团队在2017年推出了SaaS产品易观方舟。
        这是易观的前身，也是易观的主打产品。如今，已升级为具备智能运营、智能分析、智能画像的套件产品，并可提供全终端用户采集分析能力和企业级数据整合平台，可有效提升企业运营转化率。
        谈到为什么要换品牌，他认为一方面是为了提高市场认可度；另一方面，业务经过近三年（40个月）的打磨，产品、技术和行业解决方案经过实践检验。
        所以接下来要考虑的是如何快速复制客户的业务场景，还需要有能力让大家用一个新的品牌重新容易查看，不仅仅是容易分析，而是为整个行业提供解决方案。
        先天优势，最懂业务
        作为一个新成立的品牌，与市面上的众多产品相比，易观数码产品的优势在哪里？
        在您看来，由于易观本身从事的是咨询分析业务，因此积累了大量客户，这对易观来说形成了先天优势，对行业的业务场景相对更了解。
        在此基础上，易观具备两大优势，即服务试衣业务和技术创新能力。
        所谓服务贴合服务，就是贴合业务场景为客户排忧解难。
        就此而言，从易观数学官网可见一斑。于洋向鲸鱼犀介绍了自己的官网页面。相比一般厂商的技术介绍，易观数科的整体介绍更偏向业务场景。
        例如，在零售商的解决方案中，易观数字提出要帮助聪明的用户销售商品。在其页面上显示的是社交零售业务领域
        场景、私域直播业务场景、复购升级业务场景等，足以看出服务与业务场景的紧密关系。
        有了这个优势，用户就不用花时间等待系统的自主研发，可以专注于真正的核心业务。也免去了工程师二次开发的麻烦，对客户有降本增效的效果。
        在技术创新能力上，易观数科的每一行代码都是自主研发，没有任何商用组件。
        鲸犀了解到，易观数科还基于自主研发的PaaS平台，在服务客户的过程中可以更加灵活、快速地适应客户的系统环境，并支持二次开发，一定程度上降低了客户的运维成本。
        对于易观数科相比其他厂商的优势，于洋认为，虽然易观2017年才推出产品，相对较晚，但这并不妨碍易观在市场上的快速发展。
        他认为，中国至少有10万家企业需要通过数据驱动智能用户运营，这个市场足够大。对于客户来说，他们需要能够帮助他们解决问题的厂商，这是易观与其他厂商最大的不同。
        三大产品实现智能化运营
        拥有三大优势，易观数科如何将产品优势赋能给企业？于洋介绍，易观数科主要产品为易观方舟智能用户运营产品套件。
        用户运营智能化的概念是易观在去年底提出的，无疑是从业务场景出发的。就是以用户为中心，对关键场景、用户行为、用户生命周期进行测算分析，把握用户需求，进而制定个性化运营策略，实现用户的个性化体验和业务的增长。
        产品套件主要有三大工具：一是用户行为分析工具，实现智能分析；二是一站式全渠道用户运营工具，实现智能化运营；三是自助全周期用户动态画像，实现智能画像的建立。
        就智能画像而言，虽然一直存在，但易观数学系一直是动态的
        调整。这是因为每个用户的日常行动都是动态的，需要新的场景、新的标签来定义。但过去并没有这样的技术，可以随时给动态行为数据打上标签，但易观数科的产品可以。而且，当画像留下一定的反馈时，标签可能会发生变化，这就需要修改画像和迭代。
        但这对于易观来说很容易破解。而且，如今易观数科的画像非常强大，不仅与用户行为对接，还与企业内部CRM、ERP中的用户标签对接，让企业实现更精准、动态的画像，实时提供用户所需的产品和服务。
        在智能分析上，可进行全端数据采集、12种分析模型和跨端实时分析功能；在智能运营上，可覆盖接入渠道、用户旅程、用户成长、内容管理等方面的多种用户触点，并进行有效组合。